Motosu Phoenix Hotel

Hotels
7.8 (1092 reviews)
Motosu 218-4 , Fujikawaguchiko , jp

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Great facilities
Beautiful location
Helpful staff
Cons:
Limited shuttle service
Food quality issues
Cleanliness concerns

Categories

Cleanliness
7.19
Some reviewers noted cleanliness issues with the behaviors of foreign guests.
Service
8.66
Staff received positive remarks for helpfulness and service quality.
Location
9.2
The hotel's location was frequently described as beautiful and tranquil.
Room Quality
7.65
Rooms were generally comfortable, but some guests faced noise issues and minor inconveniences.
Amenities
7.68
Amenities like the onsen were highlighted positively, but some were not operational.
Value for Money
7.14
Concerns about the quality and freshness of food relative to the price.
Food and Beverage
6.69
Food options were criticized for lack of variety and freshness.
Overall Experience
8.16
The overall experience was rated positively, despite some complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 08:01

Property Description

Stunning Views of Mount Fuji

Experience the awe-inspiring beauty of Mount Fuji from the entrance of Motosu View Hotel. Each room is equipped with modern amenities ensuring a comfortable stay. Relaxing Hot Springs and Open-Air Baths

Unwind in the hotel's hot springs and open-air baths, perfect for rejuvenating after a day of sightseeing. Delicious Buffet Meals

Indulge in a Japanese-style breakfast and dinner buffet, offering a variety of delectable dishes. Don't miss the chance to stay at Motosu View Hotel and create unforgettable memories.

Important information:

Please note that there are no shops or restaurants near the property.Guests with tattoos may not be permitted to use the property’s public bathing areas or other facilities where the tattoos might be visible to other guests.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Parking

    Free private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 1092 reviews
Cleanliness: 7.19
Service: 8.66
Location: 9.2
Room Quality: 7.65
Amenities: 7.68
Value for Money: 7.14
Food and Beverage: 6.69
Overall Experience: 8.16
中村 • family_with_children • jp
5
値段なりの宿だと思う。
Pros:

ゲームセンター内に、卓球・ビリヤード・ダーツがあり、子供と一緒に楽しめたし、ドリンクバーが無料で利用できるところが良かった。

Cons:

景色が良いとは言えないし、外国人の旅行客がほとんどだった。
夕食のビュッフェも、値段が安いから納得できるけど、これ以上の料金だと損した気分になる。

2026-03-28 • via Nuitee
M
MIHO • couple • jp
5
景色は綺麗でした。
Pros:

ロケーションは最高でした。

Cons:

外国の観光客の方が多く、マナーが悪くてがっかりでした。せっかくの旅行が台無しでした。ゲームコーナーもしょぼかった。

2026-03-28 • via Nuitee
T
Tkon • couple • th
8
Pros:

Very nice outdoor onzen, the amenities was great free flow drinks, soft drinks. Dinner Buffett was good for the price.

Cons:

NA

2026-03-28 • via Nuitee
A
Atsushi • couple • jp
2
もう行かない
Cons:

外国人が多くマナーが悪すぎる

2026-03-28 • via Nuitee
L
Lara • family_with_children • jp
8
2026-03-27 • via Nuitee
芷瑜 • couple • tw
9
Pros:

乾淨整潔，員工親切會立即處理事情！會再回訪的飯店❤️

2026-03-27 • via Nuitee
E
EIJI • family_with_children • jp
8
2026-03-27 • via Nuitee
K
KIYOSHI • family_with_children • jp
6
Pros:

風呂が広い。

Cons:

バッフェの中身。

2026-03-26 • via Nuitee
北澤 • couple • jp
10
2026-03-25 • via Nuitee
W
Walaiporn • family_with_children • th
10
Pros:

ห้องพักสะอาดบริการดีอาหาอร่อย

Cons:

ห้องสะอาด

2026-03-24 • via Nuitee
Y
YUTO • family_with_children • jp
10
Pros:

ホテルの周りに自然があり、ロケーションが最高でした。空気も美味しかったです。
ブュッフェも非常に美味しく、お腹が満たされました。ゲームルームは、卓球、ビリヤード、ダーツ等で遊ぶことができ、カラオケも1人1時間500円で利用できるみたいでした！（今回は利用する時間がありませんでした）

2026-03-23 • via Nuitee
M
masashige • family_with_children • jp
8
Pros:

値段の割に施設が良かった

Cons:

中国人が多く、レストランでのマナーが悪かった。横入りなど。

2026-03-22 • via Nuitee
M
Maiko • couple • jp
10
2026-03-22 • via Nuitee
T
tsai • extended_group • tw
6
2026-03-21 • via Nuitee
A
Adriana • couple • ie
10
I loved everything! It’s exceptional to be surrounded by nature while still enjoying the peace of the city, with a stunn
2026-03-21 • via Nuitee
A
Adriana • couple • ie
10
2026-03-21 • via Nuitee
D
DAISUKE • couple • jp
3
2026-03-21 • via Nuitee
F
FeiChing • family_with_children • my
10
舒服温馨
Pros:

房价含早/晚餐，超级丰富！
房间干净舒适，
工作人员亲切友好。

2026-03-21 • via Nuitee
M
minoru • solo_traveller • jp
1
最悪
Pros:

特に無し

Cons:

アジア系外国人の団体中心で食事も雑。
浴槽にお湯が溜まるのに1時間掛かり、トイレもウォシュレットが壊れていて便座も冷たい。
室内も照明が少なく薄暗い。

2026-03-20 • via Nuitee
T
takaaki • couple • jp
9
また絶対泊まりたいホテルです！！
Pros:

①きれいに清掃されている畳のある和洋室良いでね　②食事は朝夕バイキング形式ですが、品数は多く多くの利用客にも対応できており料理の品切れがなかった　③二階食事会場は、団体（海外の客）さんと食事する場所を区別してあり、ゆっくり食事ができました。また富士山が望めて最高のロケーションでした　④外人スタッフの方々がいらっしゃいましたが、接客に違和感がなく快適に過ごせました

Cons:

①部屋の洗面台が低い（床が10ｃｍ位高くなっている）ので、もう少し高ければ良かった。②大浴場の内風呂、露天（岩風呂）最高でしたが、あと10ｃｍお湯の水位が高ければ最高でした。③ホテルまでの案内看板が見ずらい（もっと大きくしてほしい）

2026-03-19 • via Nuitee