Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Fitness facilities
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great staff
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Breakfast chaos

Categories

Cleanliness
5.5
The room cleaning is extremely poor. Housekeeping was basic with bed linen not changed for 5 days and floors that felt sticky.
Service
9.5
The staff were consistently helpful throughout our stay, but there were chaos during breakfast service.
Location
9
The hotel is conveniently located near a shopping mall and popular attractions, despite being near a construction site.
Room Quality
7.5
The hotel appears to have lost some of its former luxury, but rooms are generally comfortable.
Amenities
8.5
Facilities are suitable for a smooth stay, though some maintenance issues were noted.
Value for Money
8.5
Prices are decent compared to other places, but the construction site detracts from the overall experience.
Food and Beverage
7
Breakfast service was chaotic, with delays and disorganization impacting the overall experience.
Overall Experience
8.5
An overall enjoyable stay with significant issues related to cleanliness and service that affected the experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 18:55

Property Description

Discover a luxurious oasis at Savoy Le Grand Hotel, where every moment is crafted for your ultimate comfort and indulgence.

Unwind in Style
Relax and rejuvenate at our full-service spa, featuring an array of massages, body treatments, and facials. Our health club and multiple indoor and outdoor pools ensure your wellness is a priority.

Culinary Delights
Savor exceptional international cuisine at Le Metropole, one of our four exquisite restaurants, or enjoy the convenience of 24-hour room service. Wind down at our lively bars and lounges, including three delightful poolside bars.

Convenient Comfort
Experience the luxury of our 444 well-appointed guestrooms, each equipped with minibars and modern amenities. Stay connected with complimentary Wi-Fi and feel at home with personalized touches like coffee/tea makers and flat-screen TVs.

Make your reservation at Savoy Le Grand Hotel today, and elevate your stay in Marrakech!

Important information:

  • One child 12 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: RAK

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Noise policy

    Noise-free rooms not guaranteed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • General

    Cashless transactions are available

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 201 reviews
Cleanliness: 5.5
Service: 9.5
Location: 9
Room Quality: 7.5
Amenities: 8.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 7
Overall Experience: 8.5
M
moufid • extended_group • nl
9
2026-06-21 • via Nuitee
A
Abdelkarim • family_with_children • fr
9
2026-06-20 • via Nuitee
Z
Zahra • couple • gb
8
Good hotel with all the facilities and nicely located in the area very is close to most of the touristy places
Pros:

I like the property but the construction noise was abit much however the Latifa had turned the overall experience to good. Very professionally handled

Cons:

Had all the facilities

2026-06-20 • via Nuitee
F
Fahad • solo_traveller • sa
1
2026-06-20 • via Nuitee
S
Said • couple • gb
10
Enjoyed my stay and would recommend it
Pros:

I liked the property’s clean rooms, comfortable bed, friendly staff, and convenient location

2026-06-20 • via Nuitee
S
Samy • solo_traveller • gb
8
Pros:

Buffet breakfast was good, and the waiters/ staff were friendly and on hand to assist.

Cons:

The reception staff were OK.

2026-06-20 • via Nuitee
A
Adaobi • couple • ng
9
Overall, this hotel provides outstanding hospitality, excellent facilities, great food, and a clean environment. I highl
Pros:

Good customer service communication

2026-06-20 • via Nuitee
A
Adaobi • couple • ng
9
I love everything about the place it was worth my money, and also thanks to MR sherif the manager good customer service.
Pros:

Everything is well coordinated.

2026-06-20 • via Nuitee
S
Safaa • couple • mw
9
2026-06-19 • via Nuitee
C
Coralie • couple • fr
10
Parfait mais le personnel pas top
Pros:

L’hôtel est très bien, les chambres sont tops et très grandes. Le lit et énorme et super confortable j’ai vraiment adoré. On se sent vraiment dans un hôtel 5 étoiles, le ménage est super, les repas sont très bons et les piscines tops. Je recommande !

Cons:

Le personnel n’est vraiment pas serviable, on a l’impression de déranger lorsque l’on demande quelque chose. Un serveur de la piscine a même essayé de me voler 100 dirhams et me faisait passer pour une voleuse devant son responsable alors qu’il avait pris une partie de l’argent que j’avais donné dans sa poche.
L’odeur dans les ascenseurs est juste insupportable chaque jours.
Les prix des boissons sont exorbitants pour une telle destination ( pas en dessous de 110 dirhams)

2026-06-19 • via Nuitee
L
LUCIEN • family_with_children • fr
10
Pros:

Tout est très bien
L'accueil A la réception et au sein de l'hôtel
Personnel très gentil

2026-06-19 • via Nuitee
A
ANTOINE • couple • fr
10
2026-06-19 • via Nuitee
C
caroline • extended_group • fr
10
2026-06-19 • via Nuitee
F
Faiza • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le petit dejeuner

Cons:

Rien

2026-06-19 • via Nuitee
S
Soukaina • solo_traveller • nl
10
2026-06-19 • via Nuitee
A
Adn • family_with_children • fr
9
Tres satisfaisante
Pros:

Emplacement parfait
A coter des resto bar et a 20mn a pieds de la place principal jemaa el fna et la koutoubia
Accueil et personnelle au top
Piscine spa salle de sport parfait
Je recommande

Cons:

Manque ambiance le soir
Et animation aquatique le soir

2026-06-19 • via Nuitee
K
KuLRAJ SEDANA • extended_group • sa
10
2026-06-19 • via Nuitee
M
Montacer • solo_traveller • qa
9
2026-06-18 • via Nuitee
J
Jerome • couple • fr
2
Travaux majeurs cachés + service client malhonnête – à éviter pour l’instant
Pros:

Le restaurant international pour dîner.

Cons:

Séjour très décevant. Avant de réserver, j’avais vu des avis mentionnant des travaux : j’ai écrit à l’hôtel via Booking (aucune réponse en 3 jours), puis appelé la réception, qui m’a assuré qu’il n’y avait aucun travaux. Le jour même de l’arrivée, l’hôtel m’envoyait un email reconnaissant l’existence des travaux — exactement le contraire de ce qu’on venait de me dire.
La réalité : un énorme chantier (plusieurs étages, palissades, nacelles) collé au bâtiment principal et à l’aile des chambres, du bruit de travaux dès 9h, et de la musique à plein volume près de la piscine de 9h à 18h tous les jours — visiblement pour masquer le bruit du chantier. Impossible de se reposer ou de profiter de la terrasse.
Dès le premier jour, nous avons demandé à parler à un responsable de la réception pour signaler la gêne, en précisant que nous envisagions de changer d’hôtel pour retrouver du calme. On nous a proposé un surclassement « au calme » en nous promettant une chambre « parfaite »… qui s’est révélée sans vue (alors que j’avais réservé une chambre Vue sur Piscine) et collée à la palissade de chantier, donc encore plus bruyante. Aucun dédommagement, seulement « revenez dans 4 mois ».
Le plus grave reste l’attitude de la direction et du service client : une malhonnêteté que je qualifierais de scandaleuse. Nier les travaux, les avouer une fois le client arrivé, promettre une chambre « parfaite » et livrer le contraire : ce ne sont pas des erreurs, c’est une manière d’opérer. La gestion n’est clairement pas à la hauteur du nombre d’étoiles affiché. À réserver uniquement une fois le chantier terminé.

2026-06-18 • via Nuitee
B
bourgeois • couple • fr
9
Très reposante
Pros:

J’ai beaucoup aimé les infrastructures, tout était beau, la chambre était très bien déco avec une belle vue sur la piscine

Cons:

L’établissement est en travaux en ce moment, donc ça cache un peu la beauté extérieure. Mais bon je pense que c’est pour quelque chose de meilleur dans le futur.
Et la musique aussi au bord de la piscine un petit peu pénible, mais bon ça va, j’ai pu gérer quand même

2026-06-18 • via Nuitee