Hampton by Hilton Santa Cruz

Hotels
•
Hampton Inn
8.8 (279 reviews)
San Martin Avenue Esq., Street E-Eq , Santa Cruz de la Sierra , BO
+591 3 3434010

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
24-hour front desk
Restaurant
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great customer service
Clean and tidy rooms
Good location near shops and restaurants
Cons:
Limited amenities (no pool)
Breakfast service issues

Categories

Cleanliness
8.51
The hotel is neat and tidy, and very clean.
Service
9.48
Great customer service! The staff were very friendly and helpful.
Location
9.52
Well-located near restaurants and shops.
Room Quality
8.47
Comfortable beds and spacious rooms.
Amenities
8
Limited amenities; no pool or bar available.
Value for Money
8.96
Good value considering the location and cleanliness.
Food and Beverage
8.51
Breakfast was good but limited options during busy hours.
Overall Experience
8.98
Overall, a pleasant stay with good service and location.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 01:52

Property Description

Modern Accommodations with Convenient Amenities

Fitness Centre and On-Site Dining Options

Convenient Location with Easy Access to Nearby Attractions

Book your stay at Hampton by Hilton Santa Cruz for a comfortable and convenient experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: VVI

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 279 reviews
Cleanliness: 8.51
Service: 9.48
Location: 9.52
Room Quality: 8.47
Amenities: 8
Value for Money: 8.96
Food and Beverage: 8.51
Overall Experience: 8.98
C
Claudio • solo_traveller • cl
8
Comoda estancia
Pros:

La habitacion, la limpieza y el desayuno

Cons:

Que no funcione el restaurante en la hora de almuerzo o cena

2026-10-28 • via Nuitee
M
MARIANELA • family_with_children • pe
9
Excelente hotel, limpio , cómodo y muy buena atención del personal de recepción y servicio
Pros:

Atención muy buena en la recepción

Cons:

Todo estuvo bien

2026-10-26 • via Nuitee
J
Juan de Dios • solo_traveller • cl
9
Buen hotel, cómodo y en barrio tranquilo
Pros:

El desayuno, muy bueno y la ubicación impecable para mí ya que necesitaba estar cerca de Los Tajibos y esto estaba a dos cuadras

Cons:

Me pareció mal, sinceramente, que el Hotel sólo ofreciera la posibilidad de desayunar - hubiera preferido que también tuviera la posibilidad de comida y cena, aunque había restoranes razonables muy cerca. Tampoco me gustó, aunque esto no es culpa cdel Hotel, que ser miembro de Hilton Honors no hicioera diferencia alguna (al menos en pequeñas cosas, como traslado al aeropuerto, etc.)

2026-10-25 • via Nuitee
M
Michael • couple • us
10
2026-10-23 • via Nuitee
J
Juan Pablo • couple • bo
10
Cómodo
Pros:

Si

Cons:

Nada en particular

2026-10-19 • via Nuitee
G
Gonzalo Jose • solo_traveller • py
10
Confortable y recomendable
Pros:

El tamaño y confort de las habitaciones. El desayuno muy completo.

2026-10-19 • via Nuitee
F
Fidel • couple • pe
1
Pésimo ya que no pudimos hospedarnod
Pros:

No me gustó nada el trato que recibí al llegar al hotel ya que nos separaron nuestra habitación, lo cualtubimos que irnos en plena madrugada a buscar otro hotel sin nisiquiera pagarnos el taxi nos ofrecieron
Muy mal. Trato 😡

Cons:

La mala atención como y les comenté

2026-10-19 • via Nuitee
M
Mattin Iñaki • solo_traveller • es
9
Pros:

La amabilidad de la ge

2026-10-17 • via Nuitee
G
Giuseppe • couple • it
9
Pros:

Tutto perfetto

Cons:

Frigo bar vuoto

2026-10-13 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • pa
8
Estadia100% recomendada.
Pros:

Alojamiento muy bueno y el personal es muy amable.

Cons:

El internet no funcionó bien.

2026-10-08 • via Nuitee
R
Rodriguez Schelotto • couple • ar
8
Bien en terminos generales. El clima no nos permitio disfrutar plenamente
Pros:

Ubicacion

Cons:

Falta piscina y esencialmente spa

2026-09-17 • via Nuitee
G
GERARDO • solo_traveller • us
10
Agradable
Pros:

Todo

Cons:

Sin nada que aquejarse

2026-09-09 • via Nuitee
Y
Yago • solo_traveller • es
10
En la mejor zona y muy cómodo
Pros:

Me gustó mucho la habitación, cama y almohadas. Además de lo limpio que estaba todo y el tamaño.
El desayuno era completo aunque echo en falta más variedad tipo: huevos, bacon, salchichas, etc.

Cons:

Nada que mencionar.

2026-09-07 • via Nuitee
X
Ximena • solo_traveller • br
10
2026-09-05 • via Nuitee
V
Victor • couple • us
10
2026-09-01 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • co
7
Funciona muy bien para viajes de trabajo cortos, las habitaciones cómodas.
Cons:

las almohadas son muy malas

2026-08-31 • via Nuitee
I
Ivan • solo_traveller • br
10
2026-08-31 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • br
10
2026-08-28 • via Nuitee
N
Narda • extended_group • tr
1
Cons:

Terrible experience – confirmed reservation cancelled without notice

We had made a reservation at Hampton by Hilton Santa Cruz about a week in advance, specifically selecting the option to pay at the property upon check-in.

To make matters worse, I even received a reservation confirmation email the day before our stay, so naturally we expected everything to be in order.

However, when we arrived at the hotel close to midnight, we were informed that our reservation had been cancelled because the payment had not been processed.

What payment? The reservation was clearly confirmed as payable at the property upon arrival. If advance payment was required, this should have been communicated from the beginning instead of confirming a reservation under different conditions.

Arriving at a hotel close to midnight after traveling and suddenly finding out that your confirmed reservation has been cancelled — without proper notice and for a reason that directly contradicts the booking conditions — is completely unacceptable.

A very disappointing and frustrating experience. I expected much better organization, communication, and reliability from a hotel operating under the Hilton brand.

2026-08-27 • via Nuitee
F
Franco • solo_traveller • pe
2
Deficiente y Mal servicio
Pros:

Nada

Cons:

Hice una reserva por Booking con mi tarjeta AMEX y llegando a las 4;30 am me dijeron que no procedió mi reserva por ende no tenia habitación y me buscaron otro hotel. Pésimo trato y sobre todo la cancelación sin ninguna comunicación previa ni interes en notificar este cambio para buscar mitigar la situación. Me mandaron a otro hotel donde la tarifa fue mayor y no tuve mas opción que aceptar. No recomiendo este hotel para futuros viajes.

2026-08-25 • via Nuitee