Axkan Express

Hotels
7.2 (14 reviews)
Flavio A. Paniagua 28 , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Comfy bed
Friendly staff
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Bad service on check-in
Limited amenities

Categories

Cleanliness
5.8
Guests reported issues with cleanliness, particularly in bathrooms.
Service
8.3
While there were some complaints about service, overall, guests found the staff to be friendly.
Location
8.8
The location is praised for its proximity to attractions and is considered a positive aspect.
Room Quality
6.8
Mixed reviews on room quality; some rooms were comfortable, but not all amenities functioned properly.
Amenities
6.3
Some amenities were lacking, particularly the internet and breakfast options.
Value for Money
7.3
Guests feel the hotel could offer better value given the issues faced.
Food and Beverage
6.8
Breakfast options were limited and did not meet expectations.
Overall Experience
7.5
Despite some significant issues, the overall experience was acceptable for many guests.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 13:51

Property Description

Set in the heart of San Cristóbal de Las Casas, Convenient Location Axkan Express offers a tour desk for exploring the city's attractions. Guests can relax in the garden or enjoy the free WiFi on the terrace. The hotel provides the comfort of non-smoking rooms and the convenience of room service and a 24-hour front desk.

Comfortable Accommodations await guests with each room featuring a private balcony, flat-screen TV, and plush bedding. Safety deposit boxes are available in each unit for added security.

Explore the City by visiting nearby landmarks such as Santo Domingo Church and Central Plaza, all within walking distance. After a day of sightseeing, unwind in the tranquil setting of La Merced Church. Book your stay at Axkan Express for a memorable experience in San Cristóbal de Las Casas.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: TGZ

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 14 reviews
Cleanliness: 5.8
Service: 8.3
Location: 8.8
Room Quality: 6.8
Amenities: 6.3
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 6.8
Overall Experience: 7.5
A
Alejandra • family_with_children • us
2
Pros:

Nasty same thing everyday

Cons:

The rooms were cold we could not even sleep, only 2 towels and no tv channels

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lucia • extended_group • mx
10
Pros:

La comodidad de la habitación

2026-01-10 • via Nuitee
V
Veronica • extended_group • mx
4
2026-01-02 • via Nuitee
C
Christian • extended_group • mx
9
Pros:

Habitación cómoda

Cons:

A mi llegada a las 4 pm no encontraron mi reservación y no me asignaban habitación. Por lo cuál no pude ocupar la habitación hasta la noche cuando me asignaron una, cuando exigía que me respetarán mi reservación pagada o que me devolvieran el pago.

2025-12-30 • via Nuitee
L
Leon noe • extended_group • mx
10
Pros:

La ubicacion esta muy bonito el hotel limpio y el personal muy amable para mis prosimas vacaciones sin duda me hospedaria ahy mismo

Cons:

Todo muy bien

2025-12-26 • via Nuitee
L
Luis Angel • solo_traveller • mx
3
2025-12-15 • via Nuitee
V
Velasco • extended_group • mx
10
Estancia cálida en Akkan.
Pros:

Calidez de la atención, espacios verdes y decoración del lugar.

Cons:

Todo me agradó.

2025-12-09 • via Nuitee
A
Argelia • couple • mx
6
Cons:

Hice mi reservacion para su hotel en una ubicación y me mandaron a uno punto de ellos y no lo avisan.
El baño esta sucio Azulejos negros y accesorios que se ve que no le pasan un trapo.

2025-12-08 • via Nuitee
B
Blaine • solo_traveller • us
10
Pros:

Cute, nice lighting, comfy bed, hot hot shower, lovely receptionist

2025-11-17 • via Nuitee
C
Carlos Alberto • family_with_children • mx
2
Pros:

Básicamente nada.

Cons:

Se anuncian como wifi gratis pero resulta que el wifi no llegaba a la habitación donde nos hospedamos. Me dijeron que era la única red disponible y el celular detectaba al menos dos más. Y jamás resolvieron.
En la habitación no servía una de las televisiones, lo reporté y nada más me dijeron que levantarían un reporte. Sin solución.
En el desayuno no me pudieron ofrecer un chocolate en polvo para la leche. Según que no tenían.
Y desconozco la razón por la que ponen música ambiental por los pasillos del hotel en la mañana.
Una tristeza.

2025-10-12 • via Nuitee
L
LÓPEZ GONZÁLEZ • couple • mx
9
Pros:

Comodo

2025-08-26 • via Nuitee
R
Rincon Camacho • extended_group • mx
6
Simple
Pros:

La ubicación que está a 2 cuadras de los andadores más importantes.

Cons:

Ofrecen un tipo de desayuno con café y huevos con jamón o salchicha, considero que pueden agregar algunos complementos más sin afectar tanto la bolsa y economía del hotel , alguna fruta y pan.
Las fotos no son recientes, el ruido de algunos establecimientos cerca (antros y bares) no dejan dormir por el ruido de la música con alto volumen, las ventanas vibran por el ruido de la música. No tienen ventiladores o clima.

2025-08-17 • via Nuitee
L
Lucia Guadalupe • extended_group • mx
1
Pros:

Nada

Cons:

El personal muy mal encarado nos dejaron esperando, no nos dejaron registrarnos,el desayuno no no los dieron,un poco del cuarto no servía, no había toallas suficientes, atención muy mal pésimo , no lo recomiendo .

2025-08-13 • via Nuitee
E
Ely • solo_traveller • mx
8
Pros:

El personal siempre es amable , la limpieza del hotel es buena , buena ubicación si volverá a hospedarme .

Cons:

Le falta algo de mantenimiento al lugar, las toallas y sábanas que utilizan están limpias pero ya muy descansadas el internet falla mucho

2025-07-26 • via Nuitee