Hotel AquaCity Riverside

Hotels
8.4 (909 reviews)
Sportova Ulica 1397/2 , Poprad , sk

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
Restaurant
Room service
Business center
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Good food
Convenient location
Cons:
Heating issues
Limited drink offerings
Uncomfortable bedding

Categories

Cleanliness
7.54
Multiple reviews cite issues with cleanliness and room maintenance, including lack of warm water and inadequate cleaning.
Service
9.01
Overall positivity about staff willingness and helpfulness, as seen in several reviews.
Location
9.05
Conveniently located near main attractions, and many guests appreciate this.
Room Quality
7.5
Concerns mentioned about heating issues and uncomfortable sleeping arrangements in some rooms.
Amenities
8.03
Good amenities mentioned, especially related to the value of the aquapark included.
Value for Money
8.49
Generally perceived as good value, though some mention additional costs for drinks.
Food and Beverage
9.04
Food quality received consistently positive remarks, with variety and quantity appreciated.
Overall Experience
8.51
Many guests express a positive overall experience, despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 19:43

Property Description

Unwind in Aquacity Riverside's Aquapark

Luxurious Amenities

Indulge in the Aqua Packet offering access to various pools, a 50-meter swimming pool, and a mesmerizing 3D laser show. Enjoy discounts at the sauna, spa center, fitness center, and cryotherapy procedures.

Comfortable Accommodations

Relax in well-equipped units with modern amenities like a flat-screen TV, minibar, and free WiFi. The bathroom with free toiletries ensures a comfortable stay.

Convenient Location

Explore nearby attractions like the Tatranska Lomnica and Stary Smokovec Ski Areas, as well as the historic centers of Spisska Sobota and Kezmarok.

Book your stay at Hotel Aquacity Riverside for a rejuvenating experience!

Important information:

During stays going through 24.december a mandatory fee is included, which includes a special Christmas dinner.
During stays going through 31.december a mandatory fee DOES NOT include a special New Year's Eve dinner and program. Dinner is served in a form of menu.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: TAT

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 909 reviews
Cleanliness: 7.54
Service: 9.01
Location: 9.05
Room Quality: 7.5
Amenities: 8.03
Value for Money: 8.49
Food and Beverage: 9.04
Overall Experience: 8.51
D
Dominikulien solo_traveller sk
10
2026-08-29 via Nuitee
M
MAREK solo_traveller pl
8
Pros:

Lokalizacja

Cons:

Brak klimatyzacji

2026-08-29 via Nuitee
K
Katarzyna family_with_children pl
1
Nie warto tu nocować
Pros:

Sympatyczny i pomocny personel, smaczne posiłki

Cons:

Po pierwsze i najważniejsze hotel jest częścią stadionu piłkarskiego. W sobotę na stadionie w godzinach popoludniowo- wieczornych odbywał się mecz piłkarski. Przed wejściem do hotelu był ogrom głośnych kibiców, z tyłu dochodziły głośne odgłosy kibicowania. Spowodowało to znaczne przekroczenie norm hałasu w pokojach hotelowych. Uniemożliwiło to wieczorny i nocny wypoczynek, a byliśmy po długiej podróży. Nie zostaliśmy poinformowani ani mailowo ani na miejscu, o tym, że będzie tego dnia za ścianą pokoju rozgrywany mecz. Żeby choć trochę zmniejszyć hałas chcieliśmy zamknąć okno, jednak zaduch był nie do wytrzymania. Po drugie w łazience był problem z wentylacją i smród wychodził do pokoju, a roleta w pokoju w pokoju wyglądała jak czarna ścierka, wykladziny w plamach, ściany brudne i obdarte z tapet. Na miejscu nie było ani recepcji, ani restauracji, co oznacza, że hotel wprowadził mnie w błąd informując o 3 gwiazdkach. Chodzenie na posilki do innego budynku było uciążliwe, zwlaszcza kiedy było zimno i padał deszcz. Uwaga: Napoje do kolacji trzeba kupować, o czym nie informują w ofercie.

2026-08-28 via Nuitee
V
Virág couple hu
10
Amazing, perfect place if you want to relax and not worry about anything.
Pros:

The food was amazing, even better than what I expected, the aquapark was also amazing, many pools to choose from.

Cons:

The window could not be opened fully and given that and the fact that there was no AC the quality of the air was not the best in our room.

2026-08-28 via Nuitee
K
Katarīna couple sk
7
Cons:

Tenisové kurty, hluk z nich a vždy zatiahnutá roleta, aby Vám necumeli dnu. Chyba balkón, ale je to pochopiteľne, aj cene

2026-08-25 via Nuitee
D
Dominika solo_traveller sk
1
Pros:

Páčilo sa mi že raňajky a večere boli naozaj bohaté, matrace výborné, ale nemuseli to byť dve jednolôžkové postele spojené do manželskej. Izba síce malička ale útulná.

Cons:

Nepáčilo sa mi ze v izbe bolo strašné horko. Ako náhle sme otvorili okno nepočuli sme nič iné len pinkanie do tenisovej loptičky a pazvuky. Priamo pod oknami sú tenisové kurty na ktorých od samého rána až do večera hrajú tenis. Nevyspala som sa ani jeden deň, nakoľko keď som zavrela okno bolo strašné teplo a keď som ho otvorila bol strašný hluk z kurtov ktoré sa nachádzajú 10 metrov od okna izby. A ďalšia vec - žiadne súkromie. Z kurtov sa pozerali ľudia priamo nám do izby. Pod oknami sa nachádzala reštaurácia kde skoro ráno vykladali terasu a nebolo počuť okrem kurtov nič len buchot dverí od auta a stolov a stoličiek. Veľmi nedoriešené. Pomer ceny a kvalita naozaj 0 bodov.

2026-08-24 via Nuitee
T
Tibor family_with_children hu
9
Ár érték arányban jó.
Pros:

Kényelmes,csendes

Cons:

A légkondicionáló hiánya

2026-08-24 via Nuitee
P
Peter couple sk
9
Pros:

Celkovo prostredie pekný výhľad na hory
Personál veľmi milý
Raňajky aj večere veľmi chutné

Cons:

Mierne opotrebovaná stena na izbe

2026-08-23 via Nuitee
Z
Zoltanne couple hu
5
Elfogadható ha csak aludni megy oda az ember. A szomszédos aquapark nagyon szuper
Pros:

Elhelyezkedés nagyon jó, belépő a szomszédos aquaparkba, reggeli és vacsora az árban

Cons:

Kényelmetlen ágy és párna, hangosan csapkodják az ajtót a vendégek.

2026-08-23 via Nuitee
Z
Zygo-Pracz solo_traveller pl
10
Pros:

Lokalizacja z widokiem na Tatry wysokie. Ogromny Aqua Park. Bardzo miły i pomocny personel. Bardzo dobre wyżywienie. Nie daleko do atrakcji turystycznych, szlaków.

Cons:

Brak klimatyzacji w hotelu Riverside. Troszkę gorąco.

2026-08-21 via Nuitee
E
Erika solo_traveller lt
7
Pros:

Didelis baseinų ir pramogų pasirinkimas. Geras maistas (pusryčiai ir vakarienė). Personalas draugiškas, švari aplinka.

Cons:

Nuotraukose neatsispinti pilna realybė, kad šis viešbutis yra maždaug 100 metrų nuo viso AquaCity komplekso su baseinais ir pusryčiais bei visomis kitomis pramogomis. Tai labai klaidina ir sukelia lūkestį, jog viskas viename komplekse ir niekur nereikia eiti. O iš tiesų reikia pereiti upelį, kelią ir tik tada pasieksi kompleksą. Pats šis viešbutis yra stadione, kas irgi nebuvo akcentuota. Kambariuose buvo šilta, viskas be kondicionieriaus ir maži langai. Gerai, kad nevyko futbolo varžybų, nes manau jos nebūtų pridėję poilsio viebutyje, kadangi jis viskas buvo stadiono dalis 🫣 Tad jeigu eidavime į baseinus, reikdavo apsirengti, susikrauti maišus su rankšluosčiais, rūbais persirengti ir tik tada būdavo pasiekiamas AquaCitt dalis. Siūlyčiau įdėti aiškų planą prie viešbučio nuotraukų, kas kur yra, nes dabar užsieniečiui tikrai nėra aišku ir visa didelį infraatruktūra.

2026-08-21 via Nuitee
V
Václav family_with_children cz
10
2026-08-21 via Nuitee
R
Renata solo_traveller gb
9
Pros:

Pokój odpowiedni dla 2 osób materace wygodne. Baseny Super atrakcją zwłaszcza że możesz korzystać z nich od dnia przyjazdu i w dzień wyjazdu . Bardzo dobre śniadania i.jeszcxe lepsze kolację.

2026-08-20 via Nuitee
S
Sławomir solo_traveller pl
10
Pros:

Hotelik jak już z innych opinii wiadomo nie jest położony w kompleksie basenów tylko obok obok stadionu. Nie ma klimatyzacji ani wypasionych sprzętów, ściany lekko obdarte, łóżka i sprzęty widać już swoje lata świetności mają za sobą ale jak na wypad gdzie do hotelu idę tylko spać dla nas idealny. Cena dobra-> śniadania, kolacje i wyjścia na baseny. Na plus, że w dniu wyjazdu nie trzeba dopłacać za aquapark:)) hotel blisko głównego budynku, w którym trzeba się zameldować i wymeldować (3 piętro recepcja). Restauracja też w głównym budynku - jedzenie różnorodne i bardzo smaczne:) do wyboru godziny kolacji. Odległość to jakieś max 150 m - kładką za parkingiem bliżej;)
Aaa do kolacji napoje płatne.

2026-08-20 via Nuitee
L
Lukáš solo_traveller cz
9
2026-08-16 via Nuitee
M
Marcin couple pl
10
Było super. Śniadania i kolacje bardo smaczne i urozmaicone. Każdy znajdzie coś dla siebie. Aquapark mega !!!
Pros:

Wygodne łóżka. Bdb wyposażenie. Dobra lokalizacja. Śniadania i obiadokolacja wyśmienita

Cons:

Brak klimatyzacji podczas upałów nie była bardzo uciążliwa ale podniosła by standard hotelu

2026-08-16 via Nuitee
K
Kulas solo_traveller pl
10
2026-08-15 via Nuitee
J
Jotko solo_traveller gb
10
Pros:

Very friendly staff, especially the cleaner
Plus, the food was delicious

2026-08-15 via Nuitee
K
Kamila solo_traveller sk
8
2026-08-13 via Nuitee
P
Paulina couple pl
8
Było naprawdę super spędzony miło czas.
Pros:

Lokalizacja

Cons:

Brak wody wliczonej do posiłków.

2026-08-12 via Nuitee