INNSiDE by Meliá Frankfurt Ostend

Hotels
•
Innside by Melia
8.8 (4708 reviews)
Hanauer Landstrasse 81 , Frankfurt/Main , de

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Great location
Cons:
Check-in issues
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
8.65
Several reviews mentioned the rooms being clean and well-kept.
Service
8.85
Generally friendly staff, but noted check-in issues.
Location
9.15
Reviews universally praised the convenient location.
Room Quality
8.95
Rooms described as spacious, modern, and well-equipped.
Amenities
8.55
Amenities were viewed positively, though some minor issues mentioned.
Value for Money
8.65
Guests felt the prices were fair for the quality.
Food and Beverage
8.65
Breakfast was appreciated, but some desire for more variety.
Overall Experience
8.95
Overall, guests expressed a high level of satisfaction despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 00:42

Property Description

Luxurious Contemporary Accommodation
Experience the modern comfort of our 4-star INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend hotel, conveniently situated near Frankfurt Ostbahnhof Station. Relax in our bright, air-conditioned rooms equipped with flat-screen TVs and enjoy complimentary WiFi.

Wellness and Fitness Amenities
Indulge in our sauna and fitness room, available for all guests to unwind and stay active during their stay. Our 24-hour front desk ensures your needs are met promptly for a seamless experience.

Convenient Location and Parking
Located near major attractions like Fair Frankfurt and Cathedral of St Bartholomew Dom St Bartholomaus, our hotel offers private on-site parking for your convenience. Book your stay now at INNSIDE by Melia Frankfurt Ostend for a memorable experience.

Important information:

All cots are subject to availability.

Please also note that guests must provide the credit card used to make the reservation at check- in.

The hotel serves dinner for 35 euros.

When booking 9 rooms or more, different policies and additional supplements may applyGuests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM
Airport code: FRA

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Internet

    WiFi is available in public areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs EUR 22 per day.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 4708 reviews
Cleanliness: 8.65
Service: 8.85
Location: 9.15
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.55
Value for Money: 8.65
Food and Beverage: 8.65
Overall Experience: 8.95
S
Stefano • couple • it
9
2026-05-30 • via Nuitee
R
Reda • couple • de
9
2026-05-29 • via Nuitee
J
Jonathan • solo_traveller • de
9
2026-05-28 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • at
9
Pros:

Schöne Zimmer, gutes, abwechslungsreiches Frühstück, freundliches Personal!

2026-05-28 • via Nuitee
H
Holger-Michael • solo_traveller • de
8
Sehr funktional, sehr gute ÖPNV Anbindung
Pros:

Ja, ok, aber nicht speziell.

2026-05-27 • via Nuitee
M
Monika • solo_traveller • de
9
Pros:

Moderne Tiefgarage mit direktem Hotelzugang. Sehr freundlicher Empfang und unkomplizierter Check in auch schon frühzeitig möglich. Großes Zimmer mit viel Platz und Ablageflächen. In der direkten Umgebung Rewe, DM und unzählige Cafés und Restaurants. Zoo ebenfalls noch in Laufweite. Öffentliche gut erreichbar. Gratis-Getränke in der Minibar.

2026-05-27 • via Nuitee
K
Klausmann • couple • de
7
2026-05-27 • via Nuitee
M
Marcus • couple • de
9
2026-05-26 • via Nuitee
S
Scuola Grande San Giovanni Evangelista • extended_group • it
8
Pros:

Posizione, pulizia, servizio navetta per la fiera IMEX

Cons:

Colazione

2026-05-26 • via Nuitee
M
Mutaz • solo_traveller • de
6
Schönes Hotel mit enttäuschendem Service
Pros:

Das Hotel selbst ist modern, sauber und hat eine sehr gute Lage. Mein Zimmer war schön eingerichtet, ordentlich und hatte eine angenehme Größe. Besonders positiv waren das sehr bequeme Bett und die gemütlichen Kissen. Auch die Sauberkeit im Zimmer war einwandfrei und insgesamt war alles gut gepflegt.

Cons:

Leider gab es aber einige negative Punkte, die meinen Aufenthalt deutlich beeinflusst haben.

Das Frühstück war für ein Hotel dieser Kategorie wirklich enttäuschend. Die Auswahl war sehr klein, es gab kaum Abwechslung und geschmacklich hat es mich überhaupt nicht überzeugt. Die Mitarbeiter beim Frühstück wirkten außerdem so, als wollten sie einfach nur schnell Feierabend machen. Sogar die Kaffeemaschine wurde bereits eine halbe Stunde vor Ende des Frühstücks ausgeschaltet, weshalb ich extra zu einer weiter entfernten Maschine gehen musste. Am Ende habe ich nur einen Kaffee getrunken und hatte keine Lust etwas zu essen. Für ein Hotel auf diesem Niveau hatte ich deutlich mehr erwartet.

Auch der Service an der Rezeption war leider nicht angenehm. Ich hatte zu Beginn freundlich nach einem Zimmer mit Badewanne gefragt, wurde dabei aber eher ignoriert und bekam in einem unfreundlichen Ton gesagt, dass keine anderen Zimmer verfügbar seien. Natürlich habe ich Verständnis dafür, wenn das Hotel ausgebucht ist – aber der Umgang mit Gästen sollte trotzdem respektvoll und freundlich bleiben.

Besonders enttäuschend war außerdem das Thema Rechnung. Ich musste mehr als fünfmal nach meiner Rechnung fragen. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass sie „in zwei Minuten“ per E-Mail geschickt wird, aber es kam nichts an. Immer wenn ich nochmals nachfragte, wirkten die Mitarbeiter genervt. Selbst nach dem Check-out musste ich mehrmals telefonisch nachhaken, und auch dort war der Umgang sehr unprofessionell – ein Mitarbeiter hat sogar über meine Anfrage gelacht, obwohl eine Rechnung eigentlich etwas Selbstverständliches sein sollte und innerhalb weniger Sekunden verschickt werden könnte.

Insgesamt ist das Hotel an sich wirklich gut, aber der Umgang der Mitarbeiter mit Gästen hat leider einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

2026-05-26 • via Nuitee
R
Reza • solo_traveller • de
8
2026-05-26 • via Nuitee
S
Szabolcs • extended_group • hu
9
2026-05-26 • via Nuitee
J
Juergen • couple • de
9
Für ein Wochenendtrip und Business sehr empfehlenswert.
Pros:

Gute Lage für Shopping und Sehenswürdigkeiten. Schöne ruhige und funktionale Zimmer. Restaurant im Hotel sehr gut!

Cons:

Alles O.K.

2026-05-25 • via Nuitee
G
GJ • couple • nl
7
Een tussenstop op weg naar Oostenrijk. In 30 minuten wandel je naar het centrum.
Pros:

De gerenoveerde kamer.

Cons:

Half pension. Niet doen. Zo slecht heb ik het in jaren niet meer gehad. Droge vis en onduidelijk stukjes gehakt(?). In de omgeving zijn tal van restaurants of bar’s.

2026-05-25 • via Nuitee
J
Jocelyn • extended_group • de
10
Pros:

Große Zimmer, tolle Ausstattung, sehr nettes Personal, leckeres Frühstück.

2026-05-25 • via Nuitee
S
Sharna • solo_traveller • nz
9
Pros:

Excellent staff and facilities. Breakfast was awesome.

2026-05-24 • via Nuitee
D
Detlef • solo_traveller • de
9
2026-05-24 • via Nuitee
B
Bernd • couple • at
8
Pros:

Bett sehr bequem, Frühstück Durchschnitt, Tiefgarage geräumig

Cons:

Zimmer recht klein

2026-05-23 • via Nuitee
V
Vincent • solo_traveller • fr
9
Pros:

Chambre, propreté, personnel

Cons:

Bac à douche glissant

2026-05-23 • via Nuitee
F
Frank • solo_traveller • de
9
Immer wieder wenn der Preis stimmt
Pros:

Freie Getränke im Zimmer
Gutes Bett und gutes Frühstück

2026-05-23 • via Nuitee