New Windsor

Prix trop élevé par rapport à la chambre

les chambres une bouilloire electrique et du cafe soluble et du the plus une bouteille d eau serais un plus dans la salle de bain une etagere pour poser les accessoir on comprend tres bien le prorietaire n a reppris l etablissement que depuis 6 mois je pense qu avec ces ameliorations ce seras un tres bel hotel

The bathtub didn’t work, and the hotel manager’s attitude was shockingly unhelpful. I was traveling with my 7-month pregnant wife, and our return bus was in the evening. I politely asked several times to extend our checkout so my pregnant wife could rest before our journey. He refused every single time, repeating that “all hotels are like this.” Even if that’s true, any decent manager would make some exceptions in special circumstances.

Les gérants malheureusement non pas très le choix d'avoir un parking un peu éloigné, mais bon cela ne nous à pas impacté!

Personnel non présent toute la journée .Trés petite chambre .Baignoire indisponible à cause de fuite d"eau .Pas d"insonorisation malgré le double vitrage (on entendait les gens parler dehors ) et pas de volets ou de rideau occultant avec un candélabre juste en face de la chambre .

Notre séjour dans cet hôtel a malheureusement été entaché par plusieurs points très décevants, tant au niveau de l’accueil que des prestations.

À notre arrivée, mon amie s’est vu réclamer une somme de 32€, présentée comme une taxe de séjour. Étonnés par le montant, j’ai demandé des explications à l’hôte, qui a fini par admettre qu’il s’agissait en réalité… du tarif du parking. Or, à aucun moment il ne lui a été demandé combien de temps nous comptions rester. Nous sommes restés moins de 24 heures, ce qui aurait dû correspondre à un tarif de 15€, mais on nous en a facturé 30€, sans justification valable. Pire encore, lorsque nous avons demandé un remboursement, on nous a sèchement répondu que ce n’était pas possible — sauf si nous avions payé en espèces, ce qui laisse sérieusement douter du professionnalisme et de la transparence de la gestion.

Autre point à signaler : le parking proposé est situé à plus de 10 minutes à pied de l’hôtel, et son accès est loin d’être adapté aux personnes à mobilité réduite, contrairement à ce qui est indiqué dans la description. Un vrai problème de fiabilité des informations communiquées.

Enfin, l’insonorisation des chambres est très mauvaise. Nous avons été réveillés à plusieurs reprises, aussi bien le soir que tôt le matin, à cause des bruits de couloir et des autres chambres.

Bref, malgré un bon emplacement, le confort n’est pas au rendez-vous et le service client est plus que décevant. Nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Ipv een vierpersoonskamer kregen wij 2x een 2-persoonskamer. Netjes opgelost, maar voor ons met 2 kleine kinderen wel onhandig.
In een van de kamers zat een bad, maar dat konden we niet gebruiken vanwege lekkage.
Het bed staat scheef, door een scheve vloer waardoor je met je hoofd lager ligt. Slaapt niet lekker.
Ontbijt is zeer beperkt

Rien tous été parfait.

Quelques petits travaux à faire sur le bruit et les peintures

The parking lot is 15 minutes away from the hotel

Léger bruit du radiatieur
Ouverture a 16h (annoncé) le samedi, faut trouver un parking avant, cher et compliqué