Hotel Alp Guesthouse

Nulla

Мечеть рядом и крик муллы каждую ночь

.

El acceso a las habitaciones del hotel es por escalera unicamente. Esto es una limitación para personas con movilidad reducida. Complicado para subir las valijas

Tutto perfetto

There were shampoos and shower gel in the room. But the shower gel was diluted with water, I don't know why. We didn't use it.

To był jeden z najbardziej rozczarowujących pobytów hotelowych, jakie miałam okazję przeżyć.
Największym problemem okazała się postawa obsługi recepcji. W dniu wyjazdu mieliśmy bardzo wczesny lot i poprosiliśmy o możliwość zjedzenia śniadania o 7:30. Wszystkie potrawy były już przygotowane i stały na stołach, jednak odmówiono nam wejścia do jadalni, ponieważ oficjalnie śniadania zaczynały się o 8:00. Jako powód podano, że gdybyśmy zjedli wcześniej, goście przychodzący o 8:00 mogliby uznać, że jedzenie nie jest świeże. Podróżuję od wielu lat i pierwszy raz spotkałam się z taką nieelastycznością wobec gości.
Czystość w hotelu jest jedynie pozorna. Na pierwszy rzut oka pokoje wyglądają dobrze, jednak radzę zajrzeć pod łóżka, do szafy i do lodówki. W tych miejscach znajduje się dużo kurzu i brudu. W naszym pokoju nie działało również oświetlenie nad lustrem w łazience, a próg przy wejściu był pęknięty.
Mam też zastrzeżenia do jakości śniadań. Na serze żółtym zauważyliśmy pleśń. Potrawy, które powinny być podawane na ciepło, o godzinie 8:00 nie były nawet letnie. Śniadania były monotonne i sprawiały wrażenie przygotowywanych maksymalnie oszczędnym kosztem.
Dużym rozczarowaniem był także taras. Zdjęcia zamieszczone na Bookingu nie oddają jego rzeczywistego stanu. Widok na Bosfor rzeczywiście jest bardzo ładny, ale sam taras był zaniedbany. Meble były brudne, podłoga wymagała sprzątania i całość wyglądała znacznie gorzej niż na zdjęciach promocyjnych.
Przez cały pobyt nie działał główny ekspres do kawy. Personel informował, że jest zepsuty, jednak przez cztery dni nic z tym nie zrobiono. W efekcie wszyscy goście korzystali z jednego małego ekspresu przelewowego.
Dodatkowe minusy to hałas od ulicy, zbyt mała liczba gniazdek elektrycznych, brak szaf dla czteroosobowej rodziny oraz bardzo strome, kręte schody prowadzące do jadalni, bez odpowiedniej barierki, co może stanowić zagrożenie dla dzieci i osób starszych.

Pobyt w tym hotelu pozostawił po sobie spory niedosyt i niestety nie spełnił naszych oczekiwań.
Najbardziej zawiodła nas obsługa recepcji. W dniu wyjazdu mieliśmy wczesny lot i poprosiliśmy o możliwość zjedzenia śniadania około 7:30. Wszystkie produkty były już przygotowane i znajdowały się w jadalni, jednak odmówiono nam wejścia, ponieważ śniadania oficjalnie rozpoczynały się o 8:00. Wyjaśniono nam, że wcześniejsze korzystanie z bufetu mogłoby sprawić, że pozostali goście uznaliby jedzenie za nieświeże. Trudno było nam zrozumieć takie podejście, szczególnie że przez lata podróżowania nie spotkaliśmy się z podobnym brakiem elastyczności.
Jeśli chodzi o czystość, hotel sprawia dobre wrażenie tylko na pierwszy rzut oka. Po dokładniejszym przyjrzeniu się można znaleźć sporo kurzu i brudu pod łóżkami, w szafie czy lodówce. Dodatkowo w naszym pokoju nie działała lampka nad lustrem w łazience, a próg przy wejściu był uszkodzony.
Śniadania również pozostawiały wiele do życzenia. Zauważyliśmy pleśń na serze żółtym, co wzbudziło nasze obawy co do jakości i świeżości produktów. Dania, które powinny być podawane na ciepło, były rano zimne. Codziennie serwowano praktycznie ten sam zestaw potraw, bez większego urozmaicenia.
Taras reklamowany na zdjęciach wygląda znacznie lepiej niż w rzeczywistości. Sam widok na Bosfor jest niewątpliwie dużym atutem, jednak stan tarasu był rozczarowujący. Meble były zabrudzone, podłoga wymagała posprzątania, a całość sprawiała wrażenie zaniedbanej.
Przez cały okres naszego pobytu główny ekspres do kawy pozostawał niesprawny. Mimo że personel był świadomy problemu, przez kilka dni nie podjęto żadnych działań. W efekcie wszyscy goście byli zmuszeni korzystać z jednego niewielkiego ekspresu przelewowego.
Na minus należy również zaliczyć hałas dochodzący z ulicy, niewystarczającą liczbę gniazdek elektrycznych oraz brak miejsca do przechowywania rzeczy dla czterech osób.

Muchas escalas, habitaciones muy oscuras