Hôtel - Restaurant & Spa La Magdeleine - Mathias Dandine

Le personnel a l’accueil est très désagréable - n’est pas à l’écoute des clients - la salle de bain est un peu vieillissante pour les peintures -

La maison étant une maison ancienne on entend malheureusement trop les clients qui s'attardent dans les jardins le soir et ceux des chambres voisines... L'hôtel accueillant aussi des séminaires, il y a eu beaucoup de monde, de passages, une ambiance bien différente d'un hôtel ouvert qu'à des vacanciers.

Tre stelle, non una di più.

L’hotel ha formalmente 5 stelle, ma l’esperienza offerta è, a mio giudizio, ben lontana dagli standard che tale classificazione dovrebbe rappresentare.

Premetto che l’intero ecosistema della struttura sembra ruotare attorno al ristorante, che non ho provato. Limitandomi quindi alla componente alberghiera, il quadro è piuttosto deludente: la struttura necessita chiaramente di un importante intervento di manutenzione e riqualificazione.

L’edificio storico dell’Ottocento avrebbe un grande potenziale, ma è scarsamente valorizzato. Gli ambienti risultano spogli, l’arredamento è scarno e privo di particolare carattere. E attenzione: non parliamo di minimalismo ricercato o di design essenziale, ma semplicemente di una sensazione generale di povertà dell’allestimento, difficilmente compatibile con un 5 stelle.

Capitolo aria condizionata: impianto canalizzato evidentemente datato e poco efficace. In un hotel a 5 stelle, se imposto 20 °C in camera, devo poter ottenere una temperatura ragionevolmente vicina a quella richiesta. Qui, invece, il massimo risultato è un generico “fresco moderato”. A queste tariffe, è inaccettabile.

Il bagno è altrettanto poco convincente: assenza della doccia, con la sola vasca disponibile, e soprattutto un phon fisso a muro estremamente datato, dall’estetica anni ’90 e più adatto a un vecchio centro congressi che a una struttura di lusso.

Anche la colazione lascia parecchio a desiderare. Il personale è chiaramente insufficiente rispetto al livello e al numero degli ospiti, con un servizio che ne risente inevitabilmente. Ma ciò che mi ha lasciato davvero sbalordito è stata l’assenza di latte intero. Alla mia richiesta mi è stato semplicemente risposto che la struttura serve soltanto latte parzialmente scremato. In un hotel a 5 stelle, una risposta del genere è francamente surreale: non stiamo parlando di una richiesta particolare o sofisticata, ma di latte intero a colazione.

Rien c etait parfait

1. Rooms are in need of a refresh. We booked a “junior suite” which was v dark and dated, would have been ok given the price is reasonable but the air conditioning broke halfway through our stay and was never fixed. No one even apologised to us or tried to remedy the situation despite asking three times, instead they merely offered us one day of free breakfast when we complained again at check out while simultaneously trying to charge us for a second day of breakfast we never had. Meanwhile we had sweated away in bed, even waking at 3am to find a security guard who very kindly got us a fan.
2. No real gym just a couple pieces of equipment outside. There are 2 E-bikes which are never charged.
3. Pool is nice and peaceful but if you are expecting to be able to order drinks or have some kind of service at the pool this is not the hotel for that.

Piscine tres sale avec faience tres endommagée, l’absence de répulsifs basiques d’anti moustiques, les prix de la brasserie

Piscine avec gens et enfants hyper bruyant comme en piscine municipale!
Et surtout aucun service pour un hôtel de cette gamme
On porte des valises, accueil très limité, pas même horaires petit déjeuner , pas un verre d eau , j vais demandé une grande chambre sur les arbres , j’ai eu une plus petite sur l arrière pour le même prix !
Déçue , pour y être retournée avec tant de belles choses mais je pense que le personnel est un peu sur les nerfs … c est dommage

Rien

J ai tout aimé et ai trouvé tout très professionnel, délicat, élégant, les gens étaient adorables sauf lors à la reception lors du check in et du Check out.

A l arrivée une réceptionniste pas très volontaire pour résoudre les problèmes. Heureusement que le reste de l équipe était plus à l écoute et avec un sens du service digne d un établissement comme celui-ci …

Idem au check out , peu d écoute , pas de prise en compte des demandes, une certaine fermeture et des promesses non tenues ..

Bref cela a mis une ombre sur le séjour qui sir le reste s est quand même très très bien passé.

Dommage ça aurait pu être parfait.

It would have been nice to have a separate shower rather than a bathtub.

La salle de bains était peu pratique : éclairage très faible, pas de prise (et sèche cheveux assez ancien et peu puissant), pas de support pour prendre une douche debout.
L’intégralité du petit-déjeuner (œufs brouillés, notamment) n’est pas disponible dès 7 h, ce qui est dommage.

Carpet on the floors