Hotel Pirin SKI & SPA

Hotels
7.9 (356 reviews)
68 Tzar Simeon Str. , Bansko , BG

Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent / top location
Friendly and responsive staff
Good/very good/incredible food
Nice pool
Clean and comfortable room (for some stays)
Cons:
Unusable/broken sofa bed in one apartment
Dirty/old bathroom and inconsistent housekeeping (trash not emptied)
Parking insufficient for hotel capacity
Dinner service issues – food often runs out and isn't replenished
Limited beverage facilities/times and perceived high drink prices

Categories

Cleanliness
6.5
Mixed reports: one reviewer called the room clean, but another reported an old, dirty bathroom and poor housekeeping (trash not emptied for 2 days).
Service
9.8
Generally positive: multiple mentions of friendly, smiling and responsive staff; guests notified staff about issues (e.g., broken sofa bed).
Location
9.8
Consistently praised: described as a top/excellent location, close to the park and city square.
Room Quality
7.2
Mixed: rooms described as comfortable by one guest, but issues noted such as an unusable, hard sofa bed and some worn bathroom elements.
Amenities
7
Mixed: nice pool mentioned, but parking is insufficient for hotel capacity and some facilities (juice machine) are limited in availability.
Value for Money
6
Concerns about pricing versus quality: drinks in restaurant/lobby perceived as overpriced (example cited: €10 for boxed wine and cold tea).
Food and Beverage
8.9
Generally praised (described as very good/incredible), but complaints about dinner service (food often runs out by 20:00 and is not replenished) and limited beverage options at certain times.
Overall Experience
8
Mixed overall: several guests had pleasant stays with strong location, service and food, while others 'expected more' due to cleanliness, parking, dining service and value issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-08-13 09:36

Property Description

Luxurious Accommodation
Hotel "Pirin" in Bansko offers 68 cozy rooms and apartments, ensuring a comfortable stay for every guest.

Relaxation and Wellness
Indulge in true relaxation at the spa center with a sauna, steam bath, and an indoor pool with direct garden access. The garden itself is a tranquil oasis perfect for enjoying the mountain air.

Dining with a View
Experience culinary delights at the hotel's restaurant and summer barbecue-terrace, both offering stunning views of the mountains and the lush garden. Whether it's a formal dinner, a celebration, or a business meeting, our venues cater to every occasion.

Book your stay at Hotel "Pirin" now and immerse yourself in luxury and comfort amidst the beauty of Bansko.

Important information:

Please note that the payment at the hotel should be done in the Bulgarian lev (BGN).

In case that you travel with children and need extra beds or cots, please mention this during your reservation in order to guarantee fast service upon arrival.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 356 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.8
Location: 9.8
Room Quality: 7.2
Amenities: 7
Value for Money: 6
Food and Beverage: 8.9
Overall Experience: 8
P
Petar • couple • bg
9
2026-10-31 • via Nuitee
T
Toni • family_with_children • mk
8
2026-10-29 • via Nuitee
I
Ivana • family_with_children • mk
7
Cons:

Krevet i jastuk, potpuno neudobno. U kupatilu je curela voda sa strane tuš kabine....

2026-10-29 • via Nuitee
I
Ilie Monica • family_with_children • ro
4
2026-10-29 • via Nuitee
V
Vesela • family_with_children • bg
1
Некоректен хотел!!! Не препоръчвам!!! 😠
Pros:

Снимките в Booking са чудесни, но реалността е различна!

Cons:

Поради изключителната нехайност на хотела и персонала отговаряш за настаняването на гостите, дори не можахме да отседнем! Но може би това беше по-добрата развръзка на пътуването ни! След като имах запазена резервация за две стай- 1 суит и 1 двойна делукс стая. И двете с отлични снимки!!!
На място в хотела се оказа че избраните от мен стай не са свободни!!! След дълго чакане и чудене на дамата на рецензия ни полза три стай които бяха меко казано гадни!
Много малки а за леглата да не говорим!
А единственото което каза ами съжелявам не може да ви предложим друго!
Как изобщо е нормално това, ние не сме отишли на място да питаме за свободни стай а отиваме с вече запазени и платени такива!!!!! За първи път ми се случва такава издънка!
Наложи се в събота вечер да трябва да търсим къде да отседнем!!!
Също така хотелът предлагат паркинг, но когато ние отидохме ни казаха че е пълен и няма как да паркираме там!😅
Имахме и възможността да се наслушаме на много оплаквания на рецепция от вече настанили се гости на хотела!!!
Много хора идваха фа кажат че картите за стаите им не работя!! Друг мъж каза че е заварил деца в стаята му да ровят, защото се оказало че тяхната карта отключва всички стай!!!! Трети се оплака че водата в басейна е студена. А една дама учтиво ни каза по-добре си намерете друг хотел тук храната е ужасна!!!

2026-10-28 • via Nuitee
V
Vasko • family_with_children • mk
9
2026-10-28 • via Nuitee
D
Dimitrios • family_with_children • gr
9
Pros:

Τοποθεσία, αξιοπρεπές πρωινό και γεύμα, πάρκινγκ.

Cons:

Καθαριότητα ελλιπής, πάρκινγκ είναι μικρό και όταν έχει κόσμο δεν βρίσκεις εύκολα

2026-10-27 • via Nuitee
L
Laleva • couple • de
3
Cons:

Единственият плюс бе , че Хотела беше в центъра. Хотела е стар и амортизирал , стаята ни беше мръсна , имаше залепнала дъвка за мокета ,табуретката под телевизора най-вероятно не беше чистена с дни , прахосмукачка изобщо не беше пусната , банята беше под всякаква критика 20 мин работа от страна на камериерките е много. Заявихме спалня получихме събрани единични легла . Картите за стаята не функционираха правилно , налагаше се на вечер няколко пъти да се слиза до рецепция, храната нищо особено. Персонала не се различава по никакъв начин от гостите. Съотношение цена и качество кръгла нула.

2026-10-26 • via Nuitee
Верка • family_with_children • bg
9
Пирин Скай
Pros:

Много добра локация,наблизо до центъра. Хубава градина.Голям басейн с чиста вода. Храната на шведска маса беше разнообразна.
Хотела е соц.ветеран с винтидж излъчване и интериор.

Cons:

Паркинга зад хотела е с малко места. В апартаментите има разтегателен диван,който е амортизиран и неудобен за спане. Имахме проблем...и не само ние с магнитните карти за отключване на стаите.

2026-10-26 • via Nuitee
Надя • family_with_children • bg
1
Pros:

Only the food and the hotel’s location.

Cons:

Everything else was terrible. Your hotel does not deserve its star rating — so you stop misleading people!
We were given an unclean and dirty room, the shower mixer/tap was not working, and the entrance door would only close with a forceful push instead of closing smoothly. The mattresses were an absolute joke. Seriously, what century are you living in? 😃
The key cards for the rooms kept failing every time, and the reception staff were incompetent and unhelpful.
Thanks to your hotel, we had one of the most uncomfortable holidays ever.
As for the spa, there was only one small sauna working. The steam room, of course, was out of order too.
Overall, this was an extremely disappointing experience, and your hotel is nowhere near the standard its star rating promises. You seriously need to improve your cleanliness, maintenance, facilities, and staff training.

2026-10-26 • via Nuitee
S
Stefani • couple • bg
5
Pros:

Местоположението на хотела , в ресторанта жените който слагаха храна за закуската и вечерята бяха много любезни

Cons:

Чистотата е 6 от 10 за стайте .
Докато спим влезна човек в стаята ,оказа се че са дублирали стаята ни и дори не се извиниха ! Хората на рецепцията не бяха особено впечатление от случилото се ,явно за тях е нормално ..

2026-10-25 • via Nuitee
G
Golubovski • family_with_children • mk
6
Pros:

Location of the hotel....rigjt in center next to the local park

Cons:

Lack of personnel

2026-10-25 • via Nuitee
J
Jovanovski • family_with_children • mk
9
2026-10-25 • via Nuitee
L
Ljubica • family_with_children • mk
6
2026-10-25 • via Nuitee
C
Costel • family_with_children • ro
9
Pros:

Locatia

Cons:

Curățenia

2026-10-24 • via Nuitee
S
Simona Kalcheva-Kraeva • solo_traveller • bg
5
Cons:

Стаята беше много студена, а климатикът не успяваше да стопли дори и след 3 дена. В ресторанта също беще студено.Храната беше еднообразна и в малки количества. Не бихме се върнали 🙂

2026-10-22 • via Nuitee
K
Kristiana • solo_traveller • bg
5
Pros:

Локацията

Cons:

Не ми хареса, че парната баня не работеше, също така и водата на басейна беше студена. Храната не беше толкова разнообразна и машината за напитки не работеше.
Стаята която бях заявила беше с едно голямо двойно легло, а получихме две отделни.

2026-10-22 • via Nuitee
Христо • family_with_children • bg
7
2026-10-22 • via Nuitee
S
Stefani • couple • bg
2
Cons:

Още с настаняването имаше проблеми с картата за влизане и се наложи да ни дадът резервен ключ.
Храната в под всякаква критика.
Стаята беше мръсна и с застоял въздух.

2026-10-21 • via Nuitee
S
Savic • family_with_children • rs
10
2026-10-20 • via Nuitee