Erlanger Hof

Şikayetim yok her şey çok iyiydi

Meubels zij gedateerd en oncomfortabel b.v de luie stoelen waren erg hard. Gordijnen zijn wat versleten.
Ontbijt is €14,- en voor wat je krijgt is dat best duur.

Der Zustand des Hotelzimmers war insgesamt äußerst mangelhaft und entsprach weder den Erwartungen an Sauberkeit und Hygiene noch dem Preis-Leistungs-Verhältnis. Das Zimmer war stark abgenutzt, der Laminatboden an mehreren Stellen beschädigt und die Ausstattung insgesamt in einem schlechten Zustand. Besonders gravierend waren die hygienischen Mängel: Auf dem Nachttisch befand sich ein verendetes Heuschreckenexemplar, zudem war die Bettwäsche nicht ausreichend sauber (Haare auf dem Bettlaken sowie getrocknetes Nasensekret auf dem Kopfkissen. Im Badezimmer waren die Toilette stark verschmutzt und der Duschbereich stark verschmutzt und offensichtlich über längere Zeit nicht gründlich gereinigt worden. Auch weitere Mängel im Zimmer trugen zu einem insgesamt sehr schlechten Eindruck bei.

Nachdem ich die hygienischen Probleme festgestellt hatte, wandte ich mich an die Rezeption und bat um ein anderes Zimmer. Da ich erst gegen 21 Uhr nach einer Tagung ins Hotel zurückgekehrt war, war es zu diesem Zeitpunkt schwierig, kurzfristig eine alternative Unterkunft zu finden. Ein Ersatzzimmer wurde mir nicht angeboten. Als einzige Lösung erhielt ich ein zusätzliches Kissen und eine Bettdecke, wobei ich auch hier kein ausreichendes Vertrauen in deren Sauberkeit hatte. Unter diesen Umständen war es mir nicht möglich, in dem Bett zu schlafen, sodass ich die gesamte Nacht praktisch schlaflos verbringen musste.

Auch am folgenden Tag wurde keine zufriedenstellende Lösung angeboten. Der Umgang mit meiner Beschwerde an der Rezeption war zudem wenig entgegenkommend und nicht kundenorientiert. Insgesamt waren sowohl der Zustand des Zimmers als auch der Umgang mit den berechtigten Beanstandungen enttäuschend. Die Unterkunft kann ich aufgrund der erheblichen hygienischen Mängel, der defekten Ausstattung und des unzureichenden Beschwerdemanagements keinesfalls weiterempfehlen.

Very old shabby renovation, price is too high for those services. I would never advise staying here.

Kleine Dusche und schlechtes Licht im Bad. Das Bad insgesamt ich solide, aber nicht sonderlich modern. Das Licht am Bett ließ sich irgendwie nicht schalten.

اننا كنا في الطابق الأرضي وكان مزعج لأننا كنا بجايب المصعد

Very worn out facilities, carpets literally transparent at the stairs. Bed mattress very worn out

Buzdolabı yoktu odada
Otelin konumu itibarıyla gece çok fazla ambulans ve polis ekipleri geçtiği için siren sesleri çok fazla duyuluyor
Şehir merkezine ulaşım için biraz yürümek ve daha sonra metro hattıyla aktarma yapmak gerekiyor ama yine de çok uzak sayılmaz
Fiyat olarak biraz fazlaydı