BbyC HOTEL Kusatsu

Hotels
7.2 (244 reviews)
Kusatsu 464-34 , Kusatsu , JP

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Heating
Family rooms
Pets allowed
Lift / Elevator
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Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Low cost of accommodation
Good value for money
Cons:
Inadequate service
Cleaning issues
Poor food quality

Categories

Cleanliness
6.66
Several complaints regarding the state of the bathrooms and overall cleanliness.
Service
6.63
Mixed reviews; some staff were friendly, but others were rude and dismissive.
Location
7.67
Location was noted as a disadvantage; however, some guests enjoyed the distance from local attractions.
Room Quality
7.32
Rooms were noted as outdated but spacious.
Amenities
7.65
Public baths are a highlight, though the hotel is quite dated.
Value for Money
8.11
Many found the price reasonable for what was offered.
Food and Beverage
6.66
Food quality varied, with some dishes being less than satisfactory.
Overall Experience
6.93
Overall dissatisfaction due to service and cleanliness overshadowed some positives!
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 09:01

Property Description

Hot Spring Retreat in Kusatsu

Serenity and Comfort: Escape to Hotel New Koyo and immerse yourself in traditional Japanese-style rooms with stunning mountain views. Relax on tatami flooring and cozy futon bedding while enjoying modern amenities like a flat-screen TV and complimentary green tea.

Relaxation and Recreation: Indulge in the rejuvenating hot spring baths on the property or showcase your singing skills in the karaoke room. The 24-hour front desk offers luggage storage, ensuring a hassle-free stay.

Culinary Delights: Treat your taste buds to a variety of lavish buffets featuring Western, Japanese, and Chinese cuisine for breakfast and dinner. A culinary journey awaits at Hotel New Koyo.

Experience tranquility and luxury at Hotel New Koyo. Book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

Breakfast is available from 7:00 AM to 9:30 AMThis property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 244 reviews
Cleanliness: 6.66
Service: 6.63
Location: 7.67
Room Quality: 7.32
Amenities: 7.65
Value for Money: 8.11
Food and Beverage: 6.66
Overall Experience: 6.93
T
Tomoko • family_with_children • jp
10
2026-10-31 • via Nuitee
Y
yumiko • solo_traveller • jp
9
2026-10-30 • via Nuitee
Y
YOSHIAKI • extended_group • jp
9
お得なホテルでした！
Pros:

値段以上の良さがあった！
また使いたい！

Cons:

湯畑まで遠い
フリードリンクが終わるのが早い

2026-10-27 • via Nuitee
I
Isabel • extended_group • jp
9
Pros:

The are tons of shared amenities.

Cons:

I love hotsprings and ai can stay hours but the water was 43C, I could not be longer than 10 minutes.

2026-10-27 • via Nuitee
押見 • couple • jp
9
Pros:

清潔感やお風呂は良かったです

Cons:

ワンちゃんオッケイなのにバスに乗れないと言われたのは残念でしたね!先に伝えて欲しかった

2026-10-27 • via Nuitee
H
HIRANYA • extended_group • th
10
Pros:

โรงแรมได้รับการรีโนเวทใหม่ทันสมัย .ออนเซ็นมี 2 ห้องให้ยริการสลับช่วงเวลาชาย หญิง มีห้องซาวน่า มีอาหารเช้าบริการฟรี

Cons:

ไม่มี

2026-10-26 • via Nuitee
Y
yamax • solo_traveller • jp
8
キレイだけど何かおかしい!?
Pros:

客室からの眺望。駐車場完備。リフォーム直後でキレイ。朝食無料と時間設定が6:30から選べること。

Cons:

バイクツーリングで利用するつもりで、駐輪対応可能とのアナウンスで予約を決めたが、直前の問い合わせの回答で、二輪車不可とされ、止むなく自家用車で行く羽目になった。で、ホテルに着くと、駐車場に宿泊者のバイクが止まってた。何これ？

2026-10-26 • via Nuitee
K
Kenichiro • couple • jp
8
2026-10-25 • via Nuitee
知子 • extended_group • jp
8
一泊でしたが快適に過ごせました。
Pros:

湯畑周辺まで歩いて行ける距離だった事も良かった。
山々の紅葉🍁もホテルから見れて、ロケーションも最高でした。

Cons:

部屋の水わまり周辺…トイレなどの清潔感が後一歩かなぁと…

2026-10-24 • via Nuitee
A
Ann-Kathrin • solo_traveller • de
10
Pros:

Schönes, modernes Hotel. Zimmer sind ziemlich groß. Zum Frühstück gab es leckeres Curry. Lage nah an der Innenstadt

2026-10-24 • via Nuitee
S
Sawa • extended_group • jp
10
最高
Pros:

温泉夜遅くまで入れる。
セルフチェックイン。
人生ゲーム置いてある。
朝ごはん無料

Cons:

特にない

2026-10-23 • via Nuitee
H
Hideya • solo_traveller • jp
6
Cons:

四階ペット同伴可フロアの部屋は獣臭が残っている事、犬の鳴き声が四六時中聞こえる為、きつかったです。

2026-10-23 • via Nuitee
M
masahide • couple • jp
10
損した
Pros:

景色と清潔感

Cons:

スタッフの対応基本海外の方しか働いていないので、何を聞いても分かりません、電話オペレーターさんの対応も激塩対応でした。

2026-10-22 • via Nuitee
K
Koushi • couple • jp
10
2026-10-22 • via Nuitee
T
TAMIKO • extended_group • jp
8
2026-10-21 • via Nuitee
S
Shinya • couple • jp
7
部屋からの景色は最高だけど他は微妙
Pros:

綺麗で部屋からの景色がめっちゃ良い

Cons:

ほぼ接客なしで部屋番号も覚えて行かないといけない
ご飯どころの段取り悪い、
夜の風呂のタオルがなくなる問題
朝10時なる前に清掃の人が来る
風呂場の足元が危険

2026-10-21 • via Nuitee
R
ram • couple • il
10
Pros:

מלון מדהים. מאד מודרני. חדרים ענקיים עם מיטות נוחות, חדרי רחצה מפנקים. ארוחת בוקר טובה וחצר לכלבים.

2026-10-21 • via Nuitee
T
terue • couple • jp
8
2026-10-20 • via Nuitee
Y
Yuta • couple • jp
8
2026-10-20 • via Nuitee
M
MASUMI • extended_group • jp
9
Pros:

色々なものが貸出されていた事

Cons:

特になし

2026-10-20 • via Nuitee