Grupotel Orquidea

Hotels
•
Grupotel
8.7 (2662 reviews)
Calle Viejos Tendereteros s/n , San Agustin , es

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Garden
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Review Highlights

Pros:
Family-friendly environment
Variety of pools
Helpful staff
Cons:
Inconsistent cleanliness
Limited breakfast variety
Rooms a little worn

Categories

Cleanliness
8.28
Room cleanliness was inconsistent, requiring improvement.
Service
9.25
Most staff were helpful and friendly, enhancing the stay experience.
Location
8.79
Hotel is well-located near amenities, though a bit far from popular beaches.
Room Quality
8.24
Rooms were decent but showed signs of wear and tear.
Amenities
8.97
Great variety of pools and activities for families.
Value for Money
8.73
Good quality for a 4-star hotel at reasonable prices.
Food and Beverage
8.48
Food was generally good but lacked breakfast variety.
Overall Experience
8.85
Overall a lovely stay, especially suitable for families.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 18:32

Property Description

Luxurious Amenities
Grupotel Orquidea boasts a range of luxurious amenities including a restaurant, outdoor swimming pool, fitness centre, and a bar. The 24-hour front desk, room service, and free WiFi add convenience and comfort to your stay.

Comfortable Rooms
Each unit at the hotel is thoughtfully equipped with air conditioning, a flat-screen TV with satellite channels, a kettle, and a private bathroom. The cozy rooms also feature a desk, wardrobe, and essential toiletries for a pleasant stay.

Scenic Surroundings
Nestled in Playa de Tarajalillo, guests can enjoy a serene garden and a buffet breakfast daily. With Playa del Ingles and Maspalomas in close proximity, the hotel offers the perfect blend of relaxation and exploration.

Book your stay at Grupotel Orquidea now for an unforgettable experience.

Important information:

Formal attire is required for dinner. Men must wear long pants and long-sleeved shirts to gain access to the restaurant.

Children aged 16 years and below are not allowed to use the gym or spa.


Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: LPA

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 2662 reviews
Cleanliness: 8.28
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.24
Amenities: 8.97
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.48
Overall Experience: 8.85
F
Fatima • family_with_children • es
10
Pros:

Amplio limpio y agradable

Cons:

Mucho ruido por la noche y que no tienen snack de madrugada y por la tarde en el horario de piscina ( dentro del todo incluido)

2026-06-20 • via Nuitee
J
Jesus Ruiz • family_with_children • es
9
Vacaciones en el Caribe Canario.
Pros:

La comida muy rica. Limpieza impecable
Vistas preciosas al mar. Wi-Fi y ascensores muy rápidos . Instalaciones infantiles que te transportan a tu infancia. Piscinas varias.
También cuentan con spa y gimnasio muy bien equipados para adultos. Entretenimiento nocturno grandioso.
Repetiría.

Cons:

Los pasillos hacia la habitación son muy simples, las paredes no tienen ningún motivo decorativo.
El gel de ducha tarda en salir cuando lo apretas.
Cuando llegamos la habitación tenía para 2 y no para 3 como éramos (2 chocolatinas, 2 vasos, 2 sillas de terraza).
El horario de almuerzo debería de ampliarse de 12:30 a 15:30 en lugar de 12:30 a 14:30 ya que por ejemplo un día quisimos cambiar cena por almuerzo y casi no teníamos hambre desde el desayuno al almuerzo.
En general, detalles menores. El resto, genial.

2026-06-20 • via Nuitee
U
User free • solo_traveller • es
8
Pros:

Muy buena estancia, pero no tuvieron en cuenta que no fue mi hijo con nosotros y no nos descontaron sus desayunos, al menos.
Volveremos pues es muy buen hotel.
Gracias.

2026-06-20 • via Nuitee
L
Lopez • solo_traveller • es
10
Pros:

Todo, la comida, la atención, las instalaciones, en realidad todo.

2026-06-20 • via Nuitee
P
Patricia • couple • es
10
2026-06-19 • via Nuitee
J
Jennifer • extended_group • es
10
Pros:

Nos gustó todas las instalaciones, el servicio de todo incluido merece la pena ya que hay variedad de bebidas y comida. La habitacion era grande y estaba todo muy limpio. Nos trataron muy bien a la llegada ya que nos dejaron disfrutar de las instalaciones antes de la hora. Sin duda volvería a repetir

Cons:

Nada

2026-06-18 • via Nuitee
A
Alvaro • couple • es
10
Pros:

Todo genial, 100% recomendado

2026-06-18 • via Nuitee
J
jaime • family_with_children • es
10
Pros:

Trato increíble y ubicación

2026-06-18 • via Nuitee
S
Saro • couple • es
8
2026-06-18 • via Nuitee
F
Fernando Juan • couple • es
10
Hotel calidad -precio de 10
Pros:

El spa, la cena y desayuno muy bien y el trato en general de los trabajadores, El chico de recepción que lleva gafas es un amor muy atento y la opción de agua disponible en el lobby junto a manzanas opción muy original y muy buena para cuando apetece se agradece. Felicidades. La guagua más cerca imposible y la zona en el restaurante para adultos super buena idea.

Cons:

Por decir algo la tele se iba la conexión y por la noche puede haber alguna actuación para personas ya de ciertas edades, había un dj en la zona exterior pero pudiera algo más pequeño y reservado para el que quiera estar más tranquilo.

2026-06-18 • via Nuitee
H
Hernández Santana • solo_traveller • es
9
2026-06-17 • via Nuitee
C
Carmen • family_with_children • es
10
Acogedor como siempre
Pros:

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel y en ambas ocasiones, nuestra estancia ha sido muy placentera. El trato del personal es impecable, muy servicial, sobre todo a la hora de hacer el check-in y permitir el uso de la consigna para maletas. El buffet del hotel es muy completo y de calidad y tanto las habitaciones como las instalaciones son muy cómodas. La ubicación es idónea para desconectar, con la playa y supermercados y restaurantes cerca. Sin duda repetiremos.

Cons:

Nada.

2026-06-17 • via Nuitee
M
Mahiary • couple • es
7
2026-06-17 • via Nuitee
R
Rafael • solo_traveller • es
8
2026-06-17 • via Nuitee
L
Luci • family_with_children • gb
10
2026-06-16 • via Nuitee
E
Evelina • couple • es
9
Pros:

Nos gustó absolutamente todo.

2026-06-16 • via Nuitee
M
moreno • solo_traveller • it
6
Pros:

La pulizia delle zone comuni, la varietà del buffet e il personale di sala insieme all'animazione

Cons:

I corridoi che portano alle camere in moquette sono sporchi e raccolgono sporco, pulizia sommaria delle camere e in più ho avuto una sorpresa a 4 zampe che mi ha rovinato una notte e la mattina seguente che non è stata gestita in maniera corretta dall'hotel fino a quando non mi sono impuntato e insistito per avere un rimborso per l'incidente, ma il direttore o manager non si sono fatti vedere mentre ha risolto il responsabile della reception.
Spero che la mia situazione e questa recensione serva in futuro per migliorare su questi aspetti perché sono piccole cose in fondo da migliorare

2026-06-15 • via Nuitee
Y
Yesica • extended_group • es
9
2026-06-15 • via Nuitee
J
Jesica Rita • family_with_children • es
10
Pros:

Todo lo que mas el todo incluido y la zona de niños

2026-06-15 • via Nuitee
A
Agustin Julian • couple • es
9
2026-06-15 • via Nuitee