Hotel Kumpeli Spa

Hotels
8.1 (289 reviews)
Muonamiehenkatu 3 , Heinola , fi

Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Nice spa facilities
Cons:
Cleanliness issues noted
Rooms could use updating

Categories

Cleanliness
7.43
Some cleanliness issues noted, including dirty floors and unkempt areas.
Service
8.9
Staff was friendly and accommodating, providing good service.
Location
8.94
Great location with nice views and a quiet atmosphere.
Room Quality
7.39
Rooms were a bit dated but generally clean and comfortable.
Amenities
7.92
Spa and other facilities were good, but a bit worn.
Value for Money
7.88
Good value for the price considering the location and amenities.
Food and Beverage
7.93
Generally good food, but some had issues with quality.
Overall Experience
8.4
Overall a pleasant stay with notable strengths in service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 23:43

Property Description

Scenic River Views and Relaxing Spa
Situated overlooking the picturesque River Kymi, Hotelli Kumpeli offers a tranquil escape just 1 km from central Heinola. Indulge in rooms with private balconies, enjoy Finnish and international cuisine with stunning Tähtiniemi Bridge views, and unwind at the on-site spa with swimming pools, saunas, and a fitness centre.

Outdoor Terrace and Recreational Activities
Guests can savor sunny days on the terrace, taking in the fresh air and beautiful surroundings. For the more adventurous, row boats, Nordic walking sticks, and skis are available for rent, while the staff can assist in arranging exciting activities like fishing and quad bike safaris.

Convenient Amenities and Services
With free Wi-Fi in public areas, a variety of room views, and a helpful staff ready to enhance your stay, Hotelli Kumpeli ensures a comfortable and memorable visit. Book now for a delightful blend of relaxation and adventure.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MIK

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for € 27 per person per night when using an available cot.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for € 39 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 289 reviews
Cleanliness: 7.43
Service: 8.9
Location: 8.94
Room Quality: 7.39
Amenities: 7.92
Value for Money: 7.88
Food and Beverage: 7.93
Overall Experience: 8.4
K
Karoliina solo_traveller fi
7
Ensi käynti
Pros:

Uudistuksia oli selkeästi tekeillä koko ajan.

Cons:

Huone oli läkähdyttävän kuuma ja aamupalalla ei ollut mitään tietoa allergeeneistä. Ja gluteiinittomis karjalanpiirakoita tarjolla kokonainen 1kpl. Kylpylän suihkussa oli pimeää. Kuitenkin selkeästi paikka menossa parempaan päin, kaikenlaista siellä nytkin puuhailtiin huoneiden osalta. Täytyy koittaa myöhemmin uudestaan. Nyt oli ylihintainen tarjontaan nähden.

2026-07-18 via Nuitee
O
Olli couple fi
6
Pettymys
Pros:

Sijainti ihan jees ja huoneet olisivat voineet olla ihan kivat jos eivät olisivat olleet aivan heitteillä. Kylpylä tosin oli hyvässä kunnossa

Cons:

Rahan puute näkyy, alimiehitys ravintolassa. Ei mitää palveluja, kuten huoneeseen saisi jotain tilattua tai edes jääkaappia omille jutuille

2026-07-18 via Nuitee
M
Minna couple fi
9
2026-07-17 via Nuitee
L
Liisa solo_traveller fi
10
2026-07-17 via Nuitee
T
Tuomo couple fi
4
Sijainti oli erinomainen Heinolan kesäteatteriin nähden.
Pros:

Sijainti oli erinomainen ja ilmainen pysäköinti.

Cons:

Henkilökunta oli surkeaa, täysin omissa oloissaan. Eivät tervehtineet aulassa ei edes aamupalalle mentäessä/ poistuessa. (oliko aamupalalla edes henkilökuntaa paikalla?)
Aamupalalla kahvi laihaa. Aamupalalla valikoima erittäin suppea 4 tähden hotelliksi.
Ymmärrän, että hotelli vanha, mutta voisi panostaa viihtyvyyteen esim. Takapihalla voisi olla pöytä ja rajata takapihan esim. aidalla, että olisi vähän yksityisyyttä.

2026-07-17 via Nuitee
A
Alexandra family_with_children gb
10
Great spa hotel with beautiful surroundings and views
Pros:

Beautiful views, we swam in the lake, spa was very nice, great location.- only 1h 20 minutes from the Helsinki airport.

Cons:

There is a step like / border on the entrance to the bathroom, which everyone kept stumble on.

2026-07-17 via Nuitee
S
Sari solo_traveller fi
10
Pros:

Spa osasto kaikkineen oli ihana,vietimme siellä ystävieni kanssa monta tuntia. Välillä terassin antimia hyväksi käyttäen

Cons:

Siitä kun yöllä ei päässyt enää terassin puolelle vaikka ravintola oli auki

2026-07-16 via Nuitee
P
Pekka couple fi
4
Maksoimme tuplahinnan. Huoneen kunnon perusteella hinta olisi maksimissaan voinut tolla 70€.
Pros:

Aamiainen oli normaali. Ei ongelmia.

Cons:

Ensivaikutelma huoneeseen mennessämme oli ummehtunut, vanhan hotellihuoneen haju. Menin aukaisemaan ovea, saadaksemme raikasta kesäilmaa huoneeseen (h.105). Ovipa ei auennutkaan. Käänsin kahvasta, työnsin. Ovi aukesi jonkin verran yläosasta, mutten uskaltanut työntää kovemmin, koska pelkäsin, että ovi hajoaa. Kävin tekemässä reklamaation receptioniin. Menin takaisin huoneeseen. Ilma tuntui edelleen huonolta ja yritin uudelleen aukaista ovea. Nyt se aukesi, kyn älysin hieman potkaista lenkkarillani oven alareunasta. Oli se mahtavaa saada raikasta kesäilmaa sisälle. Kävin peruuttamassa reklamaation. Illalla on minulla ollut tapana lueskellea ennen nukkumaan menoa. Sekä vaimoni, että minä yritimme sytyttää vuoteiden yäpuolella olevia lukuvaloja. Eipä syttynyt. Pienen tutkailun jälkeen totesimme, ettei voi syttyä, koska valaisimissa ei ole edes lamppuja. Koska viivyimme vain yhden yön, emme menneet tekemään reklamaatiota. Toivottavasti seuraava majoittuja pystyy lukemaan vuoteessa, eli valaisimiin on laitettu lamput. Myös huoneen varaus oli erikoinen. Etsimme sopivaa huonetta netistä. Booking.com tuli heti ja ilmoitti hinnaksi 152€/yö. Etsimme edullisempaa. Trivago ilmoitti edullisemman hinnan. Aloimme siellä tehdä varausta. Järjestelmä hyppäsikin takaisin Booking.com sivustolle. Heräsi epäilys, että nyt on mukana joku huijari. No, niin ei ollut. Varaus meni normaalisti ja saimme huoneen edullisemmin kuin mitä Booking.com ilmoitti. Köpi (CoPilot) kertoikin, että Trivago on pelkkä hakukone. Tätäpä emme tienneet, mutta nyt tiedämme.

2026-07-16 via Nuitee
J
Jukka couple fi
6
Upea sijainti, hienot näkymät, Hotellin tiloja on päivitettävä ja palvelun tasoa nostettava paljon.
Pros:

Aamiainen klo 9.30, juustot ja leivät loppuneet, kohta myös tomaatit. Kahvi erittäin laihaa. Salissa tunkkaista. Meillä aamiaisen pelasti se, että istuimme terassilla jossa ilma oli lämmin ja peilityyni.

Cons:

Saimme toiveiden mukaisesti huoneen jossa parveke ja hieno näkymä joelle. Ei vaan voitu istua parvekkeelle ennen kuin pyyhittiin lintujen jätökset parvekkeen pöydältä ja kaiteelta ja laitettiin kylpypyyhe pöytäliinaksi. Oltais imuroitu parvekkeen matto roskista jos olis ollut imuri. Hivenen häiritsi sekin, että viereisten huoneiden remontti jatkui pitkälle iltaan ja alkoi aikaisin aamulla. Huoneessa ei ollut ilmastointia eikä koneellista ilmanvaihtoa, mutta kun oli lämmin kesäyö niin voitiin pitää partsin ovea auki.

2026-07-16 via Nuitee
M
Mari solo_traveller fi
9
Pros:

Kauniita maisemat, lyhyt kävelymatka keskustaan ja yleiselle uimarannalle. Kiva kylpyläosasto ja ulkouintia varten laituri, viihtyisä ravintolan terassi maisemineen, ilmainen pysäköinti, ystävällinen henkilökunta.

Cons:

Huoneessa ei ole ilmastointia, eikä edes pöytätuuletinta. Yöllä olisi kaivannut viilennystä.

2026-07-16 via Nuitee
P
Päivi couple fi
8
2026-07-15 via Nuitee
S
seppo couple fi
4
En nauttinut mistään.
Pros:

Aamiainen oli kohtalainen

Cons:

Pitkän automatkan jälkeen olisin halunnut heti päästä lepäämään,mutta todella äänekkään remontti työn takia ei voinut levätä,porattiin betoni seinää ja hakattiin äänekkäästi.Jouduin poistumaan huoneesta.Remontti melu jatkui iltaan saakka.Kävin valittamassa tapahtumasta vastaus oli" ei voi muutakuin valitella"

2026-07-15 via Nuitee
R
Raija couple fi
9
Rentouttava kokemus
Pros:

Sijainti hyvä. Spa ja terassialue erinomaiset
Pääsy uimaan Kymi-jokeen.

Cons:

Ilmastointi puuttuu.

2026-07-14 via Nuitee
J
Joni couple fi
7
Pros:

Kylpylä kiva lisä majoitukseen ja oikein kiva kun pieniä lapsia ei ollut.

Cons:

Huone hieman ikääntynyt, ei ilmastointia.
Hintataso ravintolassa melko huima.

2026-07-14 via Nuitee
K
Kai solo_traveller fi
2
Paikassa riittää korjattavaa
Pros:

Sijainnista

Cons:

Paikka muistuttaa lähinnä vanhainkotia 90-luvun kalusteineen. Kylpylän yksityistilaisuudessa pääsaunan kiuas kylmä. Terassin henkilökunta töykeää avauslainilla "jos haluut jotain tilata, tilaa äkkiä", sekin tieto henkilöllä väärä. Hanasta väärää olutta, ei suostuta vaihtamaan. Sokkeloisia käytäviä, lukittuja väliovia ja aamiainen tasoa Esson baari. 150 euroa yö sunnuntaina on aivan naurettava hinta tuosta.

2026-07-14 via Nuitee
J
Jouko couple fi
10
Suhteellisen ok
Pros:

Hyvä aamiainen, rauhallinen spa osasto

Cons:

Lemmikkiä ei huomiotu mitenkään, vaikka maksu, remontointi tavaroita käytävällä.spa osastossa ei kelloa missään, sekä peflettejä ei ollut saunaan mentäessä.

2026-07-13 via Nuitee
R
Reijo couple fi
8
2026-07-13 via Nuitee
B
Brent solo_traveller ca
10
Pros:

Friendly staff, beautiful views, close to small Disc Golf course. Comfortable beds... could use a refrigerator

Cons:

It was great

2026-07-13 via Nuitee
T
Tella couple fi
7
Pros:

Hyvät näkymät hotellihuoneesta

Cons:

Hieman kulunut ja aamiainen oli pettymys

2026-07-13 via Nuitee
A
Ari couple fi
8
2026-07-13 via Nuitee