Best Western Suites Le Jardin Caldas Novas

Hotels
Best Western
8 (116 reviews)
Rua Machado de Assis Nº555, Bairro Bandeirantes, Caldas Novas, GO, 75690 , Caldas Novas , BR

Facilities

Fitness facilities
Express check-out
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Express check-in/check-out
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable beds
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Food quality inconsistency
Noisy air conditioning

Categories

Cleanliness
7.33
Negative feedback regarding cleanliness and maintenance, with specific mentions of dirty pools and trash.
Service
8.8
General satisfaction with service, especially noted positive experiences with attentive staff.
Location
8.34
Not explicitly mentioned but provides standard quality for this hotel tier.
Room Quality
7.79
Mixed reviews, some rooms reported as needing refurbishment and issues with air conditioning noise.
Amenities
8.32
Good leisure areas such as pools, though some maintenance concerns were raised.
Value for Money
7.78
Guests expressed concerns about pricing relative to offered services and food quality.
Food and Beverage
7.33
Food quality received mixed feedback, particularly with dinner options seen as poor.
Overall Experience
8.3
Overall experience was good, albeit with several areas identified for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 06:56

Property Description

Luxurious Outdoor Amenities
Indulge in not one, but four outdoor swimming pools, a tennis court, and a rejuvenating sauna.

Fine Dining Experience
Savor international cuisine at Le Jardin or opt for a cozy meal at the coffee shop; 24-hour room service is at your beck and call.

Convenience and Comfort
With complimentary Wi-Fi, a business center, and plush rooms with modern amenities, your stay promises both efficiency and relaxation.

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Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 6:00 AM to 11:00 PM.
  • One child 11 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: GYN

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • General

    Individually-wrapped food options are available for breakfast

  • General

    Guest accommodation is sealed after cleaning

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 116 reviews
Cleanliness: 7.33
Service: 8.8
Location: 8.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 8.32
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 7.33
Overall Experience: 8.3
R
Rosely A
6
Pros:

Atendentes nenhum pouco simpáticos, quarto tinha uma touca de banho no box usada, uma meia embaixo da cama, não havia cesto de lixo para resíduos orgânicos, jantar razoável para ruim, enfim não voltaria!

2025-09-21 via Nuitee
T
Thainara
6
Bom
Pros:

N é aquilo tudo q eu imaginei, área de piscina precisa de reforma , as camas são boas , mas o quarto precisa de reforma

2025-09-19 via Nuitee
A
ANA
10
Excelente estadia - Nota 9
Pros:

A nossa estadia foi muito boa. Quarto confortável, chuveiro bom. o único ponto negativo foi o barulho do ar condicionado, que impossibilitava que o deixássemos ligado a noite, apesar do calor (foi o motivo para o hotel não ganhar 10 na avaliação). Limpeza excelente, com destaque a funcionária Maria que foi maravilhosa. Café da manhã variado e com o melhor omelete que já comi na vida, mérito da funcionária Cleidiane (acho que esse é o seu nome), extremamente simpática e muito competente.

2025-09-14 via Nuitee
L
LUIZ
8
Boa, porém há espaço para melhorar!
Pros:

Em geral foi boa, porém as condições do quarto oferecidas foram bem precárias, pois houve duas trocas até chegar as condições mínimas desejáveis. Cofre com defeito por duas vezes. O jantar incluído, foi péssimo no primeiro dia e melhorando durante a estada. A regularidade é necessária, não importa se o hotel está vazio ou não. Esperava mais. Em geral, superado os percalços, foi boa. Carece de melhorias.

2025-08-21 via Nuitee
E
Ednelcio
8
Viagem família 4 diárias
Pros:

Hotel é bom, o quarto é grande, chuveiro bom, colchão duro, ar condicionado barulhento.
Café da manhã bom mas não dão conta de repor quando fica cheio o salão!
Área de lazer bem bacana, com piscina quente e fria!

2025-08-11 via Nuitee
F
Fabio
8
Pros:

Gosto do hotel, sempre me hospedo nele, apesar do cafe da manha continuar muito bom, o jantar nota 4, ja foi muito melhor, o valor pago pelo jantar merece variedades e capricho, nao tem variedades e muito fraco, e um hotel muito caro pelo que se oferece, as piscinas sujas, os deks sujos, cheio de papeis, lixos, precisam ser mais rigidos quanto ao tratamento da agua da piscina, principalmente a puscina coberta, agua suja e fedida, agua toralmente turva, colocar aviso para que as pessoas nao bebam e nao comam dentro da puscina as criancas e adultos comem dentro da piscina e tomam sorvete e nojento.

2025-07-28 via Nuitee
C
Claudimar
8
Pros:

Muito bom conhecer o best western, variedade de cardápio excelente e as dependências tb, colaboradores educados , a única coisa hotel um pouco antigo podendo fazer melhorias em algumas áreas.

2025-07-25 via Nuitee
A
Alex
8
Pros:

Hotel bom, porém o quarto que ficamos o barulho do ar condicionado parecia que tinha um helicóptero dentro do quarto. Café da manhã muito bom, bastante variado. Atendimento dos garçons nas piscinas foi excelente, em especial o atendimento do amigo Guilherme Ricardo.

2025-07-14 via Nuitee
N
NILCILENE
10
Pros:

Incrível!

2025-07-12 via Nuitee
A
AGUINALDO SILVA
10
Pros:

Hotel muito limpo e famíliar. Tivemos um atendimento espetacular desde manobrista, recepção e áreas da piscina. O atendimento do restaurante com Sr. Paulo sempre muito atencioso e cuidadoso nos detalhes.

2025-07-09 via Nuitee
L
Lelia Cristina
10
Pros:


AR CONDICIONADO VELHO

2025-06-20 via Nuitee
J
José Rubens
10
Pros:

Foi nossa terceira vez no BW Le Jardin Caldas Novas, e como sempre, foi excelente a experiência.

2025-06-16 via Nuitee
M
MARCIA DE
10
Nota dez
Pros:

Foi tudo muito bom, eu e minha filha. Um quarto lindo, restaurante maravilhoso, piscinas maravilhosas. Voltarei com certeza.

2025-05-15 via Nuitee
E
Edna Souza dos Santos
8
Pros:

Ja conhecia o hotel, na penultima vez em que me hospedei fiz varias criticas quanto ao jantar e isso foi em julho/2024, voltei agora no feriado e percebi que so piorou, sempre as mesmas, nao tem variedades, poucas opcoes, horrivel, assim nao vai dar mais para hospedar d nem indicar pra ninguem, as piscinas nogentas, tenho que reconhecer que tem hospedes porcos, comem e bebem dentro da piscina, agua turva , fedida , precisa colocar ordem , avisos que nao pode comer nem beber dentro da piscina, pra vef se mantem um pouco a qualidafe da agua, muita garrafa, copo plastico, no chao, e eu vi varias vezes os garcons passando pra la e pra ca e nao pegam, a limpeza na area da piscina e pessima, nao sei se vai adiantar estar escrevendo tudo isso, mais o valor pago nao e pouco.

2025-05-05 via Nuitee
M
Marielly
10
Pros:

Muito bom atendimento e estadia e ainda ganhei jantar incluso!

2025-05-05 via Nuitee
A
Antonio
8
Bom
Pros:

Foi ate boa, porem check in bem lotado, 3 atendentes apenas para realizacao do mesmo,

2025-04-27 via Nuitee
A
Antonio
8
Bom custo beneficiio.
Pros:

Check in bem rapido apesar do feriado, servico de manobrista muito bom com pessoas educadas, o que achei fraco sao os produtos do banheiro, sabonetes/shampo/condicionadores, muito simples uma marca estranha, pela qualidade do hotel poderiam usar algo melhor.

2025-03-09 via Nuitee
L
Letícia
8
Voltaria mais vezes!
Pros:

O hotel possui uma estrutura muito boa!!
O funcionario da recepção que noa recebeu nao foi cordial e nem ao menos passou as informações sobre a estadia..
Pedimos para que houvesse a troca de andar ,porque gostamos de ficar em andar mais alto,buscando silencio ..ele disse que nao existia quartos que acomodasse.
Mas a central de reservas ,nos fez essa gentileza.

As fotos da area de lazer parecem maiores nas fotos do que pessoalmente..mas sao agradaveis.

O elogio principal vai para as refeicoes ..como cafe da manha e jantar que sao de grande variedade e capricho na preparaçao..ficamos hospedados no carnaval,mas mesmo assim conseguiram se organizar quanto a alimentação.

2025-03-05 via Nuitee
R
Rejane
10
Incrível
Pros:

Hotel maravilhoso, com excelência no atendimento!!!

2025-03-04 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

Muito bom ! Comida muito boa !!! Volto sim !!!
Somente seria bom atualizar sobre conforto e psinas ! Mais muito top !

2025-02-11 via Nuitee