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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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24-hour front desk
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Restaurant
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Heating
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Hiking
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Lift / Elevator
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Fishing
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Bar
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Fax/photocopying
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Facilities for disabled guests
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Tennis court
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Canoeing
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Skiing
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Private parking
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Shared lounge/TV area
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Kid meals
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Snack bar
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Kids' club
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Face masks for guests available
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Delivered food - securely covered
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Walking tours
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Bike tours
Review Highlights
Categories
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Property Description
Riverfront Location and Mountain Views
Located on the picturesque Sil River, Complejo Hostelero Palladium offers stunning mountain views from soundproofed rooms with modern amenities.
Fine Dining and Banquet Facilities
Indulge in exquisite à la carte dishes at the on-site restaurant and host special events with ease at the banquet facilities provided by the property.
Exciting Activities and Nature Excursions
From paintball to wine tasting and hiking, guests can enjoy a variety of activities organized by the hotel amidst the beautiful Serra da Enciña da Lastra Nature Reserve.
To experience luxury amidst nature, book your stay at Complejo Hostelero Palladium now!
Extra beds are available upon request for an additional charge of 18 EUR per bed.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Aire acondicionado
El abandono de las instalaciones, sobre todo las piscinas que están vacias
Habitaciones amplias y limpias. El entorno es precioso.
Escasos empleados. La falta de mantenimiento de la piscina impide que puedas usarla (31 julio). A efectos prácticos este alojamiento no dispone de piscina. El desayuno es muy básico, con pocas proteínas, le faltan huevos.
Las vistas el complejo amplio y sobre todo el trato del personal son super amables y seviciales
Que la piscina no la pudimos utilizar porque habian tenido un problema y la vaciaron
Las vistas desde la cafetería.
Al realizar la reserva el hotel disponía de piscina, pero al preguntar por ella nos dijeron que no estaba disponible. De haberlo sabido podríamos haber cancelado. Entre las condiciones del alojamiento que nos enviaron al reservar se ofrecía menú de comidas y cenas por 18€, pero después solo se nos ofreció la carta. La habitación doble superior reservada era efectivamente más amplia que la estándar, pero el espacio adicional era para abrir una cama supletoria que nosotros no necesitábamos, sin otro equipamiento. La cama también era grande, pero no así las sábanas que no cubrían por completo el colchón. No nos cambiaron las toallas aunque las dejamos tiradas porque estaban sucias. La noche del viernes se escuchó música hasta más de las 8 am. La recepción no disponía de ninguna información turística, es posible que sea un sitio para bodas y eventos más que para hacer turismo. Al llegar se nos informó de que el desayuno era hasta 9:15h, sin más información, pero el día que marchamos fuimos a las 8:45 y por ser sábado no estaba disponible hasta las 9. La chica que estaba nos atendió amablemente y nos permitió desayunar, aunque no estaban disponibles algunos de los productos de la ya de por sí limitada oferta del buffet. Ese día nos íbamos de viaje con cierta prisa, pero para hacer la factura tuvimos que demorarnos ya que no habían cumplimentado previamente mis datos al entrar cuando les dejé mi DNI (extrañamente nos pidieron solo 2 aunque éramos 4 ...).
En resumen, nos consideramos engañados, tanto por el incumplimiento de las condiciones ofertadas en la reserva como por la deficiente calidad de las prestaciones.
O pequeno almoço tinha pouca variedade.
A limpeza dos quartos. A piscina que ficou indisponível a meio da estadia. O pequeno almoço com poucas opções de variedade e sem ovos.
Escogimos este hotel por la ubicación y por los servicios que supuestamente ofrecía. Lugar tranquilo en un entorno privilegiado, con vistas al valle y con sitios de interés cercanos. El complejo en sí es bonito, el edificio con habitaciones parece cuidado desde fuera y es coherente con el entorno.
Con la reserva se incluía desayuno buffet, parking gratis y piscina.
Nos reubicaron en la suite principal y la estancia mejoró notablemente.
La piscina no estaba limpia. Avisamos al personal pero 3 días después seguía igual. Por tanto, no pudimos disfrutarla. El desayuno nos decepcionó. No había variedad ni productos con un mínimo de calidad. Bollería industrial, pan de molde, productos envasados y fiambre del barato.
A pesar de que la ubicación nos encantó, las calidades del hotel dejan mucho que desear. El mobiliario está anticuado y las habitaciones tienen carencias de cosas básicas, como lamparita o solo hay una mesita de noche, tampoco hay perchas en el baño para las toallas.
La primera noche apenas dormimos. Resulta que en nuestra habitación no funcionaba el aire acondicionado y yo, embarazada de 5 meses lo pasé bastante mal. A la mañana siguiente lo hice saber en recepción y he de decir que, a pesar de la dejadez general del sitio, se portaron muy bien y nos recompensaron, reubicandonos en la suite principal. La estancia mejoró notablemente tras este cambio.
No obstante, es una pena que un sitio tan bonito y en un entorno tan privilegiado lo estén dejando morir por dejadez. Quizás sería más recomendable no intentar abarcar tanto y focalizar los esfuerzos en modernizar las habitaciones y todo el mobiliario, arreglar desperfectos, contratar más personal, mejorar el desayuno y darle un buen cambio de estética al lugar porque estoy convencida de que el hotel mejoraría considerablemente y la gente acabaría encantada tras su estancia.
Todo el hotel! La decoración, las vistas , la atención y amabilidad, principalmente de los empleados Paula y David.
Recomiendo división en las habitaciones familiares, aunque sea con un simples Biombo.
Ya es la segunda vez que nos quedamos aquí y sigue todo bien, super amables y el desayuno está fantástico
Volveremos
Está todo muy bien
La tranquilidad
Nada
piscina en muy malas condiciones el agua era casi fango una verguenza que lo oferten com piscina cuando es una cienaga
Las vistas y la atención del personal
El desayuno
Great location with excellent views. A magnificent property but let down by poor service and the external areas unkempt.
Possibly a great property for large corporate events.
The restaurant service was very poor. However the staff made up for it by not charging for the wine.
The whole of the property looked ‘tired’ needs updating and could be fabulous with money spent on it.
Outside there’s a fabulous array of old engines and artifacts like a museum but needs some groundwork maintenance as it was unkempt.
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