Hôtel de France

Hotels
Independent
6.2 (56 reviews)
2 pl. du Général de Gaulle, Lens, 62300 , Lens , FR

Pets allowed

Facilities

Meeting rooms
Express check-out
Free WiFi
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
Wheelchair accessible
Breakfast available (surcharge)
Safe-deposit box at front desk
Multilingual staff
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great service
Convenient location
Good amenities
Cons:
Cleanliness issues
Room quality concerns
Food and beverage dissatisfaction

Categories

Cleanliness
3.78
The hotel was described as grotty with cracked stairs and dirty walls and floors.
Service
8.25
Staff was eager to respond and cover any need, providing good service.
Location
7.79
Excellent location, very convenient.
Room Quality
4.74
Room had stains on the floor and the toilet was manky.
Amenities
8.27
Excellent amenities at a reasonable price.
Value for Money
6.23
Paid for breakfast but did not find it worthwhile.
Food and Beverage
4.78
Did not bother having breakfast.
Overall Experience
5.75
Mixed feelings due to cleanliness issues but enjoyed the stay overall.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 06:34

Property Description

Convenient Amenities and Services
Enjoy complimentary wireless internet, concierge services, and a reception hall during your stay at Hôtel de France. Take advantage of express check-in, express check-out, and the assistance of multilingual staff for your convenience.

Comfortable Accommodations
Relax in one of our 22 guestrooms equipped with flat-screen TVs, cable programming, and free Wi-Fi. Each room has a private bathroom with a shower, complimentary toiletries, and a hairdryer. Daily housekeeping ensures a comfortable and tidy space.

Ideal Location
Located in the heart of Lens, Hôtel de France is just a 5-minute drive from Bollaert-Delelis Stadium and Louvre-Lens. Explore nearby attractions such as Loos Parc and the Canadian National Vimy Memorial.

Book your stay at Hôtel de France and experience comfort and convenience in Lens.

Important information:

  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 1000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

  • Guest type

    Essential workers only - NO

See all policies

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 56 reviews
Cleanliness: 3.78
Service: 8.25
Location: 7.79
Room Quality: 4.74
Amenities: 8.27
Value for Money: 6.23
Food and Beverage: 4.78
Overall Experience: 5.75
C
Chloé
10
Pros:

L'accueil, le service, les chambres étaient nickel. Nous avons passé un agréable séjour

2025-12-26 via Nuitee
D
David
8
Pros:

Yes. Excellent amenities at a reasonnable price and very convenient locarion. Staff was eager to respond and cover any need.

2025-11-22 via Nuitee
S
STEVEN
4
Pros:

The reception area was small and unattended. After a small wait - someone came in and the process took a while to book in.

The hotel was grotty, stairs cracked, walls and floors dirty and the room had stains on the floor and the toilet was manky.

Paid for breakfast but didnt bother having it

2025-11-20 via Nuitee
T
Théo
10
Pros:

Rien n’a signaler
Le personelles es tres simpa
A recommender. 😉

2025-11-10 via Nuitee
B
Bill
8
Pros:

Older style rooms very cool. Located right on corner across from train station. Convienent. Staff not always present there was a bell to ring them. Sometimes it work other times not but very helpful when they answered bell.

2025-05-18 via Nuitee
J
Jean-Marie
2
A fuir !!!
Pros:

A fuir !!!!! Établissement dans un état déplorable

2025-04-25 via Nuitee
G
Gilbert
8
Séjour à LENS
Pros:

Séjour 1nuit entre amis .
Bon accueil
Literie correcte
Pas de possibilité PDJ
Etablissement un peu vétuste mais propre (prix compétitif)
Principale critique:absence de shampooing et savon

2025-04-15 via Nuitee
J
Joël family
2
Pros:

Nul, proche de la fermeture par mesure sanitaire !

2025-03-16 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Week-end à Lens
Pros:

Nous avions une chambre supérieure correcte si on est pas exigeants. La propreté laisse un peu à désirer mais ça peut passer car elle est basique ... Les parties communes ont besoin d'être plus entretenues et rénovées. Néanmoins, le personnel a été sympa et accueillant. Le petit déjeuner est bien. Je précise qu'il ne restait que des chambres dans cet hôtel ce week-end là.

2025-02-20 via Nuitee
M
Michèle
6
Le rapport qualité prix à revoir en baisse
Pros:

À besoin d'un coup de neuf en terme de moquette escalier.
La propreté de la chambre et des toilettes sont à faire plus en détail....
Distributeur boisson en panne.
Bon accueil.

2025-01-27 via Nuitee
O
Omcbat
10
Avenant
Pros:

Beaucoup d'attentions
Tout à disposition

2024-11-25 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Juste convenable
Pros:

Juste convenable pour le prix.
Draps et serviettes propres. Par contre mauvaise literie sûrement tres ancienne. Valable en dépannage pour une nuit.
Hôtel apparemment en travaux mais pas d'outils ou d'ouvriers visibles. Chambres refaites mais pas tout à fait. Couloirs idem avec au sol une tres vieille moquette rouge toute tachée qui malheureusement gâche tout.
Juste un portant qui ne tient pas debout pour les vêtements.
Par contre problème de pommeau de douche résolu en 10 mn par le personnel ultra réactif.

2024-08-10 via Nuitee
D
Daniel
4
Hotel moyen
Pros:

Chambre basique avec le minimum de confort
Hotel necessiterait un petit rafraîchissement.
Pas de petit déjeuner disponible

2024-08-04 via Nuitee
P
Paul
4
Pros:

Drap non repassé et surtout sale

2024-06-18 via Nuitee
E
Etienne
2
Honteux !
Pros:

3ème étage sans ascenseur, chaleur étouffante, grosses mouches qui tourbillonnent, porte de salle de bain qui grince (super quand on se lève la nuit) moisissures dans la douche dont les portes ne ferment pas ( une vieille brosse à dents pleine de poussière traine entre la douche et le lavabo. Pas de volet et le rideau ne masque pas la lumière du jour. Cerise sur le gâteau : sous prétexte de match de foot, impossible d'avoir un petit déjeuner. 175€ pour 2 nuits horribles : c'est de l'arnaque. A éviter absolument

2024-05-20 via Nuitee
D
Daniel
6
Close to the train station
Pros:

Nice hotel close to the train station and also the city center. I got a quite big and nice room.

2024-02-07 via Nuitee
L
Loic
2
Hotel
Pros:

Chambre tres sale le sol etait incruster de poussiere je massoie sur le lit le pied etait cassé pas de chasse deau fonctionnel jai conatcter la réception qui ma changer de chambre pas mieux pas de lumiaire dans la salle de bain et tres mauvaise isolation on entender le vent comme si on etait dehors meme un formul 1 aurait etait mieux

2023-12-10 via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

The hotel was opposite Lens train station so ideal for the RWC trip we had. The hotel didnt open after lunch until 2pm... on the details it said 1.30pm & on the door of the hotel 1pm. The lady was very welcoming once she arrived though. Very basic room & the bed wasn't very comfortable.... our sons single bed was comfy.p

2023-10-15 via Nuitee
K
KOLIBABKA friends
6
Pros:

hotel bien situé à proximité du centre ville , devrait etre mieux entretenu pour etre valorisé.

2023-09-25 via Nuitee
J
Jacco
4
Pas terrible 😟
Pros:

En voyage en famille. Passé une seule nuit à l'aller et une au retour. Dans l’ensemble l’hôtel est assez propre. Le Personnel est sympathique et serviable mais très incompétente. Pas professionnelle du tout. Nous avions bien réservé plusieurs semaines en avance pour 5 personnes pourtant pour les deux occasions il manquait à notre arrivé : le linge pour le lit d'appoint, 3 sets de serviettes, papier WC et gel douche. Le Hôtel a été mal rénové par des bricoleurs. Il y a un mauvaise odeur d'égout dans les pièces communes et les distributeurs de boissons et confiseries étaient HS.
Rien à voir avec l’hôtel même mais Lens est une ville moche sans intérêt.
Je précise que je n’ai pas l’habitude de laisser des avis aussi négatif mais là je ne pouvais pas autrement. 😟

2023-09-07 via Nuitee