Hotel-Restaurant 1735

er erste Eindruck waren dicke Spinnweben an der Eingangstür, die bis zum Briefkasten gingen. Niemand kam zur Rezeption, obwohl mehrere Angestellte aus dem Restaurant an mir vorbei liefen, erst nachdem ich selbst ins Restaurant gegangen bin, bemühte sich weitere 5 Minuten jemand zur Rezeption. Ich fühlte mich als Störfaktor, wurde nicht wirklich darauf aufmerksam gemacht, dass es einen Hoteleigenen Parktplatz in ca 2Min. Entfernung lag. Erst auf meine Nachfrage, ob ich dort in der Straße parken könnte, weil nur Anwohnerparkplätze vorhanden waren, wurde mir genervt mitgeteilt, wo der Parkplatz ist. Im Zimmer war es brüllend heiß, selbst das Gewitter nachts hat keine Abkühlung gebracht. Fenster auf hatte man den Lärm des Restaurants. In den Ecken waren Wollmäuse, im Badezimmer der Mülleimer nicht geleert. Das Hotel schien mir ein lästiges Übel zu sein, das Restaurant war gut besucht und hier waren die Mitarbeiter freundlich ohne Ende. Wenn man kein Interesse an dem Hotel zeigt, sollte man es einfach sein lassen. Und es handelt sich nicht um einen Einzelfall, mein Kollege, der vor mir angereist war, hat selbiges erlebt, allerdings auf negative Bewertung verzichtet.

Achtung! Nicht EU Bürger bezahlen einen Aufpreis mit der Kreditkarte und Bargeld wird nicht akzeptiert!

Lüftung im Bad ohne Funktion, Sauna.
Fernseher sehr klein und mit SAT-Receiver nicht selbsterklärend.

Sehr schlechte Betten. Knarren, total harte Matratzen, und was gar nicht geht: Blutdflecken auf der Bettdecke

Kommunikation mit dem Hotel im Vorfeld war nicht möglich - weder per Booking noch per Telefon oder E-Mail.

Desayuno anunciado como incluido, pero nos exigieron pagarlo al salir
Nuestra experiencia terminó siendo muy desagradable por un problema con el desayuno y, sobre todo, por la manera en que se gestionó.
Nos alojamos una noche cuatro personas, dos adultos y nuestros dos hijos adolescentes. En la propia página del alojamiento en Booking aparece claramente, dentro del apartado de desayuno: “Buen desayuno incluido en todas las opciones”. Tenemos además una captura de pantalla que lo demuestra.
Sin embargo, cuando fuimos a marcharnos, la señora de recepción nos exigió pagar 30 € por el desayuno, asegurando insistentemente que no estaba incluido. Le mostramos directamente en el móvil la información de Booking donde constaba que sí lo estaba. Como la página estaba en español y ella hablaba alemán, intentamos explicárselo también utilizando Google Translate.
A pesar de ello, no atendió a nuestras explicaciones y continuó reclamándonos el dinero una y otra vez. No se trataba de que nos negáramos a pagar un servicio contratado aparte: habíamos consumido el desayuno precisamente porque Booking indicaba expresamente que estaba incluido en todas las opciones de alojamiento.
Finalmente tuvimos que marcharnos porque teníamos un tren que coger y no podíamos prolongar más la discusión. La señora continuó reclamándonos el dinero y diciéndonos que nos marchábamos sin pagar algo que, según ella, debíamos abonar.
Y hay algo que hizo la situación todavía más desagradable: toda esta discusión se produjo delante de nuestros dos hijos adolescentes. Al escuchar repetidamente que nos marchábamos sin pagar, se quedaron realmente preocupados, pensando que estábamos haciendo algo incorrecto o dejando una deuda en el hotel. Tuvimos que explicarles después que no nos estábamos marchando sin pagar un servicio que debiéramos, sino defendiendo las condiciones que aparecían publicadas en Booking.

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It was not clean enough. The bed was very hard. The tv was still in the styrofoam packaging instead of on a foot. Fridge was dirty and still had stuff from previous guests inside. Parking was 350 meters away.