Hôtel des Palmistes

Hotels
8.4 (81 reviews)
12 avenue du Général de Gaulle , Cayenne , gf

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
Evening entertainment
Coffee Shop on site
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Charming hotel ambiance
Cons:
Cleanliness issues
Inconsistent service quality

Categories

Cleanliness
7.74
Multiple reviews highlighted a lack of cleanliness in rooms and common areas.
Service
8.71
While some found service lacking, overall sentiment leaned towards standard hotel service.
Location
9.25
The location is frequently praised for its proximity to local attractions and scenic views.
Room Quality
8.2
Room quality is generally well-received, though some mentioned issues with furnishings.
Amenities
8.73
Included amenities received positive feedback, though some guests expected more.
Value for Money
8.19
Overall value reflects mixed reviews, balancing good features with cleanliness issues.
Food and Beverage
7.74
Breakfast service was criticized for lack of engagement and quality.
Overall Experience
8.61
Mixed experiences noted, but many expressed a unique charm to the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 13:07

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in comfort and style at Hôtel des Palmistes, where each room offers satellite TV, air conditioning, and a private balcony for a relaxing stay. Enjoy city views and modern amenities including free WiFi and a minibar.

Convenient Facilities
Experience top-notch services with a 24-hour front desk, a charming terrace, and a cozy bar for unwinding after a day of exploration. Benefit from meeting facilities and laundry services to make your stay hassle-free.

Ideal Location
Located just a short stroll from Saint-Sauveur Cathedral, our hotel provides easy access to Cayenne's attractions. With free parking and proximity to the airport, Hôtel des Palmistes is the perfect choice for your stay in Cayenne.

Book now to experience the perfect blend of comfort and convenience at Hôtel des Palmistes!

Important information:

The Bar et Restaurent is closed on Sunday and May 1st.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Free public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 81 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 8.71
Location: 9.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.73
Value for Money: 8.19
Food and Beverage: 7.74
Overall Experience: 8.61
M
Michele • solo_traveller • fr
8
Pros:

l emplacement et le style colonial .
simple et vivant .

2026-02-13 • via Nuitee
M
Modingus Fletcher • family_with_children • fr
9
2026-02-09 • via Nuitee
M
Mieke • family_with_children • sr
2
2026-01-27 • via Nuitee
P
Patrick • couple • mq
8
Un bon souvenir
Pros:

Très bon emplacement. Central

Cons:

Le restaurant pas très bon et bruyant. Le manque d’amabilité de certaines personnes.

2026-01-20 • via Nuitee
J
jerome • solo_traveller • gp
10
Superbe
Pros:

Le cadre, la propreté, le confort

Cons:

Rien

2026-01-19 • via Nuitee
T
Tiffany • couple • gp
6
Bon rapport qualité-prix
Pros:

Personnel accueillant et chaleureux
Bonne ambiance
Très bon restaurant juste en dessous des chambres.
Chambres très spacieuses.

Cons:

L’hôtel est dans son jus malgré quelques travaux.
Climatisation et qualité de la literie moyennes.
Peu de pression dans la douche.
Légèrement bruyant en raison de l’emplacement (plein centre-ville)

2026-01-18 • via Nuitee
A
Alan • couple • gb
8
all good
2026-01-07 • via Nuitee
E
Emilie • family_with_children • re
3
Décevante
Pros:

Emplacement
L'architecture
le confort du lit

Cons:

Les contrastes style de meuble
L'accueil
La fermeture pendant le séjour
Le manque de propreté du hall

2026-01-06 • via Nuitee
A
Ana • couple • gf
6
2026-01-06 • via Nuitee
Y
Yolaine • extended_group • gf
4
Séjour décevant dans cette belle maison de style créole.
Pros:

J'ai aimé le style de la chambre cependant un peu gâché par la présence de meubles type ikea ; la literie très bien, présence d'une cafetière pour expresso. J'ai apprécié la chambre avec balcon avec vue sur la place aux palmiers.

Cons:

Je n'ai pas apprécié le filet d'eau qui sortait du jet de douche. Si on voulait être revigoré après une sortie à pieds c'était raté ! Par ailleurs, j'ai trouvé vraiment décevant l'absence de vie au rez-de-chaussée, c'était le capharnaüm. Il régnait un tel désordre, la vue de toute la vaisselle, les verres surtout, rangés à l'air libre, quid de l'hygiène ! Le petit déjeuner : une personne pas très en forme et pas engageante pour en proposer un. J'ai dû remonter en chambre pour attendre ma collègue pour pouvoir aller en prendre un dans un autre hôtel. L'hôtellerie est un domaine qui accueille et satisfait une clientèle. Vaut mieux fermer carrément l'hôtel si on n'est pas en capacité d'accueillir des clients correctement surtout en fin d'année. Je n'ai pas apprécié le fait d'arriver et de trouver les portes d'entrées presque fermées, avec un bout de bois qui fait office de barrière. Une vraie désolation !

2026-01-03 • via Nuitee
A
Anne-Marie • couple • sr
7
2026-01-01 • via Nuitee
X
Xavier Dufour • couple • fr
9
Cayenne authentique
Pros:

Le cadre authentique de Caynne

Cons:

Il me manque une facture de restaurant qui ne m'a pas été envoyé malgré une demande de copie de ma part

2025-12-19 • via Nuitee
L
Lucie • solo_traveller • fr
1
2025-12-12 • via Nuitee
R
Rayn S. • couple • nl
8
2025-12-08 • via Nuitee
S
Schulze • solo_traveller • fr
5
L’emplacement et le style de l’hôtel ne compensent pas la manque d’hygiène et de professionnalisme global.
Pros:

Visuellement l’hôtel est très beau et la décoration des chambres est soignée et respecte le lieu. L’emplacement qui donne directement sur la place des Palmiste et à proximité des commerces et de quelques restaurants sympa.

Cons:

Le personnel est froid et manque de professionnalisme. Ils donnent l’impression qu’on les dérange tout le temps.
Pas de bonjour, pas de sourire, aucun échange en dehors du strict nécessaire.
Le nettoyage des chambres laisse également à désirer.
À mon arrivée les poubelles du précédent occupant n’avaient pas été vidées et les savons usagés étaient toujours présents dans la douche…
Sur la semaine, les draps et les serviettes n’ont jamais été changée. Une serviette tachée laissée sur le sol a bien été retirée mais pas remplacée.

2025-12-06 • via Nuitee
O
olivier • solo_traveller • fr
10
Pros:

Très bel hôtel qui a une âme .

2025-12-04 • via Nuitee
S
SYLVAIN • family_with_children • fr
9
2025-12-03 • via Nuitee
R
Rose-Aimée • family_with_children • fr
4
2025-11-30 • via Nuitee
E
Edith • family_with_children • gp
6
2025-11-20 • via Nuitee
M
Monique • solo_traveller • fr
9
La suite au dessus des lettres et des palmiers éclairés by night Superbe !
Pros:

J ai adoré la suite surplombant la place des palmistes . Vue nocturne magnifique 💫😍

2025-11-16 • via Nuitee