Hippocampus Resort & Club

Hotels
Independent
8 (19 reviews)
Las Pimpinelas 763 - Costa de Montemar, Concon, 2510000 , Concon , CL

Facilities

Meeting rooms
Full-service spa
Fitness facilities
Arcade/game room
Health club
Free WiFi
Terrace
Garden
Luggage storage
Sauna
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Nice view
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Limited parking
Service wait times

Categories

Cleanliness
7.5
Guests mentioned the cleanliness positively, but some issues were noted.
Service
7.5
Service was appreciated overall, but some guests had complaints about wait times.
Location
7.5
The hotel's location was considered convenient by most guests, but the issue of limited parking impacted the experience for some.
Room Quality
7.5
Rooms were generally comfortable with some maintenance issues mentioned by a few guests.
Amenities
7.5
Amenities offered were satisfactory, with some guests appreciating them while others highlighted areas for improvement.
Value for Money
7.5
Opinions varied on the value for money, with some guests feeling the price was reasonable and others considering it high for the services provided.
Food and Beverage
7.5
Breakfast and restaurant services were generally well-received, though some guests desired more variety.
Overall Experience
7.5
Most guests had a positive overall experience, with recommendations for improvement related to parking and service efficiency.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-06-26 19:48

Property Description

Luxurious Spa Services
Indulge in massages, body treatments, and facials at our full-service spa for the ultimate relaxation experience.

Recreational Activities
Unwind at outdoor tennis courts, a health club, and an outdoor pool, offering the perfect blend of leisure and fitness opportunities.

Dining and Entertainment
Savor delicious meals at our restaurant and enjoy your favorite drinks at the bar/lounge. Don't forget to explore our arcade/game room for added fun.

Come stay at Hippocampus Resort & Club, where luxury meets comfort. Reserve your stay now for a memorable experience.

Important information:

  • The seasonal pool will be open from September to April.
  • No pets and no service animals are allowed at this property.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Pets

    Service animals not allowed

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

See all policies

Location

Guest Reviews

8
Based on 19 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 7.5
Location: 7.5
Room Quality: 7.5
Amenities: 7.5
Value for Money: 7.5
Food and Beverage: 7.5
Overall Experience: 7.5
M
Maria
10
Pros:

The views of the cost line are beautiful from any corner of the hotel. I felt really safe in the area, and enjoyed walking down the beach. All little cafes and other stores in the walking distance, as well as Concón dunes and sea lions.

2022-12-03 via Nuitee
J
Juan Guillermo
10
Excelente lugar
Pros:

Nos gustó mucho, excelente las instalaciones muy buen trato y muy limpió, tranquilo en todo aspecto

2021-10-29 via Nuitee
B
Bederik
10
Pros:

Excelente estadía, muy bien atendido por el personal, lo recomiendo.

2021-08-27 via Nuitee
A
Adrián Enrique
10
Pros:

Bueno todo muy bien, lo único malo es que la sala de juegos de los niños es para mayores de 4 años siendo que un niño de 3 uno como papá también podría estar viéndolos para cuidarlos

2021-06-09 via Nuitee
G
Guillermo
8
Problema de baño
Pros:

En el baño no habia shampoo, solo pusieron 2 envases de acondicionador. Un error grave c7ando uno no lleva su propio shampoo

2021-05-28 via Nuitee
M
Mats
2
Sämst av sämst
Pros:

Pga pandemin fanns ABSOLUT INGEN service. Jag bad om en flaska vatten för att ta min medicin men dom hade inte ens det! Ingen frukost heller! HOTELS.COM: ÄNDRA BESKRIVNINGEN PÅ ER SIDA!

2020-11-30 via Nuitee
J
Jorge
2
Muy costoso para lo que ofrece
Pros:

Por causa del covid nada de desayuno, nada de restaurantes precio muy alto para tanta restricción

2020-10-25 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

todo muy bien

2018-11-12 via Nuitee
C
Carlos
8
Pros:

Excelente vista y ubicación, muy tranquila, ideal para relajarse

2018-11-08 via Nuitee
V
Verified traveler
10
Pros:

El lugar está compuesto por todo los servicios que un pasajero necesita para su estadía

2018-09-28 via Nuitee
T
teresa
4
DESILUCIÓN
Pros:

Todo partió mal en la recepción. Un recepcionista (Francisco Santander) soberbio y altanero, que siempre buscó el conflicto en vez de la solución. Exactamente lo contrario de lo que debe ser.
La habitación, hedionda, un solo vaso, un solo shampoo. El tomacorriente del escritorio sin energía, aun más: NO CABLEADO. Un desastre

2017-10-24 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Don't be fooled
Pros:

Disappointed in the resort. Too remote, not many dining/drinking options. "Gym" had one VERY worn treadmill. If you plan on eating at the hotel, allow 2 hours at least. My "ocean view room" technically was right if I cranes my neck to look FAR out to the right I could see a sliver of the ocean.

2017-02-27 via Nuitee
L
Lorraine
8
Pros:

El estacionamiento no es algo seguro debido a que es por orden de llegada, la atención fue un poco lento en la noche y era nuestra noche de boda ni siquiera recibimos unas felicitaciones

2017-01-24 via Nuitee
A
Aaron
10
Nice place to stay with great views!
Pros:

The manager was especially wonderful and we enjoyed our stay.

2016-11-29 via Nuitee
A
aliette
8
Limpio, cómodo (básico)
Pros:

No me gustó tanto el lugar, creo que falta un poco más de programas para relajarse, mucha gente para los servicios

2016-10-24 via Nuitee
L
Lorena
6
Tiene intenciones de ser un resort
Pros:

La habitación es suficiente para un descanso, lamentablemente las aislaciones son deficientes y se puede escuchar las conversaciones de las habitaciones anexas; si bien el recibimiento es cortés, te mandan sólo a buscar tu habitación , no tienen la intención de mostrarte dirigidamente las dependencias, por lo que debes salir a preguntar y descubrir los atractivos del lugar o como puedes acceder a ellos. Creo que hay muchas cosas que mejorar.

2016-10-08 via Nuitee
M
marco
10
Buen hotel
Pros:

Buen hotel, muchas actividades, cerca de todo, solo faltaron unos pequeños detalles para hacer nuestra experiencia mejor; no tenia vasos en la habitación y el control remoto de la tv lo tuve que ir a buscar a la recepcion

2016-10-03 via Nuitee
G
Gianfranco
8
Hotel limpio y comodo
Pros:

Muy lindo lugar....vista....los alrededores geniales

2016-10-03 via Nuitee
C
Carolina
8
Muchos peros
Pros:

Muy lindo el lugar, pero Piscina temperada fría, no hay acceso libre a agua caliente (solo en restorant hasta las 22) y nos quisieron cobrar más de lo descrito en la reserva.

2016-08-02 via Nuitee