a&o Köln Hauptbahnhof

Wenn es super heiß ist, gibt es keine Klimaanlage und es ist sehr stickig im meinem Zimmer gewesen. Wenn ich die Fenster geöffnet habe, hörte man jeden Zug. Einen kleinen Ventilator gab es. Aber es war leider dennoch super stickig und heiß. Ich konnte Max. 2h schlafen in der Nacht. Ein paar kostenfreie Oropax in heißen Nächten in den Zimmern wären eine kleine Abhilfe gewesen. Wenn es nicht so heiß ist, ist das alles bestimmt nicht so schlimm und man kann bei geschlossenen Fenstern sicherlich gut und ruhig schlafen.

Wer nachts schlafen möchte, sollte im Sommer dort nicht buchen, da es zu heiss in den Zimmern war (statt Klima gab es einen kleinen Ventilator) und bei offenem Fenster war an Schlaf aufgrund des nahe liegenden Hauptbahnhofes bzw. der vielen Gleise überhaupt nicht zu denken. Viel zu laut. Auch das automatisierte Einchecken war eine Katastrophe, und dass nicht nur bei unserer Reisegruppe. Nur mit Hilfe des sporadisch anwesenden Personals war das Einchecken für uns und andere möglich. Die für Geld gebuchte Garage konnte nicht genutzt werden, da die Garageneinfahrt zu eng für ein mittelgrosses SUV war. Und obwohl ich telefonisch angegeben hatte, dass mehrere gehbehinderte Personen mit Rollstuhl und Rollator mitreisen würden, befanden sich die Zimmer alle im 3. Stock ohne Aufzug. Das konnte zum Glück zum Teil abgemildert werden, da auf zwei Zimmer im Erdgeschoss umgebucht werden konnte. In einem Zimmer spielten die LED-Leuchten am Bett verrückt, da diese, obwohl ausgeschaltet, immer wieder kurz an und aus gingen. Das störte auch den Schlaf; eine Reparatur durch den Hausmeisterservice erfolgte trotz Meldung nicht. In einem Bad fehlte die Halterung für die Brause, das Abziehen der Toiletten musste mehrmals erfolgen, um Erfolg zu haben. Defekte an Fliesen waren notdürftig geflickt. Der Zugang zu den Toiletten im Frühstücksbereich war nicht möglich, da die Zimmerkarten nicht gelesen werden konnten. Also, wer mal musste, drei Stockwerke rauf aufs Zimmer laufen.

Es gibt nur noch einen Self Check in. Ab 14 Uhr kein Peraonal mehr vor Ort. Das Hostel ist schlecht beschriftet. Mussten das Zimmer suchen. Außerdem wurde uns, aufgrund dem fehlenden Personal, zwei mal ein Zimmer zugeteilt das nach 16Uhr nicht gereinigt war. Leider auch keine wirkliche Hilfe möglich, da es nur eine Handynummer gibt. Die Dame war für drei Einrichtungen verantwortlich. Alles in Allem einer der schlechtesten Services die ich je erlebt habe und das dann auch noch für viel Geld. Als ich bei der A&O Zentrale in Berlin angerufen habe verwies man mich an die Rezeption. Auf die Äußerung dass niemand da sein meinte man nur dass das nicht sein kann.
Im Zimmer gab es kein Regal oder Schrank. Die Wassertemperatur wechselte zwischen heiß und sehr kalt. Ein Zwischending gab es nur immer sehr kurz

Das Hostel liegt unmittelbar am Bahndamm und die Gleise sind auf diesem Abschnitt nicht gut verlegt, so dass zu den normalen Fahrgeräuschen der Züge auch noch sehr lautes Quietschen hinzukommt. Selbst geschlossene Fenster helfen nicht wirklich. Im Sommer (bei 40°C Außentemperatur am Tag ist an Schlaf kaum zu denken, zumal es kaum Sonnenschutz gibt.

Non cooperative staff
It was very hot in day and night that room was unbearable to stay but the staff didn’t gave a fan although brandnew were seen at the office

No staff in the evening.
I couldn’t enter my room, even though I‘ve checked in and registered the card - tried to let it do another guest who made the procedure before but he couldn‘t succeed either.
Tried the hotline and didn’t reached anyone so I‘ve left. Absolutely dissapointing.

siehe oberen Kasten

El registro fue un poco confuso. Me parece que no estaba muy bien indicado cómo había que hacer.

Z,T.laut durch die angrenzende Bahn

Musste 45Min warten bis jemand zur Rezeption kam, damit ich einchecken konnte , trotz telefonischer Anmeldung und mehrmaligen Anrufen.

Området var lite nedgånget med droghandel. Kändes dock inte otryggt och boendet hade bemannad reception hela natten.

El tener que hacer el kequin onlay y cuando llegamos no había nadie en recepción, gracias a dos huéspedes nos abrió la puerta y nos ayudó