Hotel am Rathaus

Hotels
7.5 (2106 reviews)
Heiliggeiststr. 1 , Heidelberg , de

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Express check-in/check-out
Tour desk
Private check-in/check-out
Daily housekeeping
Accessible parking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast options
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
High prices for what is offered

Categories

Cleanliness
6.5
Several reviews mention cleanliness issues, including that the shower was moldy and the rooms were not dusted.
Service
8.5
Many reviews highlight friendly and helpful staff, indicating good service.
Location
9
Common theme across reviews is the excellent central location.
Room Quality
7
Room quality was mentioned as average with some comments about it being outdated.
Amenities
7
Basic amenities provided, but there were comments about the need for upgrades.
Value for Money
7.5
Some reviews suggest the price may be too high for the quality and condition of the hotel.
Food and Beverage
7
Breakfast was noted as acceptable but could be improved; some reviews mentioned it was poor.
Overall Experience
7.5
Overall, guests had a satisfactory experience due to location and service despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:16

Property Description

Central Location in Heidelberg's Old Town
Located steps away from the town hall and Heiliggeistkirche church, Hotel am Rathaus offers a prime spot in the heart of Heidelberg's Old Town. Ideal for exploring the city's historic landmarks.

Complimentary Breakfast and Free Wi-Fi
Start your day with a rich buffet breakfast included in your room rate. Enjoy cosy and brightly furnished rooms, all equipped with free Wi-Fi for your convenience.

Proximity to Major Attractions
With the Old Bridge and Heidelberg Castle just a few minutes' walk away, Hotel am Rathaus serves as the perfect base for your Heidelberg sightseeing adventure.

Book your stay at Hotel am Rathaus now for a memorable experience in Heidelberg's Old Town!

Important information:

Please contact the hotel in advance if you plan to arrive after 23:00.

Parking spaces can be found in Park Garage P12.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MHG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 13 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 2106 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8.5
Location: 9
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 7.5
S
Sabine • solo_traveller • de
7
2026-07-17 • via Nuitee
S
Salmbacher • solo_traveller • de
7
2026-07-15 • via Nuitee
P
peter • couple • dk
5
2026-07-14 • via Nuitee
E
Evelyne • couple • fr
8
Belle expérience en plein centre de Heidelberg. Petit bémol : la chaleur dans la chambre !
Pros:

La position centrale de l’hôtel

Cons:

Il faisait très chaud dans la chambre.

2026-07-13 • via Nuitee
D
Doris • solo_traveller • at
9
2026-07-13 • via Nuitee
N
Natalia • solo_traveller • de
8
Pros:

Lage, Freundlich,

2026-07-13 • via Nuitee
S
Sven • extended_group • de
8
Sehr zentrale zweckmäßige Unterkunft
Pros:

- Top Lage, sehr zentral in der Altstadt!
- Parkhaus in der Nähe

Cons:

- Hotel war sauber und insgesamt ok, aber hatte wenig Charme

2026-07-12 • via Nuitee
V
Vcallens • solo_traveller • be
7
Pros:

Zeer goede ligging - dicht bij parking
Vriendelijk personeel
Goede bedden
Ruime kamer

Cons:

Vlekken op vast tapijt
Algemene hygiëne van de kamer kon beter ( bedlinnen en handdoeken waren wel proper en net)

2026-07-12 • via Nuitee
A
Anja • solo_traveller • de
10
Immer wieder gerne
Pros:

Super Personal , tolle Lage

Cons:

Alles gut

2026-07-12 • via Nuitee
R
Rainer • solo_traveller • de
1
Pros:

Die Lage direkt in der Altstadt

Cons:

Alles andere. Alle Zimmer: Wir hatten 2 Einzelzimmer und ein Doppelzimmer gebucht.Teppich dreckig mit sehr viele Flecken .Minibar auf allen Zimmern nicht gefüllt.Die Bäder waren auch an einigen Stellen mit schwarzen Schimmel befallen.An den Decken waren Wasserflecken .Wir wären dort nicht mit blossen Füßen gegangen. Von anderen Gästen haben wir erfahren dass das Frühstück auch nicht gut ist.Wir sind dann Vorzeitig abgereist noch am selben Tag.Die Zimmer wurden nach einem Telefonat mit dem Geschäftsführer kostenlos storniert.

2026-07-11 • via Nuitee
P
Petra • solo_traveller • de
8
Pros:

Zentrale Lage

Cons:

Parkhaus 12, für heutige Autos zu kleine Parkfläche

2026-07-11 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • de
8
Super Zentral und nettes Personal
Pros:

Die Lage ist super Zentral und dadurch echt perfekt.
Das Personal ist super freundlich und gibt auch gerne Tipps für Unternehmungen.
Das Frühstücksbuffet war Recht bescheiden,jedoch hat es für unsere Ansprüche gereicht.
Die Zimmer sind natürlich schon etwas in die Jahre gekommen,und der Boden ist krumm und schief,jedoch hatte das auch wieder seinen eigenen Charme.
Wir würden dort jederzeit wieder übernachten.

2026-07-10 • via Nuitee
M
Maria • couple • de
9
2026-07-10 • via Nuitee
H
Hans-Michael • solo_traveller • de
7
2026-07-09 • via Nuitee
D
Dick Boekhold • couple • nl
7
Goed verblijf
Cons:

3 trappen op. Letten we in het vervolg op

2026-07-09 • via Nuitee
S
sonja • couple • de
4
2026-07-08 • via Nuitee
A
Andersson • couple • se
7
Pros:

Läget

Cons:

Ingen Ac

2026-07-07 • via Nuitee
T
Tobias • extended_group • de
5
Sehr zentral gelegenes Hotel mit Einschränkungen bei Komfort und Sauberkeit.
Pros:

Die Lage, das Frühstück und das Personal waren sehr gut.

Cons:

Die Zimmer und das ganze Hotel sind in die Jahre gekommen. Flecken auf dem Teppich sind Flecken, in der Dusche Schimmel die Einrichtung ist verbraucht.

2026-07-06 • via Nuitee
P
Peter • solo_traveller • de
7
Pros:

Super Lage in der Altstadt

Cons:

Der alte, schmuddelige Teppich

2026-07-06 • via Nuitee
S
Schneewittchen 99 • solo_traveller • de
4
Pros:

Netter Herr an der Rezeption

Cons:

Sauberkeit könnte besser sein
Renovierungsbedürftig
Viel Schimmel in der Dusche

2026-07-06 • via Nuitee