Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Full-service spa
Fitness facilities
Arcade/game room
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Sauna
Table tennis
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good service
Comfortable rooms
Pleasant location
Variety of activities
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality
Limited room amenities

Categories

Cleanliness
7.85
Areas with issues like cobwebs and cleanliness concerns were noted in several reviews.
Service
9.35
Several reviews highlighted attentive staff and excellent service experiences.
Location
8.85
The location is appreciated for its peacefulness and nature, though it's far from the center.
Room Quality
8.35
Rooms are comfortable but had some issues like lack of microwave and poor TV signal.
Amenities
8.85
Good range of activities, but areas such as the gym need improvement.
Value for Money
8.85
Overall, guests felt it was a good value, despite some areas needing enhancement.
Food and Beverage
7.85
Breakfast quality varied and some items were unappealing, affecting the dining experience.
Overall Experience
8.85
Despite some issues, many guests had a memorable stay and expressed intentions to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 00:46

Property Description

Escape to Hotel Bomtempo Itaipava, where comfort meets adventure in the heart of Petrópolis.

Relaxation and Wellness: Indulge in rejuvenating treatments at our full-service spa, offering massages, body treatments, and facials that will refresh your senses.

Recreational Amenities: Enjoy a delightful day by our outdoor pool, unwind in the hot tub, or challenge a friend to a match on our outdoor tennis courts.

Dining Experience: Savor delectable meals at our on-site restaurant, Grand Slam, or unwind at the bar/lounge with a drink in hand. Don’t forget to fuel up with our complimentary buffet breakfast served daily!

Book your stay at Hotel Bomtempo Itaipava for an unforgettable getaway!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 6 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Contactless check-out is available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GIG

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 141 reviews
Cleanliness: 7.85
Service: 9.35
Location: 8.85
Room Quality: 8.35
Amenities: 8.85
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 8.85
K
Ka • family_with_children • br
10
2026-07-11 • via Nuitee
C
Caroline freire • solo_traveller • br
4
Não recomendo
Pros:

Só o que me agradou foi o quarto com hidromassagem. Se não fosse a banheira, eu e minhas filhas não teríamos aproveitado o espaço.

Cons:

Atendimento na recepção ruim. Recepcionista apática, nada cordial.
Fechei um valor no Booking e no hotel cobraram taxa Extra.

Entregaram chaves erradas para a acomodação, se repetiu com outros hóspedes.
Recepção enrolada, má administração.
Uso da jacuzzi liberada, não houve agendamento para uso.
Lâmpada queimada no quarto.

Vá de carro particular, motorista de aplicativo não aceita a corrida.
Até leva , mas vc não consegue sair.

Local muito isolado, longe de tudo.

2026-07-10 • via Nuitee
R
Reis • solo_traveller • br
7
2026-07-09 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • br
8
Tudo perfeito
2026-07-09 • via Nuitee
L
Luciana • solo_traveller • br
8
2026-07-09 • via Nuitee
C
Claudia • couple • br
5
Pros:

Café da manhã bem farto!

Cons:

No geral, a estadia foi boa, mas alguns pontos precisam de atenção.

O que mais me incomodou foram os travesseiros. Além de estarem bastante amarelados, já demonstram necessidade de substituição. A roupa de cama também merece renovação, pois aparenta desgaste.

Outro ponto que causou desconforto foi a ausência de um saca-rolhas no chalé. Sempre que quisemos abrir uma garrafa de vinho, foi necessário ir até a recepção. Considerando que se trata de um chalé em uma região serrana e de clima frio, sair do quarto à noite apenas para abrir uma garrafa não é prático nem confortável.

Também sentimos falta de taças de vidro, já que são disponibilizadas apenas taças de plástico, quando solicitadas no restaurante.

Por fim, é importante mencionar que o próprio hóspede precisa transportar sua bagagem até o chalé, que fica relativamente distante do estacionamento.

2026-07-08 • via Nuitee
V
Veronica • couple • br
10
2026-07-08 • via Nuitee
C
Claudinha • solo_traveller • br
5
Lugar bom , só é longe de tudo.
Pros:

Os funcionários são muitos legais e bem educados, café da manhã e bem farto e tudo uma delícia, o horário é bem justo das 7 as 10: 30 .
Vc pode chegar antes das 15:00 e aproveitar o espaço, quando sair tbm , só tem que desocupar o quanto e pode ficar no espaço, quem é hóspede tem direito de conhecer o castelo de Teresópolis.

Cons:

Quem não tem carro vai ser difícil a locomoção, é horrível o acesso.
Longe de tudo , o restaurante tem opção de comidas , água, bebidas para quem gosta , mas não achei um preço justo é bem puxado e como não tem nada perto fica a opção para comprar lá ou gostar de 40 a uma hora para ir ao mercado.
A televisão é da antiga , o telefone não pega , a tirolesa só funciona sábado e domingo de manhã .

2026-07-07 • via Nuitee
F
FLAVIA • family_with_children • br
6
Hotel precisa de uma repaginada
Pros:

Funcionários muito educados! Café da manhã bom! Local muito bonito!

Cons:

Chuveiro não funcionava adequadamente. O hotel está precisando de uma manutenção geral! Muito antigo!

2026-07-07 • via Nuitee
T
Tonassi • solo_traveller • br
5
Pros:

Dos funcionarios

Cons:

Do lugar , de dificio asseso , Da limpeza

2026-07-07 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
10
Atendimento nota 10
Pros:

Do atendimento dos funcionários foram todas excelentes

Cons:

Distância de Itaupava, na propaganda do hotel mostrava 5km. e na realidade são 10 km.

2026-07-06 • via Nuitee
D
Delmar • couple • br
5
Pros:

A área livre boa, natureza em volta muito boa, camareiras, pessoal da cozinha do café manha e serviços gerais super educados.

Cons:

O quarto tem cheiro de Casa quando fica fechado poderiam ter mas atenção sobre isso. Minha Check in foi liberada às 16:00, perguntei se eu poderia sair duas horas depois, a resposta foi categorica que não . Apesar do hotel ter tido problema para liberar quarto o check out tinha que ser as 12:00. Recepção só um me deu atenção

2026-07-06 • via Nuitee
V
Valéria Baldner Fernandes • extended_group • br
6
Limpeza deixa a desejar. Tudo quebrado na minha hospedagem, sequer nos ofereceram um late checkout. Não recomendo.
Pros:

O ponto positivo do hotel é a educação dos funcionários e o espaço. A comida do restaurante é muito boa.

Cons:

Limpeza: quarto 14 com cheiro de mofo. Cobertores apesar de dentro dos sacos, com cheiro ruim. Roupa de cama não estava cheirosa.
Entregaram o quarto família com inúmeros problemas: sem água quente. Tomei banho gelado a noite, secador quebrado, telefone quebrado e ar condicionado não ligava no quente.
Não foi possível ter uma chave para cada pessoa do quarto.
Mudamos de quarto para o 18 após a reclamação e as coisas passaram a funcionar. Perdermos muito tempo reclamando e trocando de quarto. Pedi para nos compensarem então com um late check out, mas não faz parte da política do hotel.
A política do hotel deveria ter a mesma rigidez para oferecer os clientes um ambiente limpo e que funciona.
Também jogamos sinuca e faltava bola e as caçapas furaras. As mesas de ping-pong completamente estufadas - impossível jogar.

2026-07-06 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • br
6
Pros:

Opções de lazer.lra criança e refeiçoes

Cons:

A acústica do quarto é péssima. Escuta-se tudo nos quartos adjacentes. Ruim pro descanso e privacidade

2026-07-06 • via Nuitee
F
Flávia • solo_traveller • br
10
Voltaremos em breve!
Pros:

Recepção é excelente! Os funcionários do hotel e do restaurante são muito gentis. O restaurante tem ótimas opções de comida e bom preço. Fomos com a intenção de ficar só no hotel e foi super válido! Já estamos com outra reserva para fim do mês.

Cons:

É só um pequeno detalhe, apenas como sugestão, mas poderiam oferecer toalhas maiores. Mas a nota no geral permanece 10.

2026-07-05 • via Nuitee
T
Thainara • couple • br
10
2026-07-04 • via Nuitee
R
ROSANGELA • family_with_children • br
10
Estadia perfeita , recomendo!
Pros:

Gostei de tudo! Limpeza, cama confortável, chuveiro maravilhoso, café da manhã (médio), hotel em terreno totalmente plano (bom para idosos), restaurante no local, funcionários atenciosos. Nosso grupo ficou totalmente à vontade, não tivemos nenhum problema.

Cons:

Nada a criticar.

2026-07-04 • via Nuitee
A
Alessandra • couple • br
10
Voltarei , amei a paz !
Pros:

Gostei da paz do lugar , contato com a natureza , Td bem cuidado , atendimento excelente . Piscina ótima !

Cons:

O black out tava rasgado passava luz pela manhã . Um local pra comprar biscoitinhos, amendoins , besteirinhas .

2026-07-02 • via Nuitee
D
Daniel • couple • br
10
2026-07-02 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • br
10
Recomendo
Pros:

Chalé top! Café da manhã muito bom! Restaurante saboroso, muito espaço, especialmente para crianças

Cons:

N/A

2026-07-01 • via Nuitee