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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Business center
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Lift / Elevator
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Laundry
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Luggage storage
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Bar
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Tour desk
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Ironing service
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Meeting/banquet facilities
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Breakfast in the room
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Currency exchange
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Valet parking
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Non-smoking throughout
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Daily housekeeping
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Shared lounge/TV area
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Kid meals
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Physical distancing in dining areas
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Process in place to check health of guests
Review Highlights
Categories
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Property Description
Chic Décor and Comfortable Rooms: Experience stylish accommodations with free WiFi at Gran Hotel Isabel Riquelme in downtown Chillan. Relax in well-appointed rooms featuring a private bathroom, cable TV, and heating, offering city views and cozy bed linen.
Delicious Dining and Convenient Amenities: Indulge in a daily buffet breakfast and savor international cuisine at the hotel's restaurant. Unwind at the on-site bar or explore nearby dining options. Benefit from a 24-hour front desk with a tour desk, currency exchange, and free private parking nearby.
Prime Location and Nearby Attractions: Explore the city with ease as the hotel is close to the Nevados de Chillan ski centre and a short distance from the nearest mall. Book your stay at Gran Hotel Isabel Riquelme for a memorable experience.
LOCAL TAX LAW.
Based on local tax laws, all Chilean citizens and resident foreigners must pay an additional fee (IVA) of 19%
To be exempt from this 19% additional fee (IVA) the payment must be made in US dollars and a copy of the immigration card and passport must be presented. The passenger won't be exempt from this fee when paying in local currency. In case of no show the invoice will be billed in local currency, including this additional fee (IVA).
This additional fee (IVA) is not included in the hotel rates and must be paid seperately.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
La ubicación es inmejorable. En pleno centro de la ciudad.
El desayuno el día domingo a las 08:00 horas no tenía agua caliente para tomar un té o café. Tuve que solo tomar un vaso de jugo con el pan. Tampoco había algo para sacar huevo, por lo que tuve que usar una cuchara de té.
ubicacion excelente.
El restaurant de lo mejor de Chillan.
Tienen que hacer una mantencion profunda.
Desayuno y restaurante excelente!!!
La atención del personal excelente servicio además la calidad de los platos en el restaurante, y destacar la carne de lomo liso . Y Mencionar el Pan en el buffet desayuno .
Un poco antiguo y el aire acondicionado muy ruidoso.
El desayuno era muy completo con mucha variedad. La ubicación es excepcional. Lo unico malo es la lejania del estacionamiento y que hay demasiadas escaleras de acceso lo que hace dificultoso el acceso con maletas. El personal no presta ayuda.
Me dieron una habitación standard cuando la pagada era cama grande. La vista era a los aires acondicionados. El lavamanos se tapaba , la ducha y en general todo el baño era muy antiguo.
Íbamos de vuelta a Santiago con mi pareja y quisimos parar en Chillán y quedarnos en el hotel isabel riquelme que tenía para nosotros muy buenos recuerdos
Mala decisión fue un desastre
Deterioro , Descuido y 0 orientación al cliente Trasmitían que no querían que nos quedáramos ahí.
deterioro del lugar Abandonado nuestra reserva pir booking no fue recibida tuvimos que hacer nueva trámites y en recepción una actitud muy hostil llegamos cansados y el restaurante estaba aún abierto nos dijeron que ya estaban cerrando y que no podíamos cenar ahí logramos que nos atendieran pero que teníamos que pagar antes En la habitación no había ni siquiera un vaso
por último debido a todos los problemas con el chek in nuestras cédulas de identidad se quedaron ahí
ni recibimos ninguna llamada avisándonos
al comunicarnos al día sugirnte desde
Santiago nos tramitaron llame después etc nunca ofrecieron llamarnos al pedidor que nos enviaran los cédulas por correo express nos comentaron que solo se podía hacer si le enviábamos el pago en forma previa Eran 6 mil
pesos
Muy mal
Pedi un cafe a la habitación y de recepción me contestaron que el horario ya había terminado. El 2 dia llame de nuevo y fueron mas amables. Quedo claro que el bienestar del pasajero no es lo importante.
La infraestructura debe mejorarse, paredes fracturadas, falta pintura, secador de pelo no funcionaba, cortinas quemadas y rotas. La imagen tv es pésima. Deberían esforzarse mas en atender mejor al pasajero en vez de negar solicitudes.
La ubicación, el desayuno
La chica de la recepción que nos recibió fue muy desagradable, jamás nos informó sobre cómo llegar a la habitación, mucho menos de los detalles que entregaría cualquier recepcionista, ni siquiera hubo una sonrisa de su parte. El tipo de la noche en recepción también fue muy desagradable.
Ubicación inmejorable.
La ubicación increíble. Sin duda lo mejor del hotel.
Tiene muchos aparatos viejos, en mal estado. Es un edificio hermoso y podría ser mucho mejor si invirtieran en cortinas, luces, secadores de pelo, etc. Sin duda podrían elevarlo al mil.
La recepción del hotel, bar y restaurante se ven bien
Cortinas rotas, alfombra en mal estado, paredes desquebrajadas , agua del lavamanos se estancaba, muy deteriorado y descuidado. Parecía estar en ruinas a partir del piso 2
Este hotel mantiene la estructura original , te transporta en el tiempo a los años 60
Las maderas baños de azulejos comedores
Todo con la magia de su época...
Un lugar que respeta la arquitectura delnkugar
El desayuno americano, la habitación en general, lq comodidad de la cama
El baño no tenia ventilación de ningún tipo. Ni ventana in extractor
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