Hotel Am Martinsberg

Hotels
6.9 (205 reviews)
Frankenstrasse 6 , Andernach , de
+49 2632 987780

listing image 1
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Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
Hiking
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Friendly staff
Clean building
Cons:
Poor cleanliness
Small rooms
Unfriendly service

Categories

Cleanliness
5.73
Multiple complaints regarding cleanliness and lack of room maintenance.
Service
7.7
Generally friendly staff, but noted instances of unavailability and unfriendliness.
Location
8.74
Frequent positive comments about the central location.
Room Quality
6.19
Some rooms are small and poorly equipped, but generally acceptable.
Amenities
6.72
Basic amenities provided, though not always in good condition.
Value for Money
6.18
Considered a fair value by some guests, though pricing was questioned.
Food and Beverage
7.23
Breakfast satisfactory for price, but varied experiences mentioned.
Overall Experience
6.7
Mixed feelings about the stay, some positive elements but significant drawbacks.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:27

Property Description

Contemporary Design and Modern Amenities

Hotel Am Martinsberg offers contemporarily designed guest rooms with a range of modern amenities. Each room features a flat-screen cable TV, a tablet PC with various useful applications, and a private bathroom with complimentary toiletries.

Convenient Location for Leisure and Exploration

Situated in the heart of Andernach, near the main station and the picturesque Rhine River, our hotel provides a tranquil setting for relaxation. Guests can easily explore the city's attractions on foot, making it a perfect choice for leisure travelers.

Complimentary Services and Facilities

Enjoy a fresh breakfast buffet every morning during your stay. Benefit from free WiFi access, motorcycle and bike storage, and private parking on-site. Experience comfort and convenience at Hotel Am Martinsberg.

Book now for a delightful stay at our hotel!

Important information:

Please contact the hotel in advance should you be traveling with children.

Please note that requests will be taken into account, but specific bed types in double rooms are subject to availability and not guaranteed.In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
Parking is subject to availability due to limited spaces.
This property is located in a residential area, and guests are asked to refrain from excessive noise.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: CGN

Location

Guest Reviews

6.9
Based on 205 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 7.7
Location: 8.74
Room Quality: 6.19
Amenities: 6.72
Value for Money: 6.18
Food and Beverage: 7.23
Overall Experience: 6.7
D
Daniel • solo_traveller • fi
6
2026-08-29 • via Nuitee
N
Nicolai • couple • de
4
2026-08-29 • via Nuitee
C
Cyrah • solo_traveller • mo
8
2026-08-25 • via Nuitee
D
Denis • solo_traveller • de
7
2026-08-24 • via Nuitee
K
Krs Jiri • solo_traveller • cz
7
2026-08-23 • via Nuitee
B
Bettina • couple • de
8
2026-08-17 • via Nuitee
D
Dobrin • couple • de
1
Pros:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich ausdrücklich über meinen Aufenthalt im Hotel Am Martinsberg, Frankenstraße 6, 56626 Andernach, beschweren und die vollständige Rückerstattung des von mir bezahlten Betrages verlangen.

Bei meiner Ankunft sollte der Zimmerschlüssel in einem vor dem Hotel befindlichen Safe hinterlegt sein. Ich habe den mir per E-Mail zugesendeten Code eingegeben, jedoch befand sich kein Schlüssel im Safe. Daraufhin musste ich telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufnehmen.

Anschließend erschien ein Mitarbeiter des Hotels, der offensichtlich stark alkoholisiert wirkte, beim Sprechen unsicher war und deutlich schwankte. Er konnte sich kaum verständlich ausdrücken und machte auf uns einen äußerst unprofessionellen und beunruhigenden Eindruck. Meine Ehefrau fühlte sich durch sein Verhalten sogar bedroht und hatte Angst.

Auch der Zustand des gebuchten Zimmers bzw. des Badezimmers war für uns nicht akzeptabel. Das Badezimmer war offensichtlich nicht ordnungsgemäß gereinigt. Beim Duschen kamen aus dem Abfluss Schmutz, Haare und weitere Verunreinigungen heraus. Außerdem stand uns kein warmes Wasser zur Verfügung, sodass eine normale Nutzung der Dusche nicht möglich war.

Die beigefügten Fotos dokumentieren den Zustand des Badezimmers und die vorgefundenen Verschmutzungen.

Die auf Ihrer Internetseite dargestellten Leistungen und der tatsächliche Zustand der Unterkunft stehen aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zueinander. Eine Unterkunft, die mit einem bestimmten Standard, Komfort und entsprechenden Bildern beworben wird, muss diesen Standard auch tatsächlich erfüllen.

Unter diesen Umständen war der Aufenthalt für uns nicht zumutbar. Ich fordere Sie daher hiermit auf, mir den vollständig gezahlten Übernachtungspreis auf das von mir zur Zahlung verwendete Konto zurückzuerstatten.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich innerhalb von 7 Tagen den Eingang dieser Beschwerde und die Rückerstattung des vollständigen Betrages.

Cons:

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich mich ausdrücklich über meinen Aufenthalt im Hotel Am Martinsberg, Frankenstraße 6, 56626 Andernach, beschweren und die vollständige Rückerstattung des von mir bezahlten Betrages verlangen.

Bei meiner Ankunft sollte der Zimmerschlüssel in einem vor dem Hotel befindlichen Safe hinterlegt sein. Ich habe den mir per E-Mail zugesendeten Code eingegeben, jedoch befand sich kein Schlüssel im Safe. Daraufhin musste ich telefonisch Kontakt mit dem Hotel aufnehmen.

Anschließend erschien ein Mitarbeiter des Hotels, der offensichtlich stark alkoholisiert wirkte, beim Sprechen unsicher war und deutlich schwankte. Er konnte sich kaum verständlich ausdrücken und machte auf uns einen äußerst unprofessionellen und beunruhigenden Eindruck. Meine Ehefrau fühlte sich durch sein Verhalten sogar bedroht und hatte Angst.

Auch der Zustand des gebuchten Zimmers bzw. des Badezimmers war für uns nicht akzeptabel. Das Badezimmer war offensichtlich nicht ordnungsgemäß gereinigt. Beim Duschen kamen aus dem Abfluss Schmutz, Haare und weitere Verunreinigungen heraus. Außerdem stand uns kein warmes Wasser zur Verfügung, sodass eine normale Nutzung der Dusche nicht möglich war.

Die beigefügten Fotos dokumentieren den Zustand des Badezimmers und die vorgefundenen Verschmutzungen.

Die auf Ihrer Internetseite dargestellten Leistungen und der tatsächliche Zustand der Unterkunft stehen aus meiner Sicht in keinem angemessenen Verhältnis zueinander. Eine Unterkunft, die mit einem bestimmten Standard, Komfort und entsprechenden Bildern beworben wird, muss diesen Standard auch tatsächlich erfüllen.

Unter diesen Umständen war der Aufenthalt für uns nicht zumutbar. Ich fordere Sie daher hiermit auf, mir den vollständig gezahlten Übernachtungspreis auf das von mir zur Zahlung verwendete Konto zurückzuerstatten.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich innerhalb von 7 Tagen den Eingang dieser Beschwerde und die Rückerstattung des vollständigen Betrages.

2026-08-16 • via Nuitee
R
Rainer • extended_group • de
7
2026-08-10 • via Nuitee
J
Janne • couple • de
8
2026-08-10 • via Nuitee
T
Thomas • solo_traveller • de
4
Pros:

Die Lage zum Centrum war gut.

Cons:

Das Frühstück war sehr enttäuschend.

2026-08-10 • via Nuitee
S
Szymon • solo_traveller • pl
10
2026-08-09 • via Nuitee
E
Elvira • solo_traveller • de
8
Pros:

Sehr zuvorkommendes Personal an der Reception, Dr in anderen Fragen weiter geholfen hat.

Cons:

Leider war das Fernsehen für Nachrichten schauen nicht möglich! Es ich er nicht das wichtigste, doch wenn man tagelang per Rad unterwegs ist, bekommt es eine Priorität...

2026-08-08 • via Nuitee
L
Lena • couple • de
8
Pros:

Good to reach, supermarket close by, comfortable bed and nice room, parking lot

Cons:

Shower curtain wasn’t a real shower curtain and therefore always wet, shower head was dirty

2026-08-07 • via Nuitee
S
Sarah • family_with_children • de
4
Pros:

Die Lage war zentral. Verfügbare Parkplätze am Hotel.

Cons:

Die Unterkunft war nicht sauber. Das Zimmer verschmutzt, vor allem das Badezimmer war ekelhaft.

2026-08-04 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • de
5
2026-08-03 • via Nuitee
D
Dirk • solo_traveller • de
8
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis.
Pros:

Gute Lage sehr ruhig. Prima Abstellplatz für das Motorrad.
Frühstück übersichtlich, aber ausreichend.
Zimmer klein, sauber ordentlich. Waschbecken im Bad sehr klein.

2026-07-24 • via Nuitee
A
Alina • solo_traveller • ro
9
O experiență plăcută
2026-07-24 • via Nuitee
J
Jörg • solo_traveller • de
2
Pros:

Nichts

Cons:

Kein Ventilator auf dem Zimmer
Wasser in der Dusche läuft nicht ab
Frühstück nicht erwähnemswert...Aufbackbrötchen umd kaum Auswahl

2026-07-17 • via Nuitee
H
Herbert • extended_group • de
7
Ich war mit einem Freund mit dem Fahrrad unterwegs und benötigten daher ein Zimmer für nur eine Nach
Pros:

Kleines gemütliches Einzelzimmer.

Cons:

Kein Duschgel und Shampoo vorhanden.

2026-07-15 • via Nuitee
A
Alfred • solo_traveller • nl
7
2026-07-14 • via Nuitee