Universal Grand León & Spa

Hotels
•
Universal Beach Hotels
9.1 (240 reviews)
Calle Sol , Colonia Sant Jordi , es

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful ambiance
Delicious food
Clean and well-maintained facilities
Cons:
Location may require walking to reach the best beaches
Limited pool service
Some room configurations may not offer optimal comfort

Categories

Cleanliness
9.1
Most reviews highlight cleanliness and attention to detail, particularly the exceptional room cleaning frequency.
Service
9.6
Reviews consistently praise the friendly and attentive staff, enhancing the overall experience.
Location
8.6
While the hotel has a mostly pleasant environment, some guests noted that reaching attractive beaches requires a walk.
Room Quality
9.1
Rooms are described as spacious and well-maintained, contributing to a comfortable stay.
Amenities
9.1
Various facilities like the pool and spa meet the expectations for a premium hotel.
Value for Money
8.6
The quality of services and offerings, though noted to be a bit upscale, provides a strong sense of value according to guests.
Food and Beverage
9.1
The breakfast selection and overall dining experience received high marks from nearly all reviewers.
Overall Experience
9.6
Guests overwhelmingly express satisfaction, often describing their stay as memorable and enjoyable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 21:56

Property Description

Luxurious Seafront Property with Grand Amenities

Set on the seafront with direct access to the sea, Universal Grand León & Spa offers a lavish retreat just a short walk from the nearest beach. Enjoy the large outdoor and indoor pools for relaxation and recreation.

Relaxation and Wellness Facilities

Indulge in the sauna, gym, and chill out area with Balinese beds for the ultimate relaxation experience during your stay.

Gourmet Dining and Entertainment

Savor a 5-course dinner menu as a half-board guest, complete with a salad and dessert buffet. Visit the poolside bar "Bora-Bora" for daily set menus and snacks, adding a touch of culinary delight to your vacation.

Book now to experience the luxury and comfort of Universal Grand León & Spa.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PMI

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

9.1
Based on 240 reviews
Cleanliness: 9.1
Service: 9.6
Location: 8.6
Room Quality: 9.1
Amenities: 9.1
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 9.1
Overall Experience: 9.6
A
Andrea • couple • de
10
Pros:

Die Ruhe

Cons:

Das einzige was ich vielleicht ändern würden, wäre eine wechselnde Speisekarte am Abend.

2026-05-06 • via Nuitee
N
Nathalie • solo_traveller • fr
10
Pros:

Propreté
Personnel au top
Décoration qualité des matériaux

Cons:

Rien

2026-05-03 • via Nuitee
U
ubaldo • solo_traveller • it
9
2026-05-01 • via Nuitee
W
Wolf-Dieter • couple • de
9
Top Hotel mit kleinen Fehlern
Pros:

Ich bewerte dieses Hotel aufgrund des Preises in der Vorsaison!!!!!!!!
Personal und Mitarbeiter super freundlich und professionell. Sensationelles Frühstück mit einer vielfältigen Auswahl, egal ob süß oder herzhaft. Abendessen mit ebenfalls herausragendem Vor-und Nachspeisenbuffet. 1. und 2. Gang werden aus einer Karte ausgewählt und sind top. Leider wird durch die Mitarbeiter nur auf Nachfrage kommuniziert, dass man auch eine große Portion bestellen kann. Getränkepreise (s. auch unten) bewegen sich auf einem normalen Niveau für ein 5* Hotel.
Direkter Zugang zur Promenade am Meer, Sandstrände sind aber etwa 15 Minuten fußläufig entfernt. Angenehme Atmosphäre im ganzen Hotel, sehr ruhig. Mehrmals in der Woche Musikveranstaltungen in der Bar. Schöner, nur zweigeschossiger Baustil im Gegensatz zu den Bettenburgen drumherum. Alles ist sehr sauber, da das Reinigungspersonal den ganzen Tag durch die Gänge und Zimmer wuselt. Zimmerausstattung ist gut, aber die die Zimmer wirken auf den Bildern größer, sind aber durchaus ausreichend.

Cons:

Die Balkone/Terrassen bieten leider so gut wie keine Privatsphäre. Hier fehlen doch einige Abtrennungen (Milchglas).
Wenn ich auf der privaten Terrasse liege, möchte ich auch privat sein, ansonsten kann ich mich ja an den Pool legen.

Der Spa-Bereich ist ganz schön, ABER ....Auf Nachfrage an der Info erhielten wir die Auskunft, dass der Saunabereich textilfrei ist, was wir positiv fanden, jedoch gibt es im Saunabereich keinerlei Hinweis darauf. So kam es doch zu einigen Irritationen und es saßen "Nackte" zusammen mit Personen im Badeanzug und sogar Bademantel !!!!! in der Sauna. Ekelhaft ist dann insbesondere, wenn die "Textilen" mit ihren verschwitzten Badeanzügen in den Pool sprangen.
Massagen sind zu teuer, haben daher darauf verzichtet.

Cocktails sind im Vergleich zu anderen Getränken überteuert und enthalten wenig Alkohol.

Das Preis-/Leistungsverhältnis ist in der Vorsaison durchaus okay, in der Hauptsaison jedoch für uns indiskutabel (fast doppelter Zimmerpreis)

2026-04-28 • via Nuitee
E
Espen • couple • no
9
2026-04-27 • via Nuitee
F
Florentin • extended_group • ch
7
2026-04-24 • via Nuitee
M
Michaela • couple • de
10
Fantastisch 😍 wir kommen sicher wieder
Pros:

Es war mit das schönste Hotel was ich auf Mallorca bewohnt habe . Tolle Zimmer super ruhig und man wird am Pool bedient.Mega Frühstück und ein Geruch wie samt wenn man in die Empfangshalle kommt.toller Wellnessbereich.

Cons:

Es war einfach alles wundervoll,

2026-04-24 • via Nuitee
S
Sonja • family_with_children • de
10
Perfekte Auszeit zum rund um wohlfühlen
Pros:

Perfekte Lage direkt am Meer, überschaubare Unterkunft, kein zu hohes Gebäude
Super nettes Personal, vor allem auch im Bezug auf Kinder

Cons:

Es war alles richtig schön und ein perfekter Urlaub. Wir hatten Halbpension gebucht, was auch wirklich gut war, allerdings sind abends die Getränke exklusive (was ja fast überall so ist), aber dafür war der Abendpreis schon recht hoch.

2026-04-21 • via Nuitee
S
Susana • couple • es
10
Pros:

Todo.

2026-04-20 • via Nuitee
A
Akerboom • family_with_children • nl
8
2026-04-19 • via Nuitee
P
Philipp • couple • de
10
Perfekt wenn man Ruhe und auch guten und gehobenen Service haben möchte.
Pros:

Sehr schön und gepflegt. Sehr nette Personal, etwas teuerer aber man merkt das man dafür auch mehr Service bekommt.

Cons:

Das Essen war etwas zu teuer. Die Getränke gingen dafür wieder völlig in Ordnung.

2026-04-18 • via Nuitee
K
Kathrin • couple • de
5
Ernüchternd
Pros:

Die Hotel Einrichtung und der Spabereich waren sehr schön.

Cons:

Das Personal ist nicht entgegenkommend bei Beschwerden, es wird sich nicht mal entschuldigt. Die Klimaanlage ging nicht, was man bei einem 5 Sternehotel erwarten kann. Im Bett waren ein paar Haare bei Ankunft.. Außerdem steht in der Buchung der Zimmerbeschreibung zweimal, dass eine Klimaanlage vorhanden ist, es war daher sehr heiß und stickig im Zimmer… Trotz Beschwerde wurde uns nur ein Ventilator angeboten, was die Situation nur bedingt besserte. Das Frühstück war sehr reichhaltig und das Personal sehr nett, allerdings mussten wir uns von dem Frühstück an einem Tag mehrmals übergeben, da die Eier oder so wahrscheinlich nicht mehr frisch waren. Sowas darf nicht passieren, vorallem nicht in einem 5 Sternehotel. Diesbezüglich kam das Personal und das Hotel uns überhaupt nicht entgegen, es kam nicht mal eine Entschuldigung, und das, obwohl ich schwanger bin und äußerst vorsichtig bin, was ich esse und das auch immer vorher erwähnt habe, dass bitte darauf geachtet werden muss..
Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, außerhalb hat man keine Möglichkeiten essen zu gehen o.ä.
Am Ende wird eine Spende auf die Rechnung geschrieben, die zwar freiwillig ist, aber vorher schon berechnet wird, so dass man sich gar nicht mehr traut, diese abzulehnen…
Der Spabereich war sehr schön und erholsam, vorallem wenn man nicht so schönes Wetter hat.

2026-04-14 • via Nuitee
R
Radek • solo_traveller • cz
9
2026-04-14 • via Nuitee
T
Tobias • couple • ch
9
2026-04-11 • via Nuitee
E
Ellie • couple • gb
9
Luxury hotel with great facilities and excellent food.
Pros:

The hotel is clean and well maintained. The spa facilities are good and their staff are very helpful. The food offered is great, breakfast is a range of hot food, cheeses, pastries, juices and a menu to pick from. Dinner is a buffet of soups, cheeses, breads and salads and a menu to choose a starter and main, along with a buffet dessert. There was a sunset view every night.

The area surrounding the hotel was quiet during May but there were some cafe’s and restaurants open, serving great food. I would recommend getting a car to explore some of the local villages and beaches too.

Cons:

The first room we stayed in smelled like cigarette smoke and when we complained we were told that housekeeping had checked and it did not. The manager of reception then come to check and apologised and we were moved to an upgraded room with a pool and view. The communication could have been better with this but once the issue was resolved, the service was excellent.

2026-04-11 • via Nuitee
J
Jens • solo_traveller • de
10
2026-04-09 • via Nuitee
H
Hansjoerg • solo_traveller • ch
10
Sehr schönes Hotel an bester Lage. Top Mitarbeiter.
Pros:

Schöne Zimmer

Cons:

Wellness fehlt das Management. Es ist chaotisch und die Ordnung fehlt. Gäste verhalten sich darum nicht richtig.

2026-04-07 • via Nuitee
T
Toni • couple • es
10
2026-04-03 • via Nuitee
M
Maria • couple • es
10
2026-03-28 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
10
Cons:

Man sollte darüber nachdenken einen Kaffeevollatomaten für das Frühstück zur Verfügung zu stellen. Das vereinfacht die Prozesse, garantiert heißen Kaffee und erspart Wartezeit.

2026-03-25 • via Nuitee