Arcade Hotel & Hostel Hamburg

Hotels
7.9 (4092 reviews)
Kieler Str. 385 , Hamburg , DE

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Heating
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Good location
Cons:
No breakfast
Limited amenities
Shared bathrooms

Categories

Cleanliness
7.79
Many reviews mention the hotel was clean, but some guests found issues with shared facilities.
Service
8.76
Positive feedback on friendly and helpful staff.
Location
8.8
Good location with easy access to public transport.
Room Quality
7.75
Some guests noted rooms were clean but small with minor issues.
Amenities
7.28
Limited amenities mentioned, especially lack of breakfast.
Value for Money
7.24
Considered expensive for the lack of breakfast and shared bathrooms.
Food and Beverage
6.79
Lack of breakfast options disappointed many guests.
Overall Experience
8.76
Overall experience was satisfactory for short stays despite some concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 13:55

Property Description

Convenient Location with Excellent Transport Links

Modern Accommodation with Summer Terrace

Close Proximity to Key Event Venues

Ready to experience comfort and convenience in Hamburg? Book your stay at the Arcade Hotel & Hostel Hamburg now!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 4092 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 8.76
Location: 8.8
Room Quality: 7.75
Amenities: 7.28
Value for Money: 7.24
Food and Beverage: 6.79
Overall Experience: 8.76
V
Véronique • couple • be
1
Décevant
Pros:

Propreté des sanitaires et des draps.

Cons:

Forte odeur de cigarette dans les halls et la chambre et forte odeur de désodorisant pour masquer les mauvaises odeurs.
Pas d’insonorisation. Les portes se referment bruyamment et les bruits de couloirs sont très audibles.
Pas de petit déjeuner à 7:00 alors s’il il était annoncé à 7:00 sur la pancarte du hall d’entrée.

2026-10-31 • via Nuitee
H
Heike • couple • de
9
2026-10-31 • via Nuitee
R
Riefel • extended_group • de
10
Preiswerte und saubere Unterkunft.
Pros:

Problemloser check in und check out. Sauberes und aufgeräumtes Zimmer, gute Bettenaufteilung. Kostenlose Parkplätze. Ca. 12 Gehminuten zum S-Bahnhof.

Cons:

Leider wurde das umfangreiche Frühstücksbuffet schon vor einiger Zeit eingestellt. Nach Auskunft einer Mitarbeiterin weil es zu kostenintensiv geworden war. Ein Automat mit diversen Lebensmitteln und ein Kaffeeautomat sind kein Ersatz für das früher angebotene Frühstücksbuffet. Obwohl uns im Hotel sonst alles bestens gefallen hat (siehe Bewertung), überlegen wir künftig ein anderes Haus zu buchen, wo wir uns nach dem Aufstehen an einen gedeckten Tisch setzen können. Vielleicht ist es nicht immer sinnvoll Menschen durch Automaten zu ersetzen.

2026-10-31 • via Nuitee
V
Viktor • solo_traveller • by
5
2026-10-31 • via Nuitee
S
Stefan • solo_traveller • de
8
2026-10-31 • via Nuitee
M
Martin • solo_traveller • cz
8
2026-10-30 • via Nuitee
B
Benferhat • solo_traveller • fr
7
Pros:

La simplicité et le calme

Cons:

Le soir il n'y a personne à l'accueil 😐

2026-10-30 • via Nuitee
A
Andreas • extended_group • de
9
Pros:

Toplage und alles sehr sauber! Was will man mehr?

2026-10-29 • via Nuitee
J
Jake • couple • de
6
2026-10-29 • via Nuitee
P
Patrick • solo_traveller • de
8
Pros:

Ausstattung deutlich besser als preislich vergleichsweise Alternativen.
Ansonsten auch alles bestens...

2026-10-28 • via Nuitee
T
Tsymbaliuk • family_with_children • de
8
2026-10-27 • via Nuitee
M
M.R. • couple • de
9
Pros:

Der Check in war super mit dem Automaten

2026-10-27 • via Nuitee
E
Engel • family_with_children • de
6
2026-10-24 • via Nuitee
A
Andrea • extended_group • de
7
Pros:

Gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel. Super Parkplatz hinter dem Haus.

Cons:

Ein paar Garderobenhaken wären schön gewesen.

2026-10-23 • via Nuitee
R
Ralf • solo_traveller • de
8
2026-10-23 • via Nuitee
G
Gerrit • solo_traveller • de
6
Pros:

Gute Unterkunft, um einfach nur zu übernachten. Unkomplizierter Check-in...

2026-10-19 • via Nuitee
A
Andrea • couple • de
8
Pros:

Die Matratzen und die Sauberkeit

2026-10-17 • via Nuitee
H
Hakkim • solo_traveller • de
9
2026-10-17 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • de
7
Prima Unterkunft für den Kurzaufenthalt.
Pros:

Unkomplizierter check-in unabhängig von der Uhrzeit.
Bequemes Bett und Dusche im Zimmer.

Cons:

Die Zimmertüren sind sehr hellhörig. Besonders wenn Leute Nachts zurück kommen kann das stören.
Der Kaffee aus dem Automaten schmeckt eher nach Instantkaffee.
Das Duschgel reicht gerade mal für eine Dusche und 2x Hände Waschen. Am besten Eigenes mitbringen.

2026-10-17 • via Nuitee
E
Emil • couple • de
4
2026-10-17 • via Nuitee