Albergo Palazzo

Hotels
Independent
7.2 (25 reviews)
Via Roma, 237, Santa Cesarea Terme, LE, 73020 , Santa Cesarea Terme , IT

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Luggage storage
Concierge service
Wheelchair accessible
Elevator
Free breakfast
Free newspapers in lobby
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great stay
Attentive staff
Spacious rooms
Good breakfast
Cons:
Poor air conditioning
Small shower box
Slow coffee machine

Categories

Cleanliness
5.85
The reviews mention issues with the air conditioning, which may affect overall cleanliness.
Service
8.31
Overall positive feedback about the personnel being attentive and helpful.
Location
8.35
Well-located as noted in the review.
Room Quality
6.31
Rooms are spacious, but issues with air conditioning noted, affecting comfort.
Amenities
6.84
Amenities like breakfast are noted as good, but the coffee machine is slow.
Value for Money
6.8
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
7.85
Breakfast is noted as good, which enhances food and beverage experience.
Overall Experience
7.32
Mixed experience highlighted by both significant pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 07:43

Property Description

Recreational Amenities and Spectacular Views:
Indulge in our recreational amenities such as bicycles for rent and terrace views.

Dining and Refreshment Options:
Savor delectable meals at our restaurant or coffee shop, and enjoy drinks at the bar/lounge. Don't miss out on our complimentary buffet breakfast daily.

Convenience and Comfort:
Stay connected with complimentary Wi-Fi, and enjoy services like concierge assistance, airport shuttle, and free parking. Our air-conditioned rooms offer minibars, flat-screen TVs, and daily housekeeping for a cozy stay.

Book your luxurious stay at Albergo Palazzo now to experience seaside tranquility at its finest.

Important information:

  • All guests, including children, must be present at check-in and show their government-issued photo ID card or passport.
  • Cash transactions at this property cannot exceed EUR 5000, due to national regulations. For further details, please contact the property using information in the booking confirmation.
  • Guests can arrange to bring pets by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation (surcharges apply and can be found in the Fees section).

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Guest type

    Essential workers only - NO

  • Pets

    Pets allowed

  • Covid

    Property does not offer onsite COVID-19 testing

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.2
Based on 25 reviews
Cleanliness: 5.85
Service: 8.31
Location: 8.35
Room Quality: 6.31
Amenities: 6.84
Value for Money: 6.8
Food and Beverage: 7.85
Overall Experience: 7.32
O
Oscar
10
Pros:

Great stay!!

2025-09-16 via Nuitee
A
ALEXANDRE
6
Ar condicionado ruim
Pros:

Bem localizado, prédio imponente, quartos grandes. Os pontos ruins são o ar condicionado e o tamanho do box do chuveiro que o menor que vi na minha vida. Tive que trocar de quarto pq no primeiro não funcionava o ar condicionado. No segundo quarto o ar meramente deixava o quarto um pouco habitável. O café da manha é bom porem a maquina de cafe é lenta e forma filas grandes.

2025-09-02 via Nuitee
D
Daniele
8
Pros:

Bello

2025-08-11 via Nuitee
C
Catherine
10
Pros:

Tout est parfait ! Le personnel est à votre écoute et on tout fait pour nous aider dans nos démarches : encore merci !
La chambre est très confortable, propreté impeccable et une vue magnifique
Petit déjeuner copieux.

2025-07-26 via Nuitee
L
Lapo family
10
Pros:

Recensiobne positiva. Ma potrebbero fare di meglio dato il potenziale.

2025-07-15 via Nuitee
A
alessia
4
Pros:

Ich und meine Schwester waren sehr entäuscht über underen 2 Wöchigen Aufenthalt im 4 Stern Albergo Palazzo.

- Dusche kann nur ganz kalt bedient werden (es gibt auch kein Lauwarm)
- Balkontüren werden bei 35 Grad von Putzpersonal offengelassen
- Klimaanlage läuft 24/7, keine Möglichkeit diese auszuschalten
- an manchen Tagen riecht die Luft aus der Klimaanlage nach Fäkalien, einmal hat das komplette Hotel danach gerochen
- Wc Schüssel läuft unten am Boden aus
- leider ist das Personal auch nicht besonders freundlich, man wird weder begrüsst noch verabschiedet an der Rezeption

Wir sind überhaupt nicht kompliziert & haben auch etwas einfaches gesucht. Jedoch entsprechen Fotos auf der Website nicht dem, was es in Wirklichkeit ist. Auch ist es auf keinen Fall ein 4 Stern Hotel!

Wir werden es nicht noch einmal buchen.

2024-08-28 via Nuitee
D
Durrsak family
2
Pros:

Personale indisponibile, poco accogliente, camera discreta ma molto sporca. Ad aggravare il tutto mi hanno raschiato l’auto nel parcheggio chiuso dell’albergo, con camere presenti si sono rifiutati di visionare i filmati o di darmi supporto per comprendere chi mi avesse raschiato palesemente apposta con una chiave l’auto. Vivamente sconsigliato!

2024-08-19 via Nuitee
M
Monica
6
Posizione 10 e lode, il resto appena passabile.
Pros:

Struttura da ristrutturare ma in ottima posizione. Colazione inadeguata, sia per la qualità sia per l’organizzazione, circa 15 minuti di fila per accedere alla macchinetta del caffè/the etc.

2024-08-08 via Nuitee
P
Patrick partner
8
Pros:

Ancien hôtel des Thermes rénové.
Grande chambre avec vue sur mer.
Très bon état et propreté.
Très bon petit déjeuner avec sucré / salé.
Très bon accueil du personnel à la réception et au petit déjeuner.
Le bar était fermé.
Il manquait un plateau de courtoisie en chambre pour réaliser un café ou un thé.

2023-10-09 via Nuitee
L
Luca Holly
4
Pros:

Struttura esternamente molto originale e possente con un vasto parcheggio è una stupenda vista mare antistante all’ingresso.
All’arrivo in data 26 agosto un odore terribile fognante che doveva essere motivato all arrivo.Ma nonostante io sia una persona molto molto flessibile,non ci è stato comunicato nemmeno un minimo motivo di guasto o problema che persisteva nei corridoi e piano terra dell intera struttura.
Odore inaccettabile che ha continuato a esserci nel pomeriggio e nella mattina seguente nei spazi comuni specialmente all ingresso dell hotel e nei corridoi.
Struttura non all altezza di 4 stelle considerando corridoi molto simili paragonabili a quelli di un “istituto di scuole superiori classico”
Nonostante sia una persona molto flessibile,non ho accettato l indifferenza davanti a un problema o guasto dove non ci si è nemmeno interessati a comunicare a tutti i clienti una motivazione.struttura non considerabile assolutamente da 4 stelle
Odore

2023-09-21 via Nuitee
S
sergio
8
Pros:

Hotel tranquillissimo tante cose per il benessere della persona e per il corpo complimento per il personale delle pulizie e tutto lo staff

2023-09-20 via Nuitee
K
Katalin
10
Pros:

Kényelmes, tiszta szállás. A reggeli finom volt és bőséges. A szálloda előtti terasz nagyszerű.

2023-09-12 via Nuitee
P
PIETRO partner
8
Pros:

Posizione eccellente che offre comodo parcheggio con vista sul mare. Da migliorare gli arredi conpreso materasso, molto vetusti. Colazione nella media, pulizia eccellente.

2023-09-04 via Nuitee
G
Giuseppe
10
Pros:

Ottimo rapporto qualità prezzo

2023-09-02 via Nuitee
L
Loris Maurizio pet
2
Pros:

Personale non molto cordiale, letti scomodi, una cosa che proprio non mi è piaciuta e che è una struttura dove ammettono animali e poi ci hanno sconsigliato di andare a fare colazione con il cane, di non andare in determinati posti ecc… ma se ammettono animali poi non devono dire di non andare in un posto o altero. Comunque non ci torneremo

2023-08-25 via Nuitee
A
Anders
8
Pros:

Stayed for 4 nights whit family, nice hotel, clean rooms and good breakfast, really good staff, serviceminded and keen to solve any questions.

2023-08-16 via Nuitee
M
Maisem
4
Pros:

Good location, near the ocean and just beautiful. But if you don’t speak any Italian or something similar, the staff and people in town will be annoyed by you, and they‘ll let you feel it. Not much respect and patience from them

2023-08-08 via Nuitee
N
Nathalie
8
Chambres à refaire
Pros:

Hôtel très vieillot. J’aime le charme du vintage et rétro, mais ici, c’est vraiment très très vieillot .
Les chambres auraient besoin d’être refaites, et entretenues.
On sent un laisser aller.
Point positif : la magnifique vue mer et le petit déjeuner correct.
Mais l’ensemble est cher pour ce que c’est.

2021-08-29 via Nuitee
V
Verified traveler partner
8
Pros:

Struttura carina, pulita e accogliente sicuramente da rimodernare pero bel complesso buona, ottima posizione e parcheggio interno molto utile

2021-08-22 via Nuitee
V
Verified traveler family
10
Pros:

Il cibo e la vista spettacolare della stanza che si affaccia sul mare

2021-07-22 via Nuitee