Hotel RIU Garoé

Hotels
9.2 (813 reviews)
Calle Doctor Celestino Gonzàlez Padrón 3 , Puerto de la Cruz , es

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Excellent food quality
Very friendly and attentive staff
Cons:
Challenging walk to city center
Outdated gym facilities

Categories

Cleanliness
9.08
Cleanliness was satisfactory, as the hotel is well maintained.
Service
9.99
Guests consistently praised the staff for being very friendly and attentive.
Location
8.59
While the location is good, the walk to the center can be challenging due to steep inclines.
Room Quality
8.54
Rooms are generally good, but there were issues with amenities such as coffee facilities.
Amenities
8.57
The hotel features nice amenities, although some guests noted that the gym equipment was outdated.
Value for Money
9.53
Overall, the value for what is offered seems strong, considering the high-quality food and service.
Food and Beverage
9.58
Food received high praise for quality, though some improvements could be made to variety.
Overall Experience
9.75
Overall, the stay was exceptional with minor areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 04:41

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel RIU Garoé offers a variety of amenities including an outdoor swimming pool, fitness centre, and evening entertainment, ensuring a relaxing and enjoyable stay for all guests.

Culinary Delights: Indulge in a culinary journey at the hotel's restaurant, serving exquisite Italian, Spanish, and local cuisine. Guests can also enjoy a selection of dietary options including vegetarian, dairy-free, and vegan meals.

Entertainment and Recreation: With activities like table tennis, darts, and squash available, as well as a children's playground, there's no shortage of entertainment options at this 4-star hotel.

Experience comfort, luxury, and exceptional service at Hotel RIU Garoé - book your stay now for an unforgettable getaway.

Important information:

"Mandatory gentleman's outfit with ankle-length pants for dinner.".Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: TFS

Location

Guest Reviews

9.2
Based on 813 reviews
Cleanliness: 9.08
Service: 9.99
Location: 8.59
Room Quality: 8.54
Amenities: 8.57
Value for Money: 9.53
Food and Beverage: 9.58
Overall Experience: 9.75
F
Fiona • couple • ie
10
Highly recommend Riu Garoé
Pros:

Excellent value. Buffet breakfast and dinner were very good in terms of quality and choice. Plenty of gluten free options. Facilities are great. Would highly recommend.

2026-02-14 • via Nuitee
M
María • family_with_children • es
10
Vacaciones en familia
Pros:

El personal siempre con una sonrisa y dispuesto a ayudar ,las instalaciones estaban fenomenal y bien cuidadas y el buffet era buenísimo con mucha variedad de comida tanto en el desayuno como en la cena.

Cons:

Los colchones de las camas, estaban demasiado blandos y hundidos

2026-02-11 • via Nuitee
C
Christine • solo_traveller • ch
8
Pros:

Ruhige Lage, saubere Hotelanlage und -Zimmer

Cons:

Hauptgerichte stark wiederholend in derselben Woche; Zimmer sehr ringhörig

2026-02-10 • via Nuitee
I
Izhak • couple • il
10
recommanded hotel in north Tenerife
Pros:

Excellent hotel, good service, good food (breakfast & dinner).
The people were polite and provided good service, always with a smile.
The "early breakfast" an hour before the official time was great. much better than a lunch box.

2026-01-30 • via Nuitee
O
OLIVIER • couple • fr
9
Pros:

Accueil, propreté , qualité buffets

2026-01-28 • via Nuitee
W
Winfried • couple • de
9
Erholsamer Urlaub in ruhiger Umgebung
Pros:

Das sehr gepflegte und sehr saubere Hotel liegt ruhig in schöner parkähnlicher Umgebung in der Nähe des Botanischen Gartens. Die Zimmer sind geräumig, bieten ausreichende Ablagemöglichkeiten, werden täglich gereinigt und verfügen über bequeme und breite Betten. Wer Wert auf Sonne legt sollte ein Zimmer mit Poolblick bzw. Teideblick buchen.
Sowohl Frühstücks- als auch Abendbuffet waren sehr umfangreich, schmackhaft und abwechslungsreich.
Durch den auf ca. 23 Grad beheizten Pool war auch im Januar das Schwimmen angenehm. Am Pool waren ausreichend sehr bequeme Liegen vorhanden.
Der Service im Hotel ist in allen Bereichen sehr freundlich und aufmerksam.

2026-01-28 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • be
10
Alles top onder voorbehoud dat je geen kamer neemt die naar het noorden uitkijkt
Pros:

Service

Cons:

Je mag nooit een kamer nemen met noord ligging. Te koud.

2026-01-26 • via Nuitee
B
bogdinamita • family_with_children • es
10
Splendid
Pros:

Second time here, it's excellent. Great value

2026-01-25 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
Ein Hotel mit Freundlichkeit und Charme, das wir wieder buchen würden.
Pros:

Ein sehr schönes Hotel in einem interessanten und abwechslungsreichen Baustil. Ein kostenloser Shuttlebus, vor dem Hotel, fährt mehrmals täglich ins Stadtzentrum und zurück. Man kann aber auch gut zu Fuß dahin gelangen. In unmittelbarer Nähe zum Hotel gibt es einen wunderschönen, kleinen botanischen Garten mit zahlreichen blühenden Pflanzen und mächtigen Bäumen. Eine Oase der Ruhe.
Wieder zum Hotel - der Speiseraum ist sehr groß und entsprechend gut frequentiert. Man hat aber die Möglichkeit, sich in verschiedene Bereiche zurück zu ziehen. Das Buffet ist, sowohl morgens, als auch abends, riesig, abwechslungsreich und schmackhaft. Es ist an alle Bedürfnisse gedacht. Selbst zum Ende der Mahlzeiten wurde noch nachgelegt, das fand ich bemerkenswert und nicht selbstverständlich. Das Personal sowohl an der Rezeption, wie auch in der Bar oder dem Restaurant war sehr freundlich, hilfsbereit und erfüllte einem die Wünsche direkt. Es war auffallend, mit welcher natürlichen Freundlichkeit die Gäste mit all ihren Unterschiedlichkeiten behandelt worden. Dafür ein großes Dankeschön.

Cons:

Das einzig Auffallende war die ewige Feuchtigkeit auf den gefliesten Wegen in den Außenbereichen. Die Aufsteller "Vorsicht rutschig" waren ständig präsent. Ein Treppenaufgang befand sich relativ ungeschützt im Freien, sodass er bei Regen nass war. Das mag zu den warmen Saisonzeiten alles anders sein. Aber wir waren über Weihnachten dort und zu dieser Zeit war das schon ein Problem. Man musste sehr vorsichtig gehen.

2026-01-25 • via Nuitee
A
Antonio • family_with_children • es
8
2026-01-25 • via Nuitee
D
Dörte • couple • de
9
2026-01-23 • via Nuitee
M
Mihaela • couple • us
9
Beautiful hotel and nice location. Breakfast and dinner was very good
Pros:

I liked the little garden and the pool

Cons:

I didn’t like that I had to pay for the in room safe

2026-01-19 • via Nuitee
B
Benjami • couple • hu
8
I dont really find perfect hotels, but if I ever go back to tenerife, I would definitely go for here again!
Pros:

Very kind personnel, the hotel is high quality, restaurant is extraordinary!

Cons:

Our room AC was smelly, questionable how do they maintain those, it was also loud and not really cooled anything down, however it was definitely better when you entered to the room compared to what temperature was outside!

2026-01-19 • via Nuitee
A
Alicia • couple • es
10
Estancia perfecta
Pros:

Todo, absolutamente todo.
Miles de gracias a todo el personal, en especial a YANIRA Y LOLY

Cons:

Nos gustó TODO

2026-01-19 • via Nuitee
C
Célia • couple • fr
8
Pros:

Cadre magnifique. Literie très confortable.
Le personnel était agréable et discret.
Le buffet très varié et très bon.

Cons:

Ce n’est pas normal de devoir payer pour utiliser le coffre fort dans la chambre. Le mobilier est un peu vieillot dans les espaces communs intérieurs

2026-01-19 • via Nuitee
N
Natalia • couple • es
10
Nuestra estancia fue desde el minuto uno una maravilla, el gran recibimiento que tuvieron, nos ofrecieron un zumo de bie
Pros:

Todo prácticamente, es increíble.

Cons:

Una pega que pondría es que la televisión no tuviera SMART TV.

2026-01-19 • via Nuitee
P
Pablo • family_with_children • es
10
Muy recomendable por muchas razones
Pros:

Desayunos y cenas con mucha variedad, para todos los gustos. Todo apetecible, y tan difícil de elegir!
Todo el personal muy amable, siempre dispuestos, atentos a los niños pequeños. Las habitaciones amplias, con balcón y vistas a piscinas y jardines muy cuidados. Spa, juegos, música en directo, pero también tranquilidad.

Cons:

Nada!

2026-01-19 • via Nuitee
B
Begoña • couple • es
9
2026-01-19 • via Nuitee
O
Olive • extended_group • ie
10
Really enjoyed it beautiful hotel and service.
Pros:

Beautiful hotel, relaxing and quiet.

2026-01-19 • via Nuitee
B
Benedicto • couple • es
10
ESTANCIA MARAVILLOSA
Pros:

El desayuno perfecto, en la cena puede haber un poco mas de variedad. Estupenda la celebración del día de canarias. El olor de la recepción es espectacular.

2026-01-19 • via Nuitee