Enigma - Nature & Water Hotel

Hotels
7.9 (756 reviews)
Vale Juncal s/n , São Teotónio , pt

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Beautiful location
Cozy rooms
Cons:
Cleanliness issues
Heating problems
Lack of amenities in good condition

Categories

Cleanliness
6.81
Multiple issues reported, including peeling paint, rusted furniture, and old towels.
Service
8.78
Staff received positive feedback, especially in the restaurant.
Location
8.82
Valued for its tranquility and beautiful views.
Room Quality
7.27
Rooms were initially pleasant but had issues with heating and amenities.
Amenities
7.3
Pool and breakfast were well-received, but issues with jacuzzi and sauna noted.
Value for Money
7.76
Mixed sentiment regarding quality versus price, especially with amenities.
Food and Beverage
8.31
Breakfast was generally praised, though variety could be improved.
Overall Experience
8.18
Overall impression was positive despite some notable issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 14:56

Property Description

Luxurious Accommodation
Enigma - Nature & Water Hotel offers bright rooms, suites, and apartments with modern amenities including free WiFi and air conditioning. Guests can enjoy private balconies and fully equipped kitchens in the apartments, providing a home-away-from-home experience.

Relaxation and Wellness
Indulge in the hotel's spa facilities which include a fitness center, sauna, Turkish bath, and indoor pool. Treat yourself to a rejuvenating massage or unwind in the serene indoor and outdoor swimming pools.

Culinary Delights
Savor delicious Portuguese cuisine at the Enigma Flavours restaurant, offering a buffet or à la carte breakfast to start your day right. Don't miss the opportunity to taste a variety of local delicacies during your stay.

Experience the perfect blend of nature and luxury at Enigma - Nature & Water Hotel. Book now for an unforgettable stay surrounded by the beauty of Southwest Alentejo.

Important information:

Please be advised that massage services are not available at this time.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FAO

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for € 17 per person per night when using an available extra bed.
    People 13 years old and over stay for € 34 per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 756 reviews
Cleanliness: 6.81
Service: 8.78
Location: 8.82
Room Quality: 7.27
Amenities: 7.3
Value for Money: 7.76
Food and Beverage: 8.31
Overall Experience: 8.18
C
Claudia Nunes Pires • family_with_children • pt
10
2026-05-09 • via Nuitee
M
Marie elisabeth • solo_traveller • fr
5
Déçu
Pros:

Le jeune homme de la réception adorable et serviable la vue. LE spa,

rien ne fonctionne ils sont venue voir et rien piscine extérieure pas mieux des planche à réviser ont peut se faire mal vitre du balcon de notre chambre fissurer petit déjeuner bien et bonne literie

Cons:

Pour un 4* ils y a un bon lifinting à faire déçu je n'ai pas eu les prestations qui étaient annoncée sur l'annonce de l'hôtel

2026-05-06 • via Nuitee
R
Ricardo • family_with_children • pt
5
Excelente localização, mas o hotel já não é de 4 estrelas
Pros:

A localização e a vista são excelentes para quem quer sossego e contacto com a natureza

Cons:

Todo o hotel estava com muito ou nenhuma manutenção, sofás sujos, ferrugem, humidade.
Piscina com apenas um jato a funcionar, decks soltos...

2026-05-04 • via Nuitee
A
ana filipa • couple • pt
8
2026-05-03 • via Nuitee
F
Fausto Ribeiro Carvalho • solo_traveller • pt
8
2026-05-03 • via Nuitee
F
Faustino • couple • pt
3
Àquem do esperado.
Pros:

Funcionários simpáticos, localização boa e pequeno almoço no geral até bom.

Cons:

Estadia muito abaixo do esperado para um hotel de 4 estrelas.

Quarto com vários problemas: coco de pássaros na varanda, torneira do chuveiro a pingar durante toda a noite e luz no quarto porque não tem estores.

Spa praticamente inutilizável: jacuzzi fora de serviço e jatos da piscina sem funcionar. Piscina interior com apenas três cadeiras para todo o hotel. Piscina exterior suja.

Falta geral de manutenção: chão degradado, danos visíveis no exterior e escadas da piscina a precisar de reparação. Piscina aquecida demasiado pequena, com azulejos partidos e a descascar.

Toalhas com aspeto amarelado. Ginásio muito degradado.

Sala de jogos anunciada como incluída, mas afinal paga, e com equipamentos (bilhar e setas) avariados.

Pequeno-almoço variado mas com bolo seco/rijo. E por vezes aproveitam restos de fruta e cortam aos bocadinhos para fazer salada de fruta mas tinha um cheio a azedo.

No geral, muita falta de manutenção e qualidade.

2026-05-03 • via Nuitee
A
Anwar 84 • extended_group • es
6
Pros:

Naturaleza

2026-05-03 • via Nuitee
A
Adriana • couple • pt
8
2026-05-02 • via Nuitee
I
Inês • couple • pt
6
2026-04-30 • via Nuitee
U
Ursula • solo_traveller • de
8
Pros:

Die einzigartige Landschaft.Das Personal ist sehr freundlich und bemüht.I

Cons:

In dem Speisesaal stehen zu viele Tische + Stühle.Es fehlt auch an Atmosphäre, Blumen,abends Kerzen.

2026-04-29 • via Nuitee
V
Vania • couple • pt
5
Cons:

O quarto tinha o ar-condicionado avariado, o que tornou a estadia bastante desconfortável devido ao calor. Infelizmente, não consegui descansar durante o período em que estive hospedada.

Além disso, não nos foi sugerida qualquer alternativa, como a mudança para outro quarto com ar condicionado a funcionar.

Considero esta situação lamentável, especialmente tratando-se de um hotel de 4 estrelas.

2026-04-29 • via Nuitee
P
Pierre • couple • fr
10
Pros:

La chambre avait une vue exceptionnelle sur la campagne environnante, mise en valeur par une immense baie vitrée et un grand balcon.

2026-04-28 • via Nuitee
M
Mateus • couple • pt
4
Razoavél, não voltava a pagar uma Suite, preço não compensa a qualidade
Pros:

Destaco como pontos positivos a paisagem relaxante, o pequeno-almoço, que apesar de simples era razoável e suficiente, e o quarto, bastante espaçoso e confortável. A localização também é um grande ponto a favor, permitindo fácil acesso às principais zonas de interesse.

Cons:

Estadia agradável no geral, adequada para um fim de semana, com alguns pontos positivos a destacar. O pequeno-almoço é razoável e suficiente, o quarto é espaçoso e confortável, e a localização é bastante boa, permitindo fácil acesso às principais zonas de interesse.

No entanto, existem vários aspetos negativos que precisam claramente de melhoria. No quarto, tanto a banheira como o duche apresentavam um cheiro forte a mofo, o que compromete o conforto. O ralo do duche estava solto, assim como elementos na varanda, o que revela falta de manutenção.

A zona da piscina exterior também levanta preocupações, com madeiras soltas e a levantar, representando risco de queda. O spa encontrava-se em más condições, com a água esverdeada e pouco convidativa. O jacuzzi estava avariado, e na piscina interior apenas um dos três botões de jatos a funcionar. Mais uma vez, notavam-se madeiras partidas e soltas nesta área.

De forma geral, apesar dos pontos positivos, a falta de manutenção e cuidado em várias infraestruturas acaba por afetar significativamente a experiência.

2026-04-27 • via Nuitee
S
Sónia Maria • solo_traveller • pt
5
2026-04-22 • via Nuitee
M
Márcia Carmo • solo_traveller • pt
8
2026-04-20 • via Nuitee
J
JULIAN • extended_group • gb
8
2026-04-19 • via Nuitee
F
Ferreira • solo_traveller • pt
8
2026-04-19 • via Nuitee
O
Olinda • couple • pt
8
2026-04-19 • via Nuitee
M
Maria do Carmo • couple • pt
8
Pros:

Boa noite...
A localização e paisagem ótima para quem quer descansar.
Quarto muito acolhedor.
O pequeno almoço excelente e o jantar melhor ainda. Muito bem confeccionado, de 5 Estrelas.
Funcionários todos muito Simpáticos, discretos.
Aconselho...

Cons:

Boa noite...
Visto ser Espaço de 4 Estrelas.. Relativamente à WC podia haver mais Shampoo e Gel Banho disponivel, e além de que havia penas um Cabide para Toalhas ou então colocarem um aquecedor de toalhas.
O que não se tornou muito agradável,apesar de serem trocadas todos os dias. Mas como tomamos banho 2x por dia, na 2 vez mantinham-se molhadas.
Mesmo sabendo que estamos no Campo.. Alertar os clientes para levarem Repelente.. Cheio de mosquitos e melgas. Fomos atacados.
O Jacuzzi não estava a funcionar.
Se optarem por ir no Inverno, a piscina torna-se pequena.

2026-04-19 • via Nuitee
S
Stefanie • solo_traveller • de
10
2026-04-19 • via Nuitee