Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Proposal/romance packages available
Fireplace in lobby
Books
Health club
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Personalized service
Excellent experience

Categories

Cleanliness
8.51
Standard quality for this hotel tier.
Service
8.98
Personalized treatment from the hotel staff, creating an excellent experience.
Location
8.62
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.47
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.6
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.46
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.61
Standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.58
Excellent overall experience based on personalized service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-18 00:30

Property Description

Luxurious Spa Services
Indulge in a variety of relaxing treatments at our spa, from massages to facials, to rejuvenate your body and mind.

Dining and Entertainment
Savor delicious meals at Restaurante La Vanguardia and enjoy drinks at the bar/lounge. Don't miss out on the daily complimentary reception for a chance to mingle with other guests.

Convenient Amenities
Stay connected with complimentary wireless internet access, take advantage of room service, and enjoy a complimentary full breakfast daily. Benefit from amenities like limo service, a computer station, and a roundtrip airport shuttle for added convenience. A perfect getaway awaits at Pousada Don Ramon & Spa Holgar D'Alma - Charm Collection. Book now to experience luxury and comfort in the heart of Canela.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • Up to 2 children 5 years old and younger stay free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Airport code: POA

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Accessibility

    No elevators

See all policies

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 84 reviews
Cleanliness: 8.51
Service: 8.98
Location: 8.62
Room Quality: 8.47
Amenities: 8.6
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 8.61
Overall Experience: 8.58
E
Eliseu
10
Pros:

Nós fomos muito bem recebidos pela equipe do hotel. Por se tratar de uma pousada pequena, o tratamento/atendimento foi personalizado. A experiência foi excelente.

2025-07-21 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

Local muito agradável e atendimento impecável

2025-06-25 • via Nuitee
J
Julio
8
Que pena!
Pros:

O hotel está envelhecido. . A tampa do vaso no banheiro estava solta e rachada , com manchas.
O rolo de papel higiênico no suporte estava pela metade e não havia papel adicional
Água ao lado do box sem ter sido usado.
Lençóis encardidos e com bolinhas, áspero.
Um dos travesseiros tinha manchas de uso!
Devem corrigir!

2025-05-18 • via Nuitee
J
Joao F
10
Quando se é surpreendido.
Pros:

Lugar aconchegante, reservado, e o serviço de atendimento muito bom, casal simpático nos atendeu mesmo sendo a reserva feita repentinamente.

2025-04-11 • via Nuitee
M
Marcos
8
Boa opção em canela
Pros:

Estadia muito boa, com ótima recepção e localização. Os funcionários do hotel são muito simpáticos e o café da manhã é muito bom. Falta acessibilidade na pousada, uma vez que o acesso aos quartos é somente por escada. Há também barulho dos carros que passam na avenida movimentada que fica defronte ao hotel. Dentro do hotel, há áreas de descanso com muito verde, ótimo para descansar, relaxar e tirar fotos. Os serviços de massagem do spa são bons e a profissional que nos atendeu foi bastante educada e eficiente. Valeu a estadia.

2025-01-06 • via Nuitee
F
Fabio A
10
Pousada para relaxar e aproveitar muito
Pros:

Incrível, o estabelecimento é fantástico, ficamos hospedados pouco mais de 1 semana, o café da manhã preparado pelo Sr. Maurício é espetacular, todos os funcionários são muito atenciosos e foi tudo excelente. Por se tratar de uma pousada com a finalidade de SPA relaxante, nós não conseguimos aproveitar todos os serviços ofertados, temos 2 crianças e o casal perde um pouco esse direito, mas nada que desabone a pousada. Os ambientes são bem decorados e ideal para quem procura um ambiente de calma e paz. Recomendo muito essa pousada, que fica na metade do caminho entre Canela e Gramado, próximo de tudo, de frente a uma ótima pizzaria. De todas as vezes que fui a Gramado, certamente essa foi a que melhor fiquei hospedado.

2025-01-06 • via Nuitee
W
William
10
Noivado no Hotel&Spa Don Ramon
Pros:

Pessoal foi muito atencioso, muito cordial. Lugar muito agradável, aconchegante, arquitetura e decoração muito diferente e muito bonita. Local charmoso e bem reservado, ideal para quem busca esse tipo de estadia!

2024-12-09 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

Serviço ótimo! Chuveiro ruim e entupido pelo valor pago, café da manhã mt fraco pelo valor da estadia tbm.

2024-11-06 • via Nuitee
K
Karen
10
Excelente
Pros:

Pousada maravilhosa, funcionários muito atenciosos e prestativos.
Destaque para os recepcionistas Jojo e Tulio,

2023-10-03 • via Nuitee
S
Silvio
2
Não recomendável
Pros:

Chuveiro com água que não esquentava, café da manhã sofrível, com suco de laranja com gosto artificial.

2023-07-10 • via Nuitee
V
Verified traveler
10
Lugar Fantástico!!!!!
Pros:

Melhor lugar que já ficamos em Canela, tudo simplesmente fantástico, desde a localização, recepção (Túlio e Eduardo), café da manhã maravilhoso, sou intolerante a lactose e se preocupavam em trazer meu leite zero na mesa (Sr. Mauricio e Jojô - uma dedicação com todos), a limpeza do quarto ótima, quarto espaçoso, com ante sala, e um lugar com lareira lindo!!! Ficamos apaixonados por tudo. Tive o privilégio de conhecer a proprietária D. Esther, uma pessoa muito simpática e dedicada com todos os detalhes. Tinha um chá da tarde, lindo, com bolos e as mesas sempre postas. Meu marido fez massagens com a Andréia e adorou.

2023-06-12 • via Nuitee
G
Gustavo
10
Pros:

A pousada é para quem quer realmente descansar e fugir das multidões de Gramado e canela. Decoração muito agradável, tudo de excelente qualidade. A hidromassagem do quarto era muito boa. Tem chá da tarde, café da manhã. O SPA tbm é muito bem decorado. Recomendo para viagens de casal e para um descanso profundo.

2023-01-11 • via Nuitee
Y
Ygor
10
Muit legal!
Pros:

Atendimento impecável!!! Funcionário mega simpáticos e atenciosos. Decoração muito bacana! os quartos poderiam ser um pouco melhores...

2022-11-16 • via Nuitee
M
marcia
10
Pros:

Experiência incrível, superou nossas expectativas. Atendimento excelente. Café da manhã requintado. Massagem de boas vidas muito boa.Adorei o mimo de niver.

2022-09-09 • via Nuitee
F
Felipe
2
Pros:

Infelizmente a pior experiência que tive na região.
1- SPA tem que ser reservado no check in, chegando la não tem horário.
2-Cama de casal com dois colchões de solteiro, tem que dormir nas pontas da cama. Se fosse um colchão bom, ate ok, mas o pior colchão que deitei na vida
3-Travesseiros tão baixos e já gastos que sinceramente parecia que não tinha
4- Nao tem cortina blackout
5- Zero acústica, escuta o tempo todo a conversa de outros hóspedes.
6 - Fique em qualquer hotel Laghetto, Sky... ou se realmente quiserem luxo, aconselho Casa da Montanha ou Colline de France. Pousada aconchegante (Cabanas tio muller). So fujam daqui porque sera a pior pousada

2022-08-21 • via Nuitee
T
Thealmo
10
Ótimo para relaxar
Pros:

Positivo:

Café da manhã muito delicioso e com tudo fresquinho, os pães e café eles trazem diretamente a mesa, e no salão há uma mesa farta.

A tarde é servido um delicioso chá de maçã e uma taça de espumante, no primeiro dia recebemos waffle com geleias, nos dias seguintes bolos.

O quarto tinha uma cama super confortável com travesseiros confortáveis e lençol térmico (ótimo pros dias frios), além de uma mesa e um sofá.

O banheiro tinha toalhas limpas e amenites da loccitane.

De cortesia para cada diária há direito a uma massagem relaxante de 30 minutos e um passeio de carro no super carros.

Melhorias:

O Wi-Fi tinha bom sinal no quarto mas a velocidade era muito lenta, caso pense em trabalhar da pousada esse é um item que pode gerar dificuldade.

O estacionamento é pago, porém todo o espaço é aberto, sem segurança.

As refeições precisam de agendamento, entendo que isso ajuda na organização, mas acredito que os intervalos poderiam ser menores (a cada 30 minutos e não há cada 1 hora).

2022-07-18 • via Nuitee
V
Verified traveler
2
Stay somewhere else
Pros:

“Luxury” room - old, loud, and tiny decrepit bathroom. Bugs hatched inside during our stay. The breakfast waiter yelled at us for coming to eat 30 min after start time. Tried to make us pay for the room again after we prepaid through hotels.com

2021-11-27 • via Nuitee
A
André
10
Excelente!
Pros:

Atendimento espetacular! Toda equipe extremamente atenciosa! Recomendo!!!

2021-11-01 • via Nuitee
V
Virginia Cruz • partner
10
Pros:

Lugar aconchegante

2021-10-17 • via Nuitee
A
ALEXANDRE
10
Don Ramón aconchegante
Pros:

Muito legal!
Café da manhã dos sonhos.
Chá da tarde aconchegante.
Serviço muito bom.
Destaque para o Maurício, que nos deixou muito à vontade e nos entreteve com histórias maravilhosas do mundo dos hotéis.

2021-08-20 • via Nuitee