Santos Hotel

Hotels
7.9 (177 reviews)
Praça Washington, 31 , Santos , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Fair pricing
Cons:
Mold and cleanliness issues
Small room size
Noise from outside

Categories

Cleanliness
6.98
Several reviews mentioned issues like mold in rooms and poor wall conditions, affecting overall cleanliness.
Service
8.45
Numerous mentions of attentive and friendly staff contributed positively to the service rating.
Location
7.99
The hotel is well-located near the beach, though some noise issues were highlighted.
Room Quality
7.44
Some rooms had issues like small bathrooms and hard mattresses, impacting guest comfort.
Amenities
7.47
Amenities available but some guests noted the absence of certain items in the minibar, and limited TV channels.
Value for Money
8.43
Guests appreciated the fair pricing and the quality received for the cost.
Food and Beverage
8.48
Positive feedback on the breakfast variety and quality, enhancing guest satisfaction.
Overall Experience
7.95
Despite some drawbacks, many guests noted a pleasant overall stay and would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Santos Hotel, strategically situated near Orquidario de Santos Garden and Praia do José Menino Beach, offers elegantly decorated rooms with essential amenities like TV, air conditioning, and a minibar. The private bathrooms are equipped with showers for your convenience.

Convenient Facilities
Enjoy seamless connectivity with complimentary Wi-Fi access throughout the property. Benefit from the round-the-clock assistance of the friendly staff at the 24-hour front desk, ensuring a stress-free stay.

Prime Location
With its proximity to Gonzaga Beach and Monte Serrat, Santos Hotel provides easy access to popular attractions. Additionally, being just 61 km from Guarulhos Airport, your travel arrangements are made hassle-free. Book your stay at Santos Hotel now for a memorable experience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Pets

    Pets are allowed on request. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 5 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Parking

    No parking available.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 177 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.45
Location: 7.99
Room Quality: 7.44
Amenities: 7.47
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 7.95
J
Jane • family_with_children • br
8
Pros:

Não compareci no hotel, pois marcaram a data errada da reserva

2026-04-24 • via Nuitee
L
Luiz • couple • br
9
Pros:

A ATENDENTE FOI SUPER ATENCIOSA.

2026-04-24 • via Nuitee
B
Bonon • solo_traveller • br
6
Bom, mas tem melhores opções nas proximidades, oferecendo melhor custo x benefício.
Pros:

Cafe da manhã, simples e satisfatório

Cons:

Serviço de arrumação de quarto e troca de roupas de cama e toalhas precário.

Acessibilidade de banheiro muito deficiente, difícil acesso ao vaso sanitário, Box do chuveiro.

Limpeza no geral precária, justificada pelo alto fluxo de hospedagem, devido ao período de feriado.

Quem tem dificuldade de mobilidade, deve reavaliar esta opção

2026-04-23 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • br
8
Pros:

O quarto em que ficamos era espaçoso e confortável. Banheiro e chuveiro excelentes!
O hotel é bem localizado, praticamente em frente ao orquidário, e o funcionário do turno noturno foi muito gentil e prestativo conosco!
O café da manhã é simples, porém muito bom!

Cons:

Achei cara a taxa do serviço de maleteiro.

2026-04-22 • via Nuitee
T
Thaina • solo_traveller • br
10
Pros:

Limpeza, boa localização, funcionários atenciosos

Cons:

Nada, somente tenho para acrescentar, q poderia ter um pano no chão do banheiro para não molhar o banheiro inteiro

2026-04-22 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • br
10
2026-04-22 • via Nuitee
M
Maceio • solo_traveller • br
8
Boa
Pros:

Os funcionários são bem atenciosos e prestativos.

Cons:

Um pouco de barulho a noite.

2026-04-21 • via Nuitee
S
Segre • solo_traveller • br
10
Uma estagia razoável .
Pros:

Dos funcionários , muito gentis

Cons:

Precisa de uma reforma , móveis desgastados , café da manhã , fraquíssimo .

2026-04-19 • via Nuitee
R
Raniele • solo_traveller • br
10
Pros:

Eu amei
Voltarei mais vezes sem dúvidas ..
Lugar muito aconchegante !
Funcionários muito bom e educado !
Limpeza excelente !
Café da manhã muito top também !
Eu amei a experiência no local !
Parabéns a todas equipe do local!

2026-04-19 • via Nuitee
T
Tatiana • solo_traveller • br
9
Pros:

O hotel é simples, mas muito gostoso, com quartos amplos e ambiente acolhedor. O café da manhã é muito delicioso, com tudo muito caprichado.

2026-04-16 • via Nuitee
H
Humberto Faramilio Junior • solo_traveller • br
7
2026-04-16 • via Nuitee
C
Carlos vazquez • solo_traveller • br
7
2026-04-16 • via Nuitee
J
Josefa • solo_traveller • br
10
2026-04-16 • via Nuitee
J
Jonathan • couple • br
9
Pros:

Bom o atendimento, quarto bem limpo e boa localização.

Cons:

Café da manhã bem simples.

2026-04-14 • via Nuitee
R
Rodrigo Fernandes • solo_traveller • br
10
2026-04-13 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
7
2026-04-13 • via Nuitee
B
Barreto • family_with_children • br
1
2026-04-12 • via Nuitee
S
Silvia • solo_traveller • br
7
2026-04-12 • via Nuitee
M
Miriam R. • family_with_children • br
9
Sempre uma excelente opção de hospedagem.
Pros:

Já nos hospedamos antes no Santos Hotel. Desta vez, como da anterior, fomos bem recebidos. As moças da limpeza e que servem o café da manhã sempre muito educadas e solicitas. Minha filha, autista, ficou muito feliz, quando ajeitaram o ursinho dela: - "Mãe, olha só, elas colocaram meu ursinho no travesseiro. Que legal!". A recepcionista "Raquel" e o outro rapaz, que não lembro o nome, muito gentis, de verdade. Tivemos um atraso, em um dos passeios, antes do checkout, avisei por whatsapp e me deixaram tranquila, sem estresse para a saída. Lugar tranquilo, limpo. Recomendo. Sempre será uma excelente opção de hospedagem.

Cons:

De ter que ir embora rsrs.

2026-04-09 • via Nuitee
T
Tainá • solo_traveller • br
10
Excelente!
Pros:

Excelente localização, atendimento impecável e ótimo quarto com tudo muito limpo e aconchegante.
Voltarei mais vezes concerteza, pois o preço é muito acessível.
Gostei muito.

2026-04-09 • via Nuitee