Brown Hotel

Hotels
8.8 (211 reviews)
Malik Ghabdullin Street, 20/1 , Astana , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Safety deposit box
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
Kid meals
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly and helpful staff
Great location
Comfortable and clean rooms
Delicious breakfast
Cons:
Old towels and bedding
Basic amenities missing (e.g., kettle)

Categories

Cleanliness
8.26
Several reviews indicate issues with older towels and bedding, suggesting a need for updates.
Service
9.23
Reviews highlight the friendly and helpful staff, contributing positively to the experience.
Location
9.27
Guests appreciate the hotel's excellent location near many amenities.
Room Quality
8.72
Most reviews describe the rooms as comfortable and well-maintained, with some mentions of basic amenities.
Amenities
8.75
The presence of bathrobes and slippers is appreciated, but the lack of some standard items like kettles is noted.
Value for Money
8.71
Given the overall experience and prices, guests find the hotel to offer good value.
Food and Beverage
8.76
Breakfast is frequently praised for its variety and taste, contributing positively to the stay.
Overall Experience
8.73
Overall, guests had a positive experience with minor issues noted, reflecting a generally favorable impression.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:16

Property Description

Modern Comforts and Convenience

Brown Hotel, nestled in Astana, offers a comfortable stay with modern amenities. The guest rooms feature air conditioning, flat-screen TVs, and free WiFi, ensuring a relaxing experience for every guest.

Convenient Location

Situated within proximity to popular landmarks such as Bayterek Monument and Expo 2017 Astana, Brown Hotel provides easy access to key attractions in the city. Guests can explore the city with ease from this centrally located hotel.

Exceptional Services

With a bar, free private parking, and a 24-hour front desk, Brown Hotel goes above and beyond to cater to the needs of its guests. Enjoy a hassle-free stay with attentive service and convenient facilities throughout your visit.

Book your stay at Brown Hotel now and experience a blend of comfort, convenience, and exceptional service during your time in Astana.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TSE

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 211 reviews
Cleanliness: 8.26
Service: 9.23
Location: 9.27
Room Quality: 8.72
Amenities: 8.75
Value for Money: 8.71
Food and Beverage: 8.76
Overall Experience: 8.73
V
Viktor • solo_traveller • ru
9
Pros:

Отличный вежливый администратор! Пошла навстречу, заселила раньше времени. Во всём помогла.

2026-05-20 • via Nuitee
Еремеев • solo_traveller • kz
10
2026-05-16 • via Nuitee
V
Viktor • couple • kz
10
Pros:

Отличный небольшой отель, всегда там останавливаемся, даже если ехать до нужного места далеко. Шикарная локация - в центре, но тихо и комфортно, небольшая огороженная территория с местами для стоянки авто. Рядом отличное кафе корейской кухни. Шикарные недорогие завтраки, персонал приветлив и отзывчив. Случилось так, что нужно было уехать раньше оплаченного срока - вернули деньги мгновенно.

Cons:

Заезд не ранее 14-00, даже на полчаса. Только на платной основе.

2026-05-13 • via Nuitee
A
Aleksandr • solo_traveller • ru
10
Pros:

Удобное расположение, чисто , аккуратно.

2026-05-10 • via Nuitee
G
Georg • solo_traveller • fi
10
Pros:

Nothing to complain.

Cons:

Noth>no TO COMPLAIN.

2026-05-08 • via Nuitee
F
Francesco • solo_traveller • it
9
2026-05-07 • via Nuitee
L
Leonid • solo_traveller • tr
7
2026-05-04 • via Nuitee
L
Luc Nicolaz • solo_traveller • ch
8
2026-05-03 • via Nuitee
A
Andrey • couple • kz
1
Не понравилось, персонал вел себя по хамски, не рекомендую
2026-04-30 • via Nuitee
Z
ZHENHU • couple • cn
7
老城区的酒店，还可以
Pros:

早餐不错

Cons:

除了第一天入住给一瓶水，其他时候收费

2026-04-28 • via Nuitee
P
Peter • couple • za
10
2026-04-27 • via Nuitee
Кухарь • solo_traveller • kz
10
Pros:

Очень уютно, чисто. Очень понравилось!!!

2026-04-27 • via Nuitee
Стречный • solo_traveller • kz
10
Продолжайте в таком духе
Pros:

Тихо и спокойно. Все очень комфортно

Cons:

Не выявлено

2026-04-14 • via Nuitee
Q
Qiang • extended_group • cn
7
2026-04-12 • via Nuitee
A
Andreas • solo_traveller • ru
7
Pros:

Очень милая женщина, отвечающая за завтрак, просторные номера, отель чистый, хорошее расположение, хорошая ваннвя, норм сантехника, норм постельное белье, норм инсоноризация, норм интернет

Cons:

1) видно, что гостинице не хватает денег и персонала
2) нужно менять изношенные элементы, например, перетянуть изголовье кровати
3) завтрак на базе омлета. Вкусно, хорошо подается, но у вас нет выбора. Это не катастрофа, просто нужно иметь ввиду
4) мой номер за 2 ночи не убрали ни разу. Я не знал, что это не входит в требования к 3*
В принципе, это тоже не катастрофа, можно , напроимер, спросить, нужна ли ежедневная уборка и тд.
Отель получил высокие 9.2 балла в 2017 году от триадвайзера, но сейчас очевидно, что нужны действия.

2026-04-12 • via Nuitee
G
Grasmyuk • solo_traveller • kz
10
2026-04-11 • via Nuitee
Владимир • solo_traveller • kz
10
2026-04-10 • via Nuitee
N
Nigmatullina • solo_traveller • kz
9
Pros:

В целом отель понравился. Чисто, тихо, завтрак очень вкусный. Замечательная девушка Дина всё объяснила, и по локации и по всем моим вопросам. Благодарю.

Cons:

Мне не хватило в номере зеркала в полный рост, чтобы увидеть себя перед выходом. И странно, что зубная щётка в коробочке была мокрая и паста уже начатая. Хорошо, что щётка у меня была своя.

2026-04-09 • via Nuitee
V
VIKTORIYA • family_with_children • kz
10
Pros:

Отличный сервис, удобное местоположение, вежливый и гостеприимный персонал

2026-04-04 • via Nuitee
O
Olesen • extended_group • dk
10
2026-04-02 • via Nuitee