Chester Hotel Heidelberg

Hotels
Bonhoefferstraße 10 , Heidelberg , DE

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Paid
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Fitness center
Business center
Heating
Terrace
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Review Highlights

Pros:
Friendly, helpful reception staff
Quiet location
Comfortable, cozy rooms
Good breakfast selection and baked goods
Fair price-performance
Cons:
Too far from Heidelberg Altstadt for sightseeing
Parking confusing or paid/located far
Broken fitness equipment
Sauna drainage issue
No bathrobes/slippers/large towels for sauna
Limited TV/streaming options in rooms
Unmotivated breakfast staff and slow refills
Bar and restaurant closed at times

Categories

Cleanliness
1
Multiple guests explicitly mention rooms as gemütlich und sauber (cozy and clean).
Service
1
Reception staff repeatedly described as very friendly and accommodating, though there is at least one report of an unmotivated breakfast server.
Location
1
Location described as quiet but repeatedly noted as inconvenient for visiting Heidelberg Altstadt (too far) and parking/arrival can be confusing.
Room Quality
1
Rooms described as elegant, cozy, with comfortable beds and bright, adequately sized bathrooms.
Amenities
1
Several amenity problems reported: broken fitness cable, sauna drainage not working, missing bathrobes/slippers/large towels for sauna, extra parking fees, and bar/restaurant closed at times.
Value for Money
1
At least one guest calls price-performance 'absolut fair'; overall value seen as reasonable despite some extra charges (parking).
Food and Beverage
1
Breakfast quality praised (good selection, baked goods, live egg station), but service issues reported where items were not refilled and staff appeared unmotivated.
Overall Experience
1
Many guests found the stay relaxing and pleasant overall, though issues with location, certain amenities and occasional service lapses made experiences mixed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-03-25 20:08

Property Description

Experience unparalleled comfort at the heart of Heidelberg with the 4-star Superior Chester Hotel, your ideal retreat for business or leisure.

Exceptional Amenities: Stay connected with our complimentary WiFi throughout the property. Unwind in our sauna or maintain your workout routine in our fully-equipped fitness center.

Comfortable Accommodations: Each room features modern air-conditioning and flat-screen TVs, ensuring you a restful stay. Private bathrooms come complete with luxurious toiletries and free slippers for your convenience.

Convenient Location: Nestled just 2297 feet from the renowned Heidelberg Zoo and a short distance from the city’s historical center, our hotel offers easy access to the best of Heidelberg while remaining a tranquil haven.

Secure your unforgettable stay at the Chester Hotel Heidelberg today!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
R
Ricardo • couple • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
J
Joern • family_with_children • de
9
Tolles Hotel in ruhiger Lage
Pros:

Das Chester ist ein wunderschönes Hotel in absolut ruhiger Lage.
Wir verstehen so manche negative Bewertung überhaupt nicht.
Die eierlegende Wollmilchsau gibt's halt nicht.
Wer sich vor einer Buchung die Mühe macht und z.B. bei Maps schaut, in welcher Gegend sich das Hotel befindet, der weiß
a) dass es nicht in der Innenstadt liegt und
b) in einem Wohngebiet bzw. auf dem Campus keine Restaurants gibt.
Und 5 Minuten bis zur Straßenbahn-Haltestelle zu laufen, täte so Manchem wahrscheinlich recht gut.
Zumal es unbedingt Sinn macht, sich in Heidelberg mit dem ÖPNV fortzubewegen.
Zum Frühstück können wir sagen, dass Alles da war, war man wünscht.
U.a. 3 verschiedene Brotsorten bietet wahrlich nicht jedes Hotel an.
Die Zimmer sind groß und sehr geschmackvoll eingerichtet.
Hervorzuheben ist auch das große Badezimmer.
Die Matratzen waren top.
Alles war einwandfrei sauber.
Aber es gibt sie halt ... die Nörgler, denen man es nicht recht machen kann.
Im Zentrum wohnen, aber möglichst wenig zahlen wollen.
Dann sollte man sich vielleicht ein anderes Reiseziel aussuchen.
Wir können das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen !

Cons:

Es gibt nichts zu kritisieren !

2026-10-31 • via Nuitee
F
Frank • family_with_children • de
8
2026-10-30 • via Nuitee
F
Frank • couple • de
7
War summa summarum alles im grünen Bereich
Pros:

Waren nur auf der Durchreise, Frühstück gut, Zimmer sauber und schön. Waren zufrieden.

2026-10-30 • via Nuitee
E
Ehab • solo_traveller • sa
8
2026-10-29 • via Nuitee
A
Aelita • couple • de
7
2026-10-29 • via Nuitee
B
Bettina • family_with_children • de
9
Pros:

Großes sauberes Zimmer

2026-10-28 • via Nuitee
A
Angela cristina • extended_group • de
9
Ein Schönes Hotel
Pros:

Das Hotel ist sehr elegant, das Personal sehr nett und das Frühstuck reichlich. Würde ich weiter empfehlen

2026-10-27 • via Nuitee
G
Gabriela Izabela • couple • es
10
2026-10-27 • via Nuitee
C
chiara • couple • it
9
2026-10-27 • via Nuitee
M
Matthias • couple • de
8
Top Hotel für eine Städtereise
Pros:

Frühstück war sehr gut, alles da. Lage zur Innenstadt mit dem Auto top. Parken 9 Euro. Schöne Zimmer, sehr sauber. Nettes Personal an der Rezeption.

Cons:

Nichts

2026-10-26 • via Nuitee
D
Dana • couple • de
8
2026-10-26 • via Nuitee
D
Doreen • family_with_children • de
9
Pros:

Saubere Zimmer, nettes Personal, ruhige Umgebung. Bus zu Fuß gut erreichbar.

Cons:

Das Frühstücksbuffet könnte auch etwas an Allergie geplagte Menschen angepasst werden. Abgesehen von Hafermilch gab es keine Laktosefreien Varianten beim Joghurt etc.. ansonsten war alles da.

2026-10-26 • via Nuitee
A
Anne • family_with_children • de
7
Für eine Übernachtung in Ordnung
Pros:

Die Größe des Zimmers war prima.auch das Badezimmer war schön groß. Möglichkeit für Tee und Kaffeezubereitung, eine Flasche Wasser auf dem Zimmer . Frühstück war gut und ausreichend.jedoch für Vegetarier sehr schwierig.

Cons:

Das gepolsterte Kopfteil war bei beiden Seiten in Kopfhöhe zerstochen und echt beschädigt. Die Kissen standen davor, so dass wir es nicht gleich gesehen haben. Wir hatten kein Standardzimmer, sondern eine höhere Kategorie. Ich empfand das als unangenehm und hätte das Zimmer gern getauscht. Aufgrund Spätanreise haben wir davon abgesehen. Parkmöglichkeiten waren direkt am Hotel voll und eingeschränkt. Daher sollten wir nach unserer Spätanreise und starkem Sturm irgendwo weiter weg das Auto parken. Davon haben wir abgesehen und direkt vorm Hotel geparkt. Das wollte der Hotelangestellte nicht wirklich. Am nächsten Morgen standen dort viele weitere Fahrzeuge. War wohl doch nicht so schlimm...

2026-10-26 • via Nuitee
Y
Yevgeniy • couple • ua
10
2026-10-25 • via Nuitee
D
Dirk • family_with_children • de
8
2026-10-24 • via Nuitee
D
David • couple • de
10
2026-10-24 • via Nuitee
P
Peschiutta • family_with_children • it
10
Pros:

Precio/ calidad. Si desayuno

2026-10-24 • via Nuitee
M
Meiko • family_with_children • de
9
Pros:

Man muss wirklich die hervorragenden Mitarbeiter erwähnen. So viel Freundlichkeit und Engagement findet man heutzutage selten. Vielen Dank

2026-10-23 • via Nuitee
P
PUNNASIT • family_with_children • th
5
need improvement
Pros:

The location which is very near to student dorm in SRH Heidelberg

Cons:

they have limited coupons to ask for a room cleaning, and once they do they didn’t change the bait sheet and pillow sheet we stayed there for seven days, so everything stinks. The staff are moderate they can help but not happy to help.

2026-10-22 • via Nuitee