Othelo Boutique Hotel Mexico

LA PRESIÓN DEL AGUA EN EL BAÑO FUE MUY MALA, POR NO DECIR NULA. Y EL AGUA SALÍA FRÍA.

La habitación no tenia luz natural. Desde la habitación se oian ruidos de la lavandería en la planta baja. Sin embargo, nos ofrecieron cambiar la habitación sin problema.

Is not a 5 stars Hotel at all. It is a nice 3 stars hotel in an ugly neighborhood. It’s very disappointing to arrive and see what it is.

The reception guy is so serious; we need some one more friendly to introduce amenities in the city or just for the hotel and your time in the hotel
The bathroom area is old, we have to many problemas with the watering can, and the sink was leaking
The led lights in to the shower it wasn’t working

No suelo dejar reseñas negativas, pero en este caso creo que vale la pena para que otros huéspedes sepan qué pueden esperar.

La primera impresión del hotel fue muy buena y pensé que habíamos elegido un buen lugar. Sin embargo, la experiencia cambió por completo.

A las **5:30 a.m.** nos despertó un ruido constante de sillas arrastrándose en el piso de arriba (aparentemente el comedor, aunque el desayuno comienza hasta las 8:00 a.m.). Al salir de la habitación incluso pregunté si el ruido venía de arriba, pero el propio personal de limpieza también estaba haciendo bastante ruido en el pasillo, hablando entre ellas y moviendo cubetas y trapeadores. Honestamente, descansar fue imposible.

Después intentamos bañarnos y no había agua caliente. Llamamos a recepción y nos dijeron que dejáramos correr el agua entre **5 y 10 minutos**. Además de parecerme un desperdicio enorme de agua, ni siquiera resolvió el problema. Esperamos ese tiempo, el agua seguía fría; cuando por fin salió caliente, duró apenas unos minutos y volvió a salir completamente helada.

La puerta de la regadera no cierra bien, por lo que el baño terminó inundado. La secadora de cabello tampoco funcionaba y en la habitación había burro de planchar, pero ni siquiera había plancha. Sí llevaron una secadora y una plancha después de solicitarlas, pero eso no cambia que la habitación no estaba en las condiciones que uno espera al hospedarse.

Lo que más me molestó fue la actitud del personal. La primera respuesta siempre fue: **"vamos a revisarlo"**. Cuando volvimos a comunicarnos porque nada se había solucionado, la respuesta fue: **"es que sí tenemos esos defectos"**.

Sinceramente, esa respuesta me pareció inaceptable. Si saben que existen esos defectos, ¿por qué no lo informan en la descripción del hotel o de las habitaciones? En ningún lado se menciona que el agua caliente puede fallar, que desde las 5:30 de la mañana puede haber ruido o que algunos equipos de la habitación no...

No hay seguro en la puerta, se anuncia con estacionamiento pero esta a una cuadra, se anuncia con desayuno y la realidad es que ni lo dan...me arrepenti por que habia otras opciones disponibles.

It turns out there's a lot of power outages here and the hotel was running on a generator. The staff let me know that the generator had to be shut off due to overheating. This left us without electricity and running water. I could make due without hot water but not my toddler. We had to leave the hotel to use the bathroom. I also got shocked by an exposed wire from the light switch in the restroom. Hopefully others don't get this experience.

que no tiene elevador para subir con maletas al segundo piso, tmabien nuestra habitacion estaba justo arriba del area donde sirven los desayunos y nos despertaban cuando empezaban a preparar los alimentos.

Los colchones viejos y la regadera igual

Nadaaaa

LA almohadas olían raro y no estaba cómoda la cama

El único comentario que puedo hacer es que la regadera no tenía buenas potencia y salia para todos lados el agua.