Hotel am Rathaus

Hotels
7.5 (2056 reviews)
Heiliggeiststr. 1 , Heidelberg , de

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Family rooms
Express check-in/check-out
Tour desk
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good breakfast options
Cons:
Cleanliness issues
Outdated rooms
High prices for what is offered

Categories

Cleanliness
6.5
Several reviews mention cleanliness issues, including that the shower was moldy and the rooms were not dusted.
Service
8.5
Many reviews highlight friendly and helpful staff, indicating good service.
Location
9
Common theme across reviews is the excellent central location.
Room Quality
7
Room quality was mentioned as average with some comments about it being outdated.
Amenities
7
Basic amenities provided, but there were comments about the need for upgrades.
Value for Money
7.5
Some reviews suggest the price may be too high for the quality and condition of the hotel.
Food and Beverage
7
Breakfast was noted as acceptable but could be improved; some reviews mentioned it was poor.
Overall Experience
7.5
Overall, guests had a satisfactory experience due to location and service despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:16

Property Description

Central Location in Heidelberg's Old Town
Located steps away from the town hall and Heiliggeistkirche church, Hotel am Rathaus offers a prime spot in the heart of Heidelberg's Old Town. Ideal for exploring the city's historic landmarks.

Complimentary Breakfast and Free Wi-Fi
Start your day with a rich buffet breakfast included in your room rate. Enjoy cosy and brightly furnished rooms, all equipped with free Wi-Fi for your convenience.

Proximity to Major Attractions
With the Old Bridge and Heidelberg Castle just a few minutes' walk away, Hotel am Rathaus serves as the perfect base for your Heidelberg sightseeing adventure.

Book your stay at Hotel am Rathaus now for a memorable experience in Heidelberg's Old Town!

Important information:

Please contact the hotel in advance if you plan to arrive after 23:00.

Parking spaces can be found in Park Garage P12.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: MHG

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not possible) and costs EUR 13 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 2056 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8.5
Location: 9
Room Quality: 7
Amenities: 7
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 7.5
M
Martin • solo_traveller • de
8
2026-06-06 • via Nuitee
B
Beat • couple • ch
8
Pros:

Lage ist super

Cons:

Duschkabine ist extrem eng.

2026-06-04 • via Nuitee
R
Rose-Marie • couple • se
8
2026-06-03 • via Nuitee
D
Daniel • couple • ch
6
Dank guter Lage haben wir den Aufenthalt trotzdem genossen.
Pros:

Die Lage ist sehr zentral.

Cons:

Wir mussten das Gepäck teilweise über schmale Treppen in den 4. Stock tragen. Zum Glück sind wir gut zu Fuss. Darauf müsste bei der Buchung aufmerksam gemacht werden. Das Frühstück war eher mittelmässig.

2026-06-02 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
6
Das Hotel ist alt, liegt allerdings sehr zentral in der Altstadt.
Pros:

Die Lage inmitten der Altstadt ist hervorragend.

Cons:

Die Erreichbarkeit des Hotels mit dem Auto ist schwierig, auch das Parken. Das Bad mit Dusche ist desolat. Das Frühstück war nicht besonders.

2026-06-02 • via Nuitee
C
CARMEN • solo_traveller • de
10
2026-05-31 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • be
5
Pros:

Ligging

Cons:

Geen lift.geen airco
Vragen om ontbijt aan te vullen
Tv geen signaal twee maal naar receptie geweest niemand gezien

2026-05-30 • via Nuitee
S
Sammer • solo_traveller • de
2
Pros:

Sehr freundliches Personal.Frühstück war gut.

Cons:

Zimmer mit Ausstattung und Bad sind renovierungsbedürftig. Keine Nachtruhe bei Öffnung der Kellerbar möglich.

2026-05-29 • via Nuitee
J
Jürgen • solo_traveller • de
3
Cons:

Die Renovierung der Zimmer ist erforderlich. Eine Nachtruhe ist nicht gewährleistet, bei Öffnung der im Gebäude befindlichen Keller-Bar.

2026-05-29 • via Nuitee
M
Marie • solo_traveller • nl
8
Cons:

De steile trappen. Gelukkig was het personeel zo aardig om mijn bagage naar boven en naar beneden te dragen.

2026-05-29 • via Nuitee
S
Stephan • couple • de
8
2026-05-27 • via Nuitee
F
Florian • solo_traveller • de
3
Cons:

Lärm die ganze Nacht. Zimmer sehr warm.

2026-05-27 • via Nuitee
P
Pieternella • solo_traveller • nl
10
Alles prima
2026-05-27 • via Nuitee
B
Berna • solo_traveller • tr
6
2026-05-26 • via Nuitee
G
Günter • solo_traveller • de
8
Trotz kleiner Schwierigkeiten lohnt sich, vor allem der Lage wegen hier ein Aufenthalt.
Pros:

Die Lage am Rathaus ist super. Das Zimmer war sehr groß und mit Tisch, Sofa mit Beistelltischchen.
Das Frühstück war einfach aber ausreichend.

Cons:

Das Bad war klein, ebenso die Dusche. Auf der Tiolette war es sehr eng. Eine korpulente Person hätte sicher Schwierigkeiten. Man musste Rechtshänder sein, denn zwischen Toilette und Wand links waren ca. 10cm.

2026-05-26 • via Nuitee
P
Pitt • couple • de
7
Pros:

Sehr freundliches Personal. Danke

2026-05-26 • via Nuitee
K
Kerstin • couple • at
5
Top Lage und sehr gutes Frühstück!
2026-05-26 • via Nuitee
M
Maria Rosaria Petronio • solo_traveller • de
3
2026-05-25 • via Nuitee
M
MH • solo_traveller • de
9
Pros:

Der Empfang und das Personal waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück und Zimmer reichte vollkommen aus. Gerne mal wieder wenn wir in der Gegend sind.

2026-05-25 • via Nuitee
H
Hans Jørgen • extended_group • dk
8
2026-05-25 • via Nuitee