ibis 3 Lacs Neuchâtel

Hotels
•
ibis
7.8 (1248 reviews)
Le Verger 1 , Thielle-Wavre , ch

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Parking
Non-smoking rooms
Terrace
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Spacious rooms
Varied breakfast
Cons:
Noise issues
Cleanliness concerns due to renovations
Limited amenities during renovation

Categories

Cleanliness
7.13
Some reviews mentioned concerns about cleanliness in relation to the ongoing renovations and outdated facilities.
Service
8.6
Guests consistently highlighted friendly and helpful staff, contributing positively to the overall experience.
Location
8.64
The hotel is well-located near the highway and close to various amenities, making it convenient for guests.
Room Quality
7.09
There were complaints about noise isolation and the age of the rooms, suggesting they need updating.
Amenities
8.12
Amenities like spacious parking and good breakfast were appreciated, despite issues with the bar and in-room heating.
Value for Money
7.58
With mixed reviews about the price compared to service quality due to renovations affecting the overall value.
Food and Beverage
7.63
Breakfast received positive remarks, though some tastes may differ regarding selections.
Overall Experience
7.6
Guests had a generally positive experience, but highlighted significant areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 00:18

Property Description

Convenient Location
The Ibis 3 Lacs Neuchâtel is ideally situated in the heart of the 3 Lakes Region near the N5 motorway, just 5 km from Neuchâtel. Guests can enjoy the ease of access and explore the beautiful surroundings effortlessly.

Modern Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet access available in all rooms. Start your day right with a delicious buffet breakfast served on-site, ensuring a refreshing beginning to your adventures.

Attractions Nearby
Explore the wonders of nature at the Papiliorama and the Nocturama, both only a 20-minute drive away. Immerse yourself in exotic flora and fauna for a memorable experience during your stay.

Book now for an unforgettable stay at Ibis 3 Lacs Neuchâtel!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: GVA

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 6 years old stay for free when using an available extra bed.
    People 7 years old and over stay for CHF 35 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1248 reviews
Cleanliness: 7.13
Service: 8.6
Location: 8.64
Room Quality: 7.09
Amenities: 8.12
Value for Money: 7.58
Food and Beverage: 7.63
Overall Experience: 7.6
H
Henri • solo_traveller • fr
9
2026-06-26 • via Nuitee
İbrahim • couple • ch
10
2026-06-25 • via Nuitee
İbrahim • couple • ch
10
2026-06-25 • via Nuitee
L
Lukas • solo_traveller • ch
8
2026-06-24 • via Nuitee
V
Véronique • family_with_children • fr
8
2026-06-22 • via Nuitee
M
Marianne • couple • ch
8
2026-06-21 • via Nuitee
H
Hansruedi • family_with_children • ch
7
2026-06-21 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • ch
10
2026-06-21 • via Nuitee
K
Karl • family_with_children • ch
1
Catastrophique
Pros:

À fuir.

J’ai quitté l’hôtel le jour même et réservé un autre établissement tant l’expérience était catastrophique.

La principale raison de ma réservation était de pouvoir travailler sur place. Or, le Wi-Fi était totalement inutilisable. Impossible de travailler correctement, impossible de recevoir des appels via internet (et pa de réseau tel avec Sunrise), impossible d’utiliser les services les plus basiques attendus dans un hôtel en 2026.

J’ai même dû me rendre à la réception pour tenter d’obtenir une connexion exploitable, sans succès. Le réceptionniste lui-même a reconnu le problème et m’a indiqué que de nombreux clients s’en plaignaient régulièrement.

Comme si cela ne suffisait pas, la piscine était fermée et les extérieurs étaient dans un état de dégradation avancé, très éloigné de ce que les photos et la présentation de l’établissement laissent imaginer.

Le personnel à la réception a été courtois et s’est montré désolé, mais cela ne change rien au fond du problème : les prestations essentielles annoncées n’étaient pas au rendez-vous.

J’ai donc quitté l’hôtel et dû engager des frais supplémentaires pour trouver un autre hébergement.

C’est la première fois que je quitte volontairement un hôtel le jour même de mon arrivée. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Cons:

Parking gratuit, chambre correcte.

2026-06-21 • via Nuitee
M
Marisa • solo_traveller • ch
4
2026-06-20 • via Nuitee
A
Anja • family_with_children • ch
7
2026-06-19 • via Nuitee
E
Ezzedine • solo_traveller • ch
8
Pros:

Emplacement, personnel, parking

Cons:

Équipements

2026-06-18 • via Nuitee
G
giovanni • solo_traveller • ch
7
2026-06-18 • via Nuitee
C
carlos • solo_traveller • ch
10
Pros:

Super bravo

Cons:

Parfait

2026-06-18 • via Nuitee
C
Corsina • couple • ch
8
Haben den Aufenthalt sehr genossen. Zimmer war sehr ruhig.
Pros:

Die Zimmer im Ibis Style waren sehr sauber, inkl. der Teppichboden. Wir haben ein super Frühstück erhalten. Das Personals sehr zuvorkommend. Haben auch ein kleines Plätzchen für unsere Bikes erhalten.

2026-06-18 • via Nuitee
F
Françoise • couple • ch
10
Superbe séjour ensoleillé
Pros:

Le calme , facilité d’accès, confort des lits

2026-06-17 • via Nuitee
G
Guy • couple • gb
10
Great.
Pros:

The staff at the reception and restaurant. Amazing!

Cons:

N/A

2026-06-16 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • ch
8
2026-06-16 • via Nuitee
F
FONJALLAZ • solo_traveller • ch
1
Vive les fourmis, mais dans une forêt et pas dans une chambre d'hôtel ...
Pros:

L'accueil.

Cons:

Présence d'un nid constitué de plusieurs centaines de fourmis, le tout consolidé par des mites mortes...à notre arrivée dans la chambre No 262. Mon épouse s'est assise près du bureau qui jouxte les fenêtres (note : les rideaux étaient alors tirés, cachant le nid), et a vu passer des fourmis isolées sous ses yeux. Intriguée, elle a tiré les rideaux pour faire plus de lumière dans la chambre, lorque le nid susmentionné est apparu sous ses yeux. Certaines tentaient alors de se frayer un chemin sur un bras (!). Ensuite, nous avons découvert un caleçon de bain qui traînait sur le sol derrière la porte de la salle de bain en y entrant. Dégoûtés, nous avons demandé l'annulation immédiate de notre réservation à la réception, qui l'a acceptée, après lui avoir montré quelques photos du nid susmentionné. Nous nous souviendrons longtemos de cette désagréable expérience :-(

2026-06-16 • via Nuitee
R
Robaan • couple • ch
4
Gute Lage - Bequeme Betten - gutes Frühstück - Zimmer sanierungsbedürftig!
Pros:

Sehr bequeme Betten. Schöner, umgebauter Speisesaal mit feinem Frühstück. Gute Lage.

Cons:

Sehr mühsamer Check in. Man konnte nur Französisch oder Englisch sprechen. Für die Fahrrad-Garage gab es nur einen Schlüssel. Am zweiten Tag fand man diesen nicht und wir mussten lange warten, bis wir endlich die Velos einstellen konnten. Die Zimmer brauchen dringend eine Sanierung! Der Verputz ist von der Decke gefallen und die Vorhänge halten nicht mehr.

2026-06-15 • via Nuitee