Santos Hotel

Hotels
7.9 (281 reviews)
Praça Washington, 31 , Santos , br

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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
Garden
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good breakfast
Fair pricing
Cons:
Mold and cleanliness issues
Small room size
Noise from outside

Categories

Cleanliness
6.98
Several reviews mentioned issues like mold in rooms and poor wall conditions, affecting overall cleanliness.
Service
8.45
Numerous mentions of attentive and friendly staff contributed positively to the service rating.
Location
7.99
The hotel is well-located near the beach, though some noise issues were highlighted.
Room Quality
7.44
Some rooms had issues like small bathrooms and hard mattresses, impacting guest comfort.
Amenities
7.47
Amenities available but some guests noted the absence of certain items in the minibar, and limited TV channels.
Value for Money
8.43
Guests appreciated the fair pricing and the quality received for the cost.
Food and Beverage
8.48
Positive feedback on the breakfast variety and quality, enhancing guest satisfaction.
Overall Experience
7.95
Despite some drawbacks, many guests noted a pleasant overall stay and would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 17:00

Property Description

Luxurious Accommodation
Santos Hotel, strategically situated near Orquidario de Santos Garden and Praia do José Menino Beach, offers elegantly decorated rooms with essential amenities like TV, air conditioning, and a minibar. The private bathrooms are equipped with showers for your convenience.

Convenient Facilities
Enjoy seamless connectivity with complimentary Wi-Fi access throughout the property. Benefit from the round-the-clock assistance of the friendly staff at the 24-hour front desk, ensuring a stress-free stay.

Prime Location
With its proximity to Gonzaga Beach and Monte Serrat, Santos Hotel provides easy access to popular attractions. Additionally, being just 61 km from Guarulhos Airport, your travel arrangements are made hassle-free. Book your stay at Santos Hotel now for a memorable experience.

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 281 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 8.45
Location: 7.99
Room Quality: 7.44
Amenities: 7.47
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 7.95
J
Justino • solo_traveller • br
7
Pros:

De atendimento de uma funcionária

Cons:

Quarto cheio de mofo 06

2026-09-07 • via Nuitee
J
Justino • solo_traveller • br
7
2026-09-07 • via Nuitee
J
Justino • solo_traveller • br
7
Satisfatório
Pros:

De uma funcionária que cuida do café 👏👏👏👏👏👏

Cons:

Quarto com mofo nas paredes

2026-09-07 • via Nuitee
R
Rodrigo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Sem elevador

2026-09-06 • via Nuitee
R
Renan Adolfo • extended_group • br
8
muito boa
Pros:

as pessoas atendem muito bem

Cons:

na rua tem o cheiro ruim

2026-09-06 • via Nuitee
M
marcelo • solo_traveller • br
5
Pros:

Do café da manhã simples

Cons:

Cama pequena, travesseiros ruins, lençóis de baixa qualidade

2026-09-02 • via Nuitee
R
Rogério • solo_traveller • br
8
2026-09-01 • via Nuitee
S
Sibele • solo_traveller • br
7
Pros:

Quarto agradável, café da manhã bem feito, funcionária Rita da copa muito atenciosa e educada.

Cons:

O hotel fica entre duas ruas muito barulhentas, a noite quase impossível de dormir, não foi informado ném pelo Booking e ném pelo hotel que teria taxa de 140,00 o para meu pet, tive a surpresa no hora do check-out, achei um absurdo.

2026-08-31 • via Nuitee
M
Matheus • family_with_children • br
6
2026-08-26 • via Nuitee
R
Richard • solo_traveller • br
7
2026-08-25 • via Nuitee
A
Alex • solo_traveller • br
10
2026-08-24 • via Nuitee
M
Marilene • solo_traveller • br
8
Pros:

Café da manhã e o bom atendimento

2026-08-20 • via Nuitee
A
Arlene • solo_traveller • br
5
Pros:

Pra minha família nao voi legal minha irmã 67 anos meu cunhado 80 e estava cherando mofo e eles tem rinite minha sobrinha de 45 anos também nao passou bem por conta do mofo

2026-08-18 • via Nuitee
J
Josineide • solo_traveller • br
7
Pros:

O atendimento dos funcionários
Principalmente da Márcia
Um querida

Cons:

Quando eu fiz a pesquisa coloquei uma criança de 13anos e qdo feichei a reserva
Veio a msg falando criança gratis(achei-o estranho)
Quando cheguei no hotel precisei pagar pela criança

2026-08-17 • via Nuitee
M
Maria Teresa Cera Sanches • couple • br
7
2026-08-17 • via Nuitee
M
Marcelo • solo_traveller • br
10
2026-08-16 • via Nuitee
C
Camila • solo_traveller • br
9
Pros:

A educação e gentileza dos funcionários.
Amamos o dono que ela estava e a Márcia maravilhosa! Com certeza um dia vamos voltar lá devido a esse atendimento e carinho que foram com a gente.
E muito bem localizado!

Cons:

Único ponto a melhorar - apesar de emprestarem o secador de cabelo que dói ótimo, ajudaria ter no quarto. E questão do banheiro fez falta não ter toalha de rosto para usar.

2026-08-13 • via Nuitee
N
Natacha • extended_group • br
10
2026-08-13 • via Nuitee
S
Silva • extended_group • br
9
Pros:

O chuveiro.

Cons:

A tv não conectava wi-fi, não foi possível assistir streaming.

2026-08-12 • via Nuitee
A
Amanda • family_with_children • br
8
Excelente custo benefício
Pros:

Pelo valor que pagamos, achamos que valeu mais do que um airbnb normal - cama ótima, com lençóis ótimos de hotel, quarto super limpo, banheiro também, com chuveiro excelente. Ainda inclui café da manhã com várias opções, inclusive 3 tipos de bolo e 3 tipos de frutas. Achei ótimo e voltaremos novamente. Staff super simpático e atencioso.

Cons:

Barulho na rua de carros e VLT passando. Quarto poderia ser um pouco mais escurinho, mas pelo valor, achamos ótimo.

2026-08-10 • via Nuitee