Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good food quality
Spacious rooms
Cons:
Poor cleanliness
Chaotic service environment

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple mentions of dirty linens and unclean rooms, indicating poor cleanliness.
Service
9.3
Standard service quality for a hotel of this rating, despite some complaints about responsiveness.
Location
8.34
Good location with a nice beach area.
Room Quality
8.29
Rooms described as spacious with nice views.
Amenities
7.32
Amenities need improvement, especially regarding towel availability and upkeep.
Value for Money
7.78
Fair value given the drawbacks but good quality food.
Food and Beverage
9.33
Food quality was consistently praised.
Overall Experience
8.3
Overall experience mixed, good moments overshadowed by cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 19:33

Property Description

Beachfront Luxury
Phoenicia Luxury Hotel offers direct beach access, an outdoor pool, fitness centre, and sauna.

Elegant Rooms with Sea Views
Enjoy sea-view rooms with modern amenities including LCD TV, free WiFi, and a minibar.

Dining and Convenience
Indulge in international cuisine at the hotel restaurant and unwind at the on-site bar with outdoor terrace.

Plan your luxurious beach getaway at Phoenicia Luxury Hotel.

Important information:

Please note that guests have to wear the bracelets they receive upon check-in to be able to benefit from the hotel's facilities.

Please note that Phenicia Luxury Hotel will contact guests after booking to request their invoicing details.

Guests are required to pay a city tax of 1% of the net rate (no VAT, no meals) at the reception, which will be invoiced separately as per local authorities.Swimming pool: Closed from Mon, Sep 15, 2025 until Mon, May 25, 2026

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CND

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    No special conditions apply for groups.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for 200 lei per person per night when using an existing bed.
    Children from 2 years old to 11 years old stay for 125 lei per person per night when using an available extra bed.
    People 12 years old and over stay for 200 lei per person per night when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8
Based on 76 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 9.3
Location: 8.34
Room Quality: 8.29
Amenities: 7.32
Value for Money: 7.78
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 8.3
M
Mircea • couple • ro
7
O ședere plăcută asezonată cu momente de dezamăgire și nemulțumire pe alocuri.
Pros:

Resortul a fost per total bun: mâncarea foarte bună, plaja privată, camera cu vedere laterală la mare. De asemenea spectacolele din fiecare seară au fost calitative, atât ca artiști interpreți cat și calitate a sonorizării.

Cons:

Dacă aș reproșa ceva resortului ar fi ca a tolerat o
atmosferă de haos și de care apucă primul. Șezlongurile erau marea majoritate rezervate cu câte un mic produs personal pe ele, în ciuda faptului că era plin de semne care avertiza ca acest lucru era interzis și anunța și măsuri împotriva acestui lucru. La masă era o hărmălaie greu de descris cu oameni care luau munți de mâncare, iar cu o parte mergeau în camera (sau cel puțin plecau cu ea de la restaurant), deși și acest lucru era afișat ca fiind interzis, și altele. Pe scurt, tolerând, au încurajat niște comportamente necivilizate, care au creat pe alocuri situații neplăcute: cum ar fi să ajung la 9:30 pe o plajă mai degrabă pustie, dar niciun șezlong liber.

2025-09-06 • via Nuitee
M
Marius • family_with_children • ro
9
2025-09-04 • via Nuitee
I
IOANA RALUCA • couple • ro
9
2025-09-03 • via Nuitee
L
Lau • family_with_children • ro
9
2025-09-03 • via Nuitee
A
Angela • couple • ro
8
Plăcut
Pros:

Camera mare și priveliștea din camera

Cons:

Nu mi-a plăcut ca nu aveau restaurant sa putem lua masa ala carte

2025-09-03 • via Nuitee
C
Ciobanu • family_with_children • ro
2
Se poate si mai bine In Romania, dar nu se vrea. Se accepta mizeria.
Pros:

Mancarea buna
Fatada hotelului, restaurantului si promenada din jurul hotelului sunt ale unui hotel din anii '90, comunist, fara imbunatatiri. Trotuarele crapate, fara verdeata, piscina veche cu pernele murdare. Nu au prosoape pentru plaja si piscina, nu le aduc la timp, nu le curata. Eu nu am fost in sezon, ci la final de sezon. Stau si ma intreb in sezon ce se intampla, ma gandesc cu groaza. Festivitatile si spectacolele seara se desfasoara intr-un cort insalubru, de prost gust si murdar fara sa ai aer curat, doar esti la mare.

Cons:

Buna ziua,
Experienta mea la acest hotel a fost foarte dezamagitoare. Hotelul  nu este hotel de 4 stele. Nu se face curat in camere, lenjeria este murdara si prosoapele nu sunt albe ci au o culoare spre maro deoarece sunt vechi. Ei nu stiu ca exista aspirator care curata camerele si holurile care sunt foarte murdare ( esti la mare si aduci pe slapi nisip). O alta dezamagire a fost plaja. Pe toate umbrelele, gardurile si peretii hotelului, pe toate site-urile unde vand sejur-uri sunt afise ca sezlong-urile nu se rezerva cu prosopul si vin "melteni" rataciti care in continuare practica acest obicei. Acest obicei este mentinut de responsabilul plajei si de angajatii hotelului si cei care practica sunt incurajati sa continuie in detrimentul celor care vin si respecta atat concediul celorlalti cat si angajatii. Daca faci reclamatie nu te baga in seama, te alunga din hotel ( ca iti da banii inapoi, dar nu stii cand si sa pleci din hotel-toti angajatii au aceeasi placa invatata). Am facut reclamatie atat la hotel fara sa primesc numar de inregistrare cat si la Protectia Consumatorului ( numar reclamatie 61363) sa se termine cu aceasta practica comunista sa pui prosopul pe 6 sezlong-uri la ora 6 dimineata si tu sa vii la plaja la ora 11 sau 12 dupa amiaza ca este locul tau ( fara sa platesti nimic sau sa ai dreptul sa rezervi contra cost). Noi cei educati putem citi si respecta regulile, dar ceilalti "speciali" ajunsi din greseala la 4 stele si 5 stele( plaja deserveste si clientii Phoenicia Royal 5 stele) nu reusesc sa citeasca si sa proceseze un mesaj. Foarte dezamagitor sa ocupi sezlong si tu sa pleci in camera de la ora 13 la ora 17 si sa ocupi un loc fara ca angajatii hotelului( de alta nationalitate de altfel) sa nu faca nimic si sa  nu inteleaga si limba romana, dar mai ales mesajele si regulile hotelului.

2025-09-02 • via Nuitee
R
Razvan • solo_traveller • ro
8
2025-08-31 • via Nuitee
R
Razvan • solo_traveller • ro
8
2025-08-31 • via Nuitee
C
Cristina • couple • ro
9
A fost un sejur relaxant!
Pros:

Am rămas plăcut impresionați de amabilitatea cu care am fost întâmpinați la recepție. Inițial rezervasem o cameră dublă la Luxury, dar am primit un bonus și ne-au oferit un apartament la Royal. Locația excelentă, micul dejun și cina foarte bogate! Mâncare pentru toate gusturile!
Atât în timpul zilei cat și seara sunt organizate diferite activități pentru distracție.
Plaja este superbă și liniștită! O să revenim cu drag!

Cons:

În cele 3 zile pe care le-am petrecut în resort, am preferat să ne facă curat într-o singură zi. Ne-au schimbat doar prosoapele și atât, aș fi preferat să se facă un pic de curățenie mai multă. Prosoapele sunt destul de mici, ar fi mers unele mai mari.
Deși hotelul specifică faptul ca nu se rezerva locurile la plajă “cu prosopul”, românii își “rezerva” șezlongul încă de la prima oră a dimineții cu prosopul, ceea ce nu e foarte plăcut, dar nu e vina hotelului, ci a oamenilor needucați care nu știu să respecte reguli.

2025-08-30 • via Nuitee
S
Selena • family_with_children • ro
9
2025-08-30 • via Nuitee
B
Bogdan Dinu • family_with_children • ro
9
2025-08-30 • via Nuitee
C
Camelia • extended_group • ro
8
2025-08-29 • via Nuitee
K
Kub • couple • ro
8
Pro si contra
Pros:

Plaja privata, curatenua, mancarea

Cons:

Mirosul foarte urat din baie care se raspandea in toata camera

2025-08-29 • via Nuitee
R
RODICA • extended_group • ro
10
UN SEJUR MINUNAT !
Pros:

HOTELUL, PLAJA, SALA DE MESE, PISCINA, CURTEA INTERIOARA, AMABILITATEA PERSONALULUI

Cons:

PROSOAPELE

2025-08-28 • via Nuitee
V
Vidican • couple • ro
9
2025-08-25 • via Nuitee
C
Carmen • family_with_children • ro
9
Excelent ,foarte multa mancare bună!
Pros:

Excelent

2025-08-24 • via Nuitee
L
Larisa • family_with_children • ro
9
2025-08-24 • via Nuitee
C
Cosmin • family_with_children • ro
4
Pros:

nothing

Cons:

old broken furniture, broken ammenities, bad food, pools dirty

2025-08-24 • via Nuitee
L
Lore • family_with_children • ro
8
2025-08-24 • via Nuitee
P
Petru Bogdan • family_with_children • ro
10
2025-08-22 • via Nuitee