Grupotel Orquidea

Hotels
•
Grupotel
8.7 (2723 reviews)
Calle Viejos Tendereteros s/n , San Agustin , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Garden
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Review Highlights

Pros:
Family-friendly environment
Variety of pools
Helpful staff
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited breakfast variety
Rooms a little worn

Categories

Cleanliness
8.28
Room cleanliness was inconsistent, requiring improvement.
Service
9.25
Most staff were helpful and friendly, enhancing the stay experience.
Location
8.79
Hotel is well-located near amenities, though a bit far from popular beaches.
Room Quality
8.24
Rooms were decent but showed signs of wear and tear.
Amenities
8.97
Great variety of pools and activities for families.
Value for Money
8.73
Good quality for a 4-star hotel at reasonable prices.
Food and Beverage
8.48
Food was generally good but lacked breakfast variety.
Overall Experience
8.85
Overall a lovely stay, especially suitable for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:32

Property Description

Luxurious Amenities
Grupotel Orquidea boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and a bar. The 24-hour front desk, room service, and free WiFi add convenience and comfort to your stay.

Comfortable Rooms
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels, a kettle, and a private bathroom. The cozy rooms also feature a desk, wardrobe, and essential toiletries for a pleasant stay.

Scenic Surroundings
Nestled in Playa de Tarajalillo, guests can enjoy a serene garden and a buffet breakfast daily. With Playa del Ingles and Maspalomas in close proximity, the hotel offers the perfect blend of relaxation and exploration.

Book your stay at Grupotel Orquidea now for an unforgettable experience.

Important information:

Formal attire is required for dinner. Men must wear long pants and long-sleeved shirts to gain access to the restaurant.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the gym or spa.


Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2723 reviews
Cleanliness: 8.28
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.85
Y
Yamila • solo_traveller • es
8
Pros:

La comida

2026-07-18 • via Nuitee
S
Samuel • solo_traveller • es
8
2026-07-18 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • es
4
2026-07-18 • via Nuitee
S
Sheila • family_with_children • es
7
Bien
Pros:

Las instalaciones del hotel están muy bien (Piscinas, entretenimiento….). También la habitación. Facil aparcar en los alrededores

Cons:

Eramos dos adultos y un niño, nos Dejaron sabanas Puestas en un sofa que no se podía abrir, con lo cual era bastante difícil poder dormir una persona ahí…
El buffet nos pareció un poco escaso, Horarios muy orientados al turismo extranjero, cuando Llegabamos ya no quedaba casi de nada…

2026-07-17 • via Nuitee
F
Fran • family_with_children • es
6
Me gustó pero no volvería
Pros:

El hotel cumplió con casi todo lo que esperaba, la habitación era amplia y cómoda, el buffet muy variado y cambiaba cada día, las instalaciones y piscinas estaban muy bien.

Cons:

El gran pero, es que eran unas vacaciones en familia, y todas las actividades, incluido el club infantil (kids club) solo estaban en inglés, los monitores infantiles no sabían español y eso es algo que no te esperas en un hotel situado en España, por muy orientado a turistas que esté. Es algo que nos sorprendió a todas las familias españolas que conocimos.

2026-07-16 • via Nuitee
Álvaro • family_with_children • es
9
Un sitio donde descansar
Pros:

Todo fue muy bien y fácil. Nos limpiaban la habitación pronto que en otros hoteles tienes que estar pendiente de si vienen o no. Hubo un problema con un desagüe y lo arreglaron en media hora después de llamar. Ibamos con todo incluido y si pedías picnic te preparaban una bolsa a la hora que estipulsases. Estuvimos muy a gusto, la verdad. Y sobre la ubicación a nosotros nos resultó perfecta para visitar toda la costa. Con el coche llegabamos a cualquier sitio razonablemente rápido.

Cons:

La comida, sin estar mal, tiene algún punto mejorable. Cuando se intenta hacer "comida internacional" no se logra y resulta un poco batallera. No incluyo aquí las pizzas, que estaban muy bien y eran un valor seguro. El sushi fue terrible. Los currys no estaban bien resueltos, muy salados. Supongo que la cocina oriental, cuando se intentaba, no tenía la calidad mínima necesaria esperable de ese buffet, que por otro lado tenía variedad y estaba bastante bien.

2026-07-16 • via Nuitee
S
Sánchez Becerra • solo_traveller • es
10
2026-07-16 • via Nuitee
A
Alicja • extended_group • pl
10
Rewelacja
Pros:

Pobyt w Grupotel Orquidea w Bahía Feliz był rewelacyjny. Jedzenie było pyszne i bardzo urozmaicone – każdy bez problemu znajdzie coś dla siebie. Animacje stały na wysokim poziomie i zapewniały świetną rozrywkę zarówno dzieciom, jak i dorosłym. Pokoje były czyściutkie, codziennie dokładnie sprzątane, dzięki czemu pobyt był bardzo komfortowy. Na szczególne wyróżnienie zasługuje również niesamowicie miła, uśmiechnięta i pomocna obsługa, która sprawiała, że można było poczuć się naprawdę wyjątkowo. Zdecydowanie polecam ten hotel i z przyjemnością wrócę tam ponownie!

Cons:

❤️❤️❤️❤️😊😊😊😊

2026-07-15 • via Nuitee
F
Francisco • couple • es
10
2026-07-15 • via Nuitee
O
OO-SEV • family_with_children • be
9
Rien à penser quand on est là
Pros:

Le buffet était très varié. Chaque jour des choses différentes.
Nous avons également apprécier le Kids Club. Nos petits demandaient pour y retourner à chaque fois.
Les différentes activitées proposées.
Le ménage est fait tous les jours.
Rien à penser quand on est là

Cons:

Je ne sais pas si c'était notre chambre qui était mal isolée, mais on entendait très fort la musique le soir, ce qui empechait nos enfants de s'endormir. Heureusement, ca ne dure que jusque 22.30. (Maintenant, il manquait peut etre le joint dans la porte aussi, mais on nous a dit que c'était normal)

2026-07-15 • via Nuitee
K
Kilian • family_with_children • es
9
2026-07-15 • via Nuitee
E
Escobar • solo_traveller • es
10
Pros:

Las piscinas y la comida.

2026-07-15 • via Nuitee
I
IZAS13 • solo_traveller • es
7
Sentimientos encontrados
Pros:

La habitación y la cama muy cómoda. Había 3 piscinas bastante grandes para todos los públicos.

Cons:

No me gustó que la animación fuera todo en inglés, no hablaban nada en castellano, pedi información para el club d niños y ni se molestaron en intentar explicarme. Me parece surrealista que estando en canarias ( España) nadie de la animación hablara español, muy mal la verdad. Todas las actuaciones enfocadas a ingleses y nada de español por ningún lado.

2026-07-13 • via Nuitee
A
Annia • solo_traveller • es
10
Pros:

L A COMIDA

Cons:

LA U # VIDA

2026-07-13 • via Nuitee
A
Ana Belén González Almeida • family_with_children • es
5
Dolor de cabeza
Pros:

muchas personas en la piscina. Poco espacio. Cero tranquilidad,Entendible por la epoca en la que estamos.Pero, ibamos a descansar y se descanso. Muy abarrotado, que no esta mal. Pero nosotros(mi hijo y yo) buscabamos tranquilidad y una buena piscina con tranquilidad. Por lo demas un 10.

Cons:

Muchos turistas,actividades todas en ingles me parece expectacular que haya turtrismo en las islas, pero muchos son muy egoidstas e incivicos) . Solo piensan en ellos

2026-07-12 • via Nuitee
C
Carmen Judit • solo_traveller • es
10
2026-07-12 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • es
10
Hotel fantástico para descansar y desconectar.
Pros:

La atención del personal

2026-07-12 • via Nuitee
V
Valeron • solo_traveller • es
9
Mejoras
Pros:

La estancia bien tranquila

Cons:

La comida salada y muy sasonada
La extructura de la cama molesta tanto para entrar como para salir
Y porque pagues media pencion solo puedas beber agua no me parece

2026-07-12 • via Nuitee
A
Angie • solo_traveller • es
6
2026-07-11 • via Nuitee
M
Maria Asuncion • solo_traveller • es
9
Pros:

La calidad del buffet

2026-07-11 • via Nuitee