Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Friendly Staff
Great Location
Elegant Design
Cons:
Limited Breakfast
Some Rooms No Windows
Noise from Street

Categories

Cleanliness
10
Most reviews highlight the cleanliness as outstanding and well-maintained.
Service
10
The staff was consistently described as friendly and accommodating.
Location
10
Multiple reviews praised the convenience and central position of the hotel.
Room Quality
10
Some rooms were described as claustrophobic and some lacked windows.
Amenities
10
Amenities were accepted positively but accompanied by some comments on the breakfast.
Value for Money
10
Overall good value for the quality provided, despite some exceptions for breakfast.
Food and Beverage
10
Breakfast options were frequently criticized for their limited portions.
Overall Experience
10
Overall positive experiences with guests recommending the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:18

Property Description

Luxurious Accommodations

Hotel & Suites Country, located in Valladolid, offers a luxurious stay just 45 km from Chichen Itza. Indulge in our well-equipped rooms with city views, kitchenettes, and modern amenities such as flat-screen TVs and free WiFi.

Relaxation and Convenience

Unwind by the outdoor swimming pool or take a stroll in the garden and terrace. Enjoy the convenience of free private parking, an on-site restaurant, and a 24-hour front desk to cater to all your needs.

Explore and Discover

With a tour desk available, venture out to explore the nearby attractions or simply soak in the serene ambiance of the hotel. Book your stay at Hotel & Suites Country for a truly memorable experience.

Important information:

Tesla vehicle chargersPlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

10
Based on 1594 reviews
Cleanliness: 10
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 10
Amenities: 10
Value for Money: 10
Food and Beverage: 10
Overall Experience: 10
E
Erick Eduardo • family_with_children • mx
10
Increíble
Pros:

El recepcionista muy amable, la comida en el restaurante del hotel muy rica y los cuartos lindos y cómodos, muy bien ubicado y con estacionamiento! 10/10

2026-10-20 • via Nuitee
P
Peniche • family_with_children • mx
8
El hotel esta muy bien, el personal es atento, las habitaciones están limpias y está centrico.
Pros:

Nos gustó que el hotel se encuentra a 5 minutos del centro, tiene un área muy grande para niños, las habitaciones son amplias y cómodas. La atención del personal fue buena, fueron serviciales y atentos.

Cons:

El desayuno es muy muy sencillo: fruta, granola, yogurt, té y pan. Debería haber una opción de por cierta cantidad poder volverlo un desayuno más completo. El área de niños no viene incluida, hay que pagar extra para que ingresen. Los baños de la recepción y el área de niños estaban un poco sucios. No tienen toallas para alberca exclusivamente, tienes que usar las del cuarto y después te las cambian. El escusado del baño del cuarto no se llenaba rápido y solo te dejan un rollo de papel de baño, puedes solicitar mas pero sería mejor si te dejaran dos. No te dejan en la habitación ni dos botellas de agua y el refrigerador que tienen ahí tienes que configurarlo tú porque si no, no enfría.

2026-10-19 • via Nuitee
A
Astrid • family_with_children • fr
8
2026-10-18 • via Nuitee
V
Verónica • solo_traveller • mx
10
Pros:

El hotel es muy bonito y el personal es sumamente amable en todo momento.

Cons:

La única recomendación que dejaría es que avisen con anticipación a los huéspedes que para ingresar al Kids Club es obligatorio usar calcetas antiderrapantes. Tienen la opción de comprarlas ahí mismo, pero lamentablemente no había de la talla de mi hija. Afortunadamente la chica que atiende fue muy comprensiva y la dejó pasar con las calcetas normales que traía, ¡pero creo que habría tenido un problema si no llevábamos ninguna!
Fuera de ese detalle, nuestra estancia fue excelente

2026-09-17 • via Nuitee
A
Aleksandra Osińska • family_with_children • pl
7
Cons:

Niestety rzeczywistość nieco odbiegała od oferty i zdjęć, na podstawie których dokonałam rezerwacji.

Zdecydowałam się na ten hotel z dziećmi ze względu na elementy przedstawione w ofercie: pokój z aneksem kuchennym/strefą jadalną oraz wewnętrzny plac zabaw dla dzieci. Żaden z tych elementów nie został mi zapewniony zgodnie z opisem.

W rzeczywistości otrzymałam pokój bez aneksu kuchennego - jedynie z małą lodówką, talerzami i sztućcami, bez możliwości skorzystania choćby z czajnika. Po zgłoszeniu tego na recepcji poinformowano mnie, że hotel jest w trakcie remontu/rozbudowy, a zaproponowany pokój w nowej części powinien mnie w pełni satysfakcjonować. Poprosiłam o zmianę pokoju, ale usłyszałam, że brak jest wolnych pokoi i że przeniosę się następnego dnia. Gdy następnego dnia po południu zgłosiłam się w tej sprawie, poinformowano mnie, że "się spóźniłam", ponieważ czas na przeniesienie mijał o 12:00 - o czym wcześniej nie zostałam poinformowana. W efekcie straciłam kolejną dobę bez pokoju zgodnego z rezerwacją.

Dodatkowo okazało się, że wewnętrzny plac zabaw, który widniał na zdjęciach jako część oferty hotelu, jest dodatkowo płatny - tej informacji nie było nigdzie na stronie, dowiedziałam się o tym dopiero przy zameldowaniu.

Rozumiem, że remonty się zdarzają, ale brak jasnej komunikacji na każdym etapie (nieaktualna oferta, brak informacji o terminie przeniesienia, ukryta opłata za plac zabaw) sprawił, że poczułam się wprowadzona w błąd. Dwa kluczowe czynniki, dla których wybrałam ten obiekt, nie zostały spełnione zgodnie z opisem.

2026-09-15 • via Nuitee
L
Lars • solo_traveller • de
4
Pros:

Das Hotel ist sehr sauber und das Personal freundlich. Die Zimmer sind in Ordnung

Cons:

Der Pool ist extrem flach und eher für Kinder geeignet. Die gesamte Einrichtung ist sehr auf Kinder ausgerichtet und für Gruppen ohne Kinder eher nicht geeignet. Das Frühstück darf nicht als Frühstück bezeichnet werden. Es ist eher ein Snack am Morgen. Eine Scheibe Baguette, Obst und ein Kaffee, einen kleinen Joghurt und minimal Müsli für den sehr kleinen Joghurt. Also extrem enttäuschend. Bei Reklamation keinerlei Entgegenkommen.

2026-09-14 • via Nuitee
W
Walter • solo_traveller • mx
9
2026-09-10 • via Nuitee
S
Stephane • family_with_children • fr
2
Pas du tout un plaisir, à gâcher notre séjour dans cette ville
Pros:

Pas grand chose

Cons:

La chambre attribué ne correspondait pas à la réservation, et à en écouter la personne à l accueil c était de ma faute.
Tu réserve avec petit dej et on te dit que c un petit dej léger (un café un croissant) tout le reste est payant !!
Hôtel en deux partie séparé par une route !!

2026-09-09 • via Nuitee
L
lopez • solo_traveller • mx
10
Excelente hotel
Pros:

Me gustó mucho, el personal amable y las instalaciones limpias

Cons:

Que tengas que pasar de una torre a otra por el cambio de toallas muchas vueltas, deberían tener toalleros en el área de alberca

2026-09-08 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo me super encanto todo el personal super amable y lo que le sigue, habitaciones e instalación wow, regresaré todas las veces que vaya a Valladolid y lo recomiendo al 1000% fue una experiencia wow de verdad mil gracias

Cons:

Todo me encanto

2026-08-31 • via Nuitee
A
Alba • solo_traveller • mx
10
Wow fue una experiencia w
Pros:

Estoy super encantada y sin dudarlo todas las veces que regrese a Valladolid regresaré ase hotel, todo el personal super amable, me ayudaron en todo, la comida super rica, los precios excelentes y además las habitaciones e instalaciones extraordinarias

Cons:

Todo perfecto

2026-08-31 • via Nuitee
E
Edith Lizet • solo_traveller • mx
9
Pros:

Las habitaciones equipadas con frigobar microondas platos etc las camas muy cómodas y la ubicación a unas cuadras del cenote y la plaza principal

2026-08-27 • via Nuitee
M
Mónica • extended_group • mx
9
Buen hospedaje
Pros:

La habitación tiene cocineta, comedor y refrigerador. El área de juegos para niños es bonita.

Cons:

Tardaron mucho en servir el desayuno.

2026-08-27 • via Nuitee
V
Vilmos • solo_traveller • hu
9
2026-08-26 • via Nuitee
J
Juan Ignacio • solo_traveller • mx
10
Pros:

La alberca

Cons:

Todo me gustó

2026-08-26 • via Nuitee
O
oscar • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-08-26 • via Nuitee
F
Freddy • solo_traveller • mx
7
Muy bonitas instalaciones pero mal servicio al cliente
Pros:

Las instalaciones muy bonito

Cons:

La atencion al cliente muy mala en recepcion y restaurante, todo tardado, desayune y nunca me trajeron mi bebida, me pase la comida a golpe de pecho, y en recepcion solo una persona atendiendo, hace el check in lento y recomiendo poner el a/c frente a la cama ya que tarda mucho en enfriar

2026-08-21 • via Nuitee
C
Cristina • family_with_children • es
6
2026-08-21 • via Nuitee
D
D'aurizio • couple • it
10
Pros:

L'accoglienza del personale, molto disponibile

Cons:

La colazione

2026-08-20 • via Nuitee
R
rodriguez regil • solo_traveller • mx
9
Pros:

La limpieza

Cons:

No especifican antes de reservar, que el desayuno solo incluye un platito de fruta (una rebanada de sandia, uno de melon y uno de papaya?, con yogur y granola, café y agua.
El estacionamiento es pequeño para la cantidad de habitaciones, que no te garantiza lugar aunque lo solicites

2026-08-17 • via Nuitee