Gran Hotel Isabel Riquelme

Hotels
7.9 (1236 reviews)
Constitucion 576 , Chillán , cl

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Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Business center
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly service
Decent breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Room maintenance problems
Limited amenities

Categories

Cleanliness
6.74
Commentary on odor issues in rooms and need for maintenance.
Service
8.71
Staff helpfulness and general service received positive remarks.
Location
8.75
Consistently noted as a strong point.
Room Quality
7.2
Mixed feedback on room comfort and maintenance issues.
Amenities
7.23
Insufficient amenities and some non-functional facilities reported.
Value for Money
8.69
General consensus on good value for price.
Food and Beverage
7.74
Food quality praised but breakfast was basic.
Overall Experience
8.11
Generally positive feedback with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 21:31

Property Description

Chic Décor and Comfortable Rooms: Experience stylish accommodations with free WiFi at Gran Hotel Isabel Riquelme in downtown Chillan. Relax in well-appointed rooms featuring a private bathroom, cable TV, and heating, offering city views and cozy bed linen.

Delicious Dining and Convenient Amenities: Indulge in a daily buffet breakfast and savor international cuisine at the hotel's restaurant. Unwind at the on-site bar or explore nearby dining options. Benefit from a 24-hour front desk with a tour desk, currency exchange, and free private parking nearby.

Prime Location and Nearby Attractions: Explore the city with ease as the hotel is close to the Nevados de Chillan ski centre and a short distance from the nearest mall. Book your stay at Gran Hotel Isabel Riquelme for a memorable experience.

Important information:

LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CCP

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1236 reviews
Cleanliness: 6.74
Service: 8.71
Location: 8.75
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 8.11
F
Fabio • solo_traveller • cl
10
Pros:

Está muy bien. Un hotel con habitaciones de buen tamaño y vista sobre la plaza. Todos los equipos funcionando muy bien. Baño con excelente presión de agua y temperatura. Todo impecable y ordenado. Sábanas y almohadas confortables. Desayuno justo.

Cons:

Tiene algunos detalles estéticos; es un hotel antiguo. Sin embargo, le da un toque único.

2026-08-25 • via Nuitee
M
Montoya • couple • cl
10
Nada malo ,todo muy bien volvería las veces que fueran
Pros:

Me encanto todo ,el personal super amigables ,muy buena comida ,todo muy limpio en pocas palabras todo super bien nada malo quede muy complacido

Cons:

Todo super bien

2026-08-24 • via Nuitee
V
Varina • solo_traveller • cl
7
Pros:

Lo mejor la ubicación y que tiene restoran.
Como hotel me gustó mucho.

Cons:

Sugiero cuidar detalles en la habitación, como limpiar bordes de shower door, limpiar vidrios y cambiar cortinas.

2026-08-24 • via Nuitee
C
Castillo Castillo • couple • cl
10
Excelente experiencia.
Pros:

La ubicación, la atención del personal desde que llegamos, el desayuno maravilloso, las niñas siempre atentas de que no faltará nada.

2026-08-24 • via Nuitee
Y
Yussara • solo_traveller • cl
6
Pros:

Ubicación

Cons:

Instalaciones, habitación con filtraciones

2026-08-24 • via Nuitee
J
Jose Gregorio • couple • cl
10
Muy buena atención en sus servicios.
Pros:

La atención

Cons:

Deben actualizar algunos implementos

2026-08-24 • via Nuitee
M
Massiel • couple • cl
10
2026-08-24 • via Nuitee
C
Carlos Paris Champin • solo_traveller • cl
7
Pros:

Ubicación.
Orientación y atención del barman.

Cons:

Cierran el restaurante muy temprano.

2026-08-23 • via Nuitee
K
Karen Noemi • solo_traveller • cl
8
Pros:

La amabilidad del personal

Cons:

Las cortinas estaban viejas, la cortina black out estaba rota, el aire acondicionado sonaba tanto que era imposible conciliar el sueño, no existe un lugar apto para fumadores tipo terraza para no tener que salir a la calle

2026-08-17 • via Nuitee
R
Ramon • couple • cl
10
2026-08-17 • via Nuitee
Álvaro • solo_traveller • cl
9
Muy cómoda, limpia y bien atendida.
Pros:

El bar y el desayuno, muy requetegüenos.

2026-08-15 • via Nuitee
A
angelica • solo_traveller • cl
6
Pros:

Lo central que estaba del lugar donde tenía que ir

Cons:

Sonaba mucho la calefacción

2026-08-09 • via Nuitee
C
Cristian • couple • cl
5
Decepcionante
Pros:

Central, infraestructura bonita

Cons:

Las habitaciones tenían olor a humedad, el agua caliente no sale en la madrugada.
Los equipos de aire acondicionado en la habitación son muy bulliciosos

2026-08-07 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • cl
4
Pros:

Ubicación y la amabilidad del personal

Cons:

Habitación 317 sin calefacción, muchos muebles y desorganizados, secador de pelo malo. Habitación 329 con calefacción mala, ventana en mal estado, por tanto entraba más frió por ah. Pasillos tambien sin calefacción. Ventan

2026-08-05 • via Nuitee
C
CEO Mr HIDALGO • solo_traveller • cl
7
CENTRAL Y PRACTICO
Pros:

Desayuno y ubicación

Cons:

Los muebles

2026-08-05 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • cl
4
Buena alternativa
Pros:

Ubicación

Cons:

No habia calefaccion en la habitación, respuesta que dio personal de recepción

2026-08-05 • via Nuitee
J
Josue • solo_traveller • cl
9
Pros:

Ubicación excelente. Buen desayuno. Tiene un buen restaurante dentro del hotel.
Hotel muy bien calefaccionado para el invierno de Chillán.

Cons:

Es antiguo, por tanto hay ciertos detalles en las instalaciones (estéticos principalmente).

2026-08-04 • via Nuitee
C
Cesar • couple • cl
6
Pros:

La atención del personal

Cons:

El agua caliente de la ducha no funcionaba bien. Tampoco la calefacción de la pieza.

2026-07-23 • via Nuitee
O
oscar • solo_traveller • cl
10
2026-07-19 • via Nuitee
I
Ignacio • solo_traveller • cl
10
2026-07-19 • via Nuitee