Le Onde Resort

Colazione scarsa, piscina chiusa

**Servizio pessimo e organizzazione molto deludente.**

Purtroppo la nostra esperienza in questo hotel è stata davvero negativa. La struttura aveva organizzato diversi eventi contemporaneamente, ma era evidente che il personale non fosse sufficiente per gestire adeguatamente sia gli eventi sia gli ospiti dell’hotel.

Avevamo prenotato la **mezza pensione** e ci era stato comunicato un determinato menu. Al momento del servizio, però, ci è stato portato un menu completamente diverso da quello che ci era stato indicato. Non abbiamo mangiato e, cosa ancora più deludente, **nessuno ci ha proposto un’alternativa** o cercato di risolvere il problema.

Un’altra cosa che ci ha lasciato molto perplessi è stata la **piscina a pagamento separatamente**. Personalmente è stata la prima volta che mi è capitato di soggiornare in un hotel dove, oltre al soggiorno, bisogna pagare la piscina a parte.

Anche l’organizzazione generale lascia molto a desiderare. Secondo la nostra esperienza, la struttura **non riesce a gestire contemporaneamente due eventi e gli ospiti dell’hotel**, soprattutto per la mancanza di personale.

Anche alla reception abbiamo avuto una risposta che sinceramente ci ha lasciati senza parole. Dovendo uscire per fare una passeggiata e sapendo che quella sera erano previsti due eventi, ho chiesto semplicemente **dove fosse possibile parcheggiare l’auto**. Mi è stato risposto: *“Metta fuori dall’hotel.”*

Mi aspettavo maggiore attenzione, organizzazione e soprattutto disponibilità verso gli ospiti.

**Esperienza assolutamente negativa. Non ci tornerei e non lo consiglierei.**

Staffa poco accogliente

Le informazioni iniziali non erano chiare.
Il bagno con la doccia aveva dei problemi di scarico e un ritorno di odori.
La colazione inclusa era solo una bevanda a scelta (cappuccino, caffè o succo) e una brioche , se si voleva altro era a pagamento,

La poca chiarezza dei servizi, e i prezzi non allininiati, la scarsa qualità della struttura.

que cobraban aparte usar la piscina y usar la cocina del apartamento, esto no lo había visto nunca, creo que soy en único turista que paraba allí, me preguntaron por qué había ido alli, al final no me cobraron la piscina, pero lo intentaron.

Struttura vecchia, da completare, aria condizionata inesistente. Scandaloa

Carico scarico bagagli non c'è possibilità di arrivare davanti alla reception con l'auto c'è da fare un tratto a piedi con i bagagli.

Servizi e disponibilità, assenti , poter usufruire della colazione prima del
Notmale orario per esigenze lavorative non e’ stato posdibile.. cancelli bloccato ritardo per il cliente poca dispoblnibilita’ alla ridoluzione della problrmatica

Per il pranzo pochi tavoli poca organizzazione dello staff.
La sera siamo tornati tardi e davanti al cancello di entrata abbiamo trovato un furgone e non siamo potuti entrare con la macchina, come ha parlato il titolare siamo stati noi a sbagliare perchè il mio amico ha lasciato la macchina fuori e la mattina una macchina grande non entrava e ha trovato scuse per il proprietario del furgone.

Ontbijt was minimaal. Eerste dag hebben we moeten bellen omdat er niemand aanwezig was.

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