Grupotel Orquidea

Animaciones en español por favor, consideramos una falta de respeto hacia nuestra isla que no hubiese ningún show y casi ningún animador que hablara Español, o, al menos contar con ambos idiomas, nos sentimos un poco “apartadas” a la hora de participar en las actividades, hay que recordar que se está en Gran Canaria y no en Inglaterra

No es mi primera estancia, y aunque lo disfrutamos, observé cosas que no me gustaron.

Quizás la mas importante, es que observamos cucarachas en el comedor, dada su ubicación es normal encontrar estos insectos en el exterior (exteriores ajardinados, mas de 30 grados, etc), pero el tipo que vimos en el comedor (algunas en algunas mesas), no responden al que sueles encontrar en jardines.

Tuvimos una gotera importante en el techo de la ducha, básicamente nos caía toda el agua de la ducha del piso de arriba...avisamos, esperamos una hora, salimos de la habitación y regresamos un par de horas mas tarde...preguntamos si habían ido a mirarlo al menos, nos dijeron que si....y quizás lo hicieron, pero estaba claro que por alli no pasó nadie ni siquiera a mirar. Supongo que como nos quedaba un dia de estancia, no era algo prioritario.

La animación estupenda y la predisposición del equipo muy buena, pero es exclusivamente animación en inglés con traducción a otro idioma que no pude identificar, esta claro que es un hotel orientado a población extranjera pero sería genial, sobre todo en relación a la animación de los niños, que se incluyese una traducción al castellano, para que puedan participar.

Por otro lado...como sugerencia, una mininevera dentro de un mueble de madera no enfría...básicamente gasta luz y mantiene las cosas calientes, con quitarle la puerta de madera ya ganas algo de frio.

Muy pocas sombrilla para tantas hamacas y entonces la gente madruga mucho para coger siempre lo mejor

Las actividades lúdicas de la piscina no duraban mucho tiempo , dejaron a niños llorando las animadoras la que no habla español, porque había acabado el tiempo para la actividad

Las camas eran incómodas, el colchón desgastado.
Además, encontramos varias cucarachas en el comedor.
Lo peor, había papeleras de reciclaje, pero vimos como trabajadores, a la hora de recogerlas, mezclaban plásticos con orgánicos a vista de todos. Es indignante esta cuestión.

El desayuno. Poca variedad.

La limpieza de la habitación diaria regular, sobre todo el baño. La cama muy mal hecha, los colchones con topper muy blandos y algo hundidos por el centro no han facilitado un buen descanso.

Waiting for lifts. Occasionally there was just the one working. Room fridge first get cold.

En el bufé habia muy mesas para 2 personas todas eran de 4-6-8 tenias que sentarte en una de 4 o en una de 6 compartiendo con otra pareja

Que no hubiera por dentro del hotel aire acondicionado que hacia mucha calor dentro del hotel y mas con tantas personas.

The entertainment could be better.

No me gustó mucho que no tuvieran algunas marcas reconocidas en cuestión de bebidas.

Las canas necesitan un cambio de colchón, lo demás todo genial.

O pior de tudo foi termos achado duas baratas no nosso quarto e quando fomos reclamar à recepção não sentimos que houve uma grande preocupação. Mudaram-nos de quarto, como pedido, e qual não foi a nossa surpresa quando entramos no novo quarto e temos uma barata mesmo na cama. Fomos fazer uma nova reclamação e disseram que não havia nada a fazer e teríamos de ficar num destes quartos. Após muita insistência deram nos um terceiro quarto, onde conseguimos dormir uma noite. No dia seguinte limparam e desinfestaram o nosso quarto original e voltamos para lá. Durante todo o processo não senti que validaram os nossos pedidos, o que me fez repensar se realmente queria ficar no hotel.
Além disso também é pena que a zona de espreguiçadeiras não tenha chapéus suficientes para o número de hóspedes do hotel.