Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Swimming pool
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful views of the lake
Attentive and helpful staff
Cons:
Dirty pool and amenities not functioning
Limited food options and high prices at the restaurant

Categories

Cleanliness
7.64
The small pool was dirty and had debris, impacting cleanliness.
Service
9.11
The receptionist was very attentive and responsive to guests' needs.
Location
8.65
Good location, easily accessible for moving around.
Room Quality
8.1
Room quality is generally good, but some issues with amenities.
Amenities
7.13
Lack of a working jacuzzi and air conditioning negatively affected the stay.
Value for Money
8.09
The price reflects the quality of the room and views, but the restaurant is overpriced.
Food and Beverage
6.64
Restaurant options were limited and staff were unaccommodating.
Overall Experience
8.61
Overall experience was enjoyable, despite some inconveniences.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 18:16

Property Description

Panoramic Views and Outdoor Pool Area
Hotel Santa Rosa, located just 3 km from central Valle de Bravo, offers breathtaking panoramic views of Avandaro Lake from its outdoor pool area and terrace. Enjoy the serene beauty of the surroundings while taking a refreshing dip in the pool.

Comfortable Rooms and Free Wi-Fi
Each room at Hotel Santa Rosa features a private bathroom, cable TV, and a terrace with stunning lake and garden views. Stay connected with complimentary Wi-Fi available in public areas, ensuring you can share your wonderful experiences with loved ones.

Convenient Location and Dining Options
Explore Valle de Bravo within a 10-minute drive, with attractions like the dock and ‘El Molino’ cascade just a short distance away. Indulge in culinary delights at nearby French or Italian restaurants, all within 85 meters of the hotel.

Book your stay at Hotel Santa Rosa now to experience a perfect blend of relaxation and convenience during your Valle de Bravo getaway.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TLC

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    No internet access available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

Location

Guest Reviews

8
Based on 184 reviews
Cleanliness: 7.64
Service: 9.11
Location: 8.65
Room Quality: 8.1
Amenities: 7.13
Value for Money: 8.09
Food and Beverage: 6.64
Overall Experience: 8.61
V
Valeria • extended_group • mx
10
Relajación total.
Pros:

Lo que más me gusto fue la arquitectura, el estacionamiento es amplio, la alberca es muy familiar, las vistas son muy buenas aunque estés en la habitación más baja, y las interrupciones son nulas, no las hubo por parte del personal lo cual se agradece un montón, pero sin dejar de estar atentos a nuestras necesidades.

Cons:

Solo el primer baño lo tuvimos que tomar con agua fría porque pensamos que no había caliente pero al otro día se soluciono.

2026-03-18 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
10
Estancia y habitación excelente
Pros:

La vista espectacular, el personal era muy amable, increíble para ir en pareja

Cons:

La comida del restaurante no es buena

2026-03-16 • via Nuitee
L
lozada manzano • family_with_children • mx
8
Pros:

Las instalaciones muy bonitas

Cons:

Mucho ruido en las noches

2026-03-16 • via Nuitee
L
Laura Cristina • couple • co
7
2026-03-15 • via Nuitee
C
Carlos • couple • mx
7
Bien pero esperaba mas
Pros:

La vista o la ubic

Cons:

La instalaciónes aun como que estan remodelacion

2026-03-01 • via Nuitee
S
Sergio • couple • mx
10
todo bien
Pros:

que fuera un poco mas barato

Cons:

el precio un poco alto

2026-01-26 • via Nuitee
M
Miguel • family_with_children • mx
9
Muy agradable
Cons:

El internet

2026-01-19 • via Nuitee
S
Santander • family_with_children • mx
7
Pros:

Las vistas, son muy lindas.

Cons:

Las camas qué teníamos, había hormigas y terminamos todos picoteados y no se si solo eran las hormigas o algo mas, estuvimos 5 días ahi, pero solo nos dijeron en recepción qué hecharian Raid y ya, pero pues no se soluciono al 100%

2026-01-13 • via Nuitee
P
Princesa • family_with_children • mx
10
.....
Pros:

El jacuzzi

Cons:

No había agua caliente en la regadera

2026-01-09 • via Nuitee
A
Armando • solo_traveller • mx
10
Pros:

Alberca climatizada

2026-01-08 • via Nuitee
L
LEONEL • family_with_children • mx
9
.
Pros:

La ubicación y la vista eran increíbles

Cons:

Hubo un momento que no funcionaba el jacuzzi, lo reportamos y acudieron a ayudarnos, y la TV estaba muy lenta no funcionaba bien ya que queríamos poner algo de música y no se pudo, y la alberca estaba demasiado fría no se pudo disfrutar deberían tener un poco de calefacción en temporada de frio

2026-01-05 • via Nuitee
D
Daniela • family_with_children • mx
6
Pros:

Tiene una vista muy bonita hacia el lago de Valle de Bravo

Cons:

Reservamos una habitación con jacuzzi, pero el agua nunca salió caliente - ni siquiera de la regadera. Los contactos de luz no servían y la manija de la puerta del baño se zafaba cuando querías abrir la puerta.
El restaurante caro, 75 pesos por un vaso de jugo de naranja

2026-01-03 • via Nuitee
L
LILIAN • family_with_children • mx
9
Pros:

La limpieza, instalaciones y la vista excepcional del lago

Cons:

Que la alberca no estaba climatizada (agua a temperatura ambiente). Hace falta un frigobar en la habitación. El colchón de la habitación no es muy cómodo

2025-12-31 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • mx
6
Bonitas instalaciones y vistas
Pros:

El recepcionista Yael super atento la verdad es que hizo todo porque estuviéramos cómodos... atendió todas nuestras peticiones y las instalaciones del hotel muy bonitas, la vista increíble.

Cons:

La alberca grande sólo la climatizan en fines de semana al parecer. Y la pequeña que tiene el agua más caliente estaba asquerosa había una nata de mugre en la alberca. El servicio de spa muy buenas las masajistas pero todo el tiempo que nos estuvieron atendiendo sus celulares sonando, dejaban de atender para responder hasta llamadas y la música ambiental se interrumpia con el sonido de las notificaciones de sus mensajes.
Y en la zona de las albercas no te permiten bebidas o alimentos pero tuvimos que hablar a recepción para que bajaran a tomarnos la orden, prácticamente era nula la atención en esa zona.

2025-12-28 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • mx
8
Confortable y bella vista
Pros:

Todo bien, excepto huespedes haciendo mucho ruido el sábado hasta altas horas de la madrugada.

2025-12-22 • via Nuitee
D
De Calonne • family_with_children • fr
10
Pros:

Vue incroyable sur le lac depuis la chambre d’hôtel

2025-12-21 • via Nuitee
M
Miriam Gpe • family_with_children • mx
10
Pros:

La vista hermosa, la tina de hidromasaje deliciosa
Cama muy cómoda, buena señal de internet.

2025-12-14 • via Nuitee
A
Amy • family_with_children • gb
10
2025-12-12 • via Nuitee
J
Joham Salvador • family_with_children • mx
7
Cons:

Que no tenga aire acondicionado

2025-11-18 • via Nuitee
J
Javier • couple • co
8
2025-11-10 • via Nuitee