Rio Hotel by Bourbon Indaiatuba

Hotels
Bourbon Hotels
8.4 (155 reviews)
Rod. Eng. Ermenio de Oliveira Penteado, KM 60,8, Indaiatuba, SP, 13337-300 , Indaiatuba , BR

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Guest education on local ecosystems and culture
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Luggage storage
Designated smoking area
Picnic area
Free airport transportation
Free breakfast
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
High prices for food

Categories

Cleanliness
6.68
Reviews indicate significant issues with cleanliness, particularly in the bathrooms and hallways.
Service
9.65
Overall service was positively noted, especially from individual staff members.
Location
8.19
Location has some issues due to tolls and accessibility, as mentioned in multiple reviews.
Room Quality
7.64
Room quality appears to suffer from issues such as size and maintenance.
Amenities
9.17
Amenities were adequate but not exceptional, with some positive mentions of breakfast.
Value for Money
8.63
Guests felt pricing was high for the value received, particularly regarding food.
Food and Beverage
8.18
Food quality was a concern, but breakfast had positive feedback.
Overall Experience
9.05
Overall experience was mixed, with highlights on service and concerns on cleanliness.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 05:09

Property Description

Discover the perfect blend of comfort and convenience at Rio Hotel by Bourbon Indaiatuba, ideally located near the airport and local attractions.

Recreational Amenities
Unwind in our outdoor pool and maintain your fitness routine at our 24-hour fitness center. Enjoy the fresh ambiance of our living plant wall and relax in our picnic area, perfect for enjoying time outdoors.

Dining Options
Indulge in delightful meals at our on-site restaurant, or grab a quick snack at the deli. Conclude your day with a refreshing drink at the bar/lounge, and enjoy our complimentary buffet breakfast to kickstart your mornings.

Business and Connectivity
Stay connected with complimentary wireless internet access throughout the hotel. For your convenience, we offer a business center and a complimentary roundtrip airport shuttle service upon request.

Make your stay memorable—book your room at Rio Hotel by Bourbon Indaiatuba today!

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
  • Cashless payment methods are available for all transactions.
  • Contactless check-in and contactless check-out are available.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CPQ

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Check-in & Check-out

    Contactless check-out is available

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in kg is 10

See all policies

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 155 reviews
Cleanliness: 6.68
Service: 9.65
Location: 8.19
Room Quality: 7.64
Amenities: 9.17
Value for Money: 8.63
Food and Beverage: 8.18
Overall Experience: 9.05
L
Lucas
10
Pros:

O quarto é padrão Ibis.
Saindo do aeroporto de Viracopos, tem que colocar Ibis no Uber.
Colocando o endereço, km 60, levou para outro lugar
Questões de locomoção também é ruim por causa do pedágio. Chega a pagar 3 pedágios para ir em Indaiatuba. Tem que oferecer ajuda no Uber, se não eles não vem e com razão. Pedágio é 20 reais cada passada. Fora isso é bom

2025-10-12 via Nuitee
R
Rafael
4
Não me hospedo aqui nunca mais
Pros:

Quarto pequeno demais. Ar condicionado extremamente frio e não dava pra mudar a temperatura. Chuveiro extremamente quente e tbm não dava pra mudar a temperatura. O que valeu a pena foi o café da manhã

2025-10-11 via Nuitee
N
NICOLAS
4
Pros:

Hotel com quartos simples, equivalente ao Ibis, restaurante com pratos caros pelo que servem (frango com legumes+agua=R$74), chuveiro não esquentava a água o suficiente, para chegar no hotel, você é obrigado a passar por um pedágio de quase R$20,00. Um dos piores hoteis quanto a custo benefícios que já me hospedei na região.

2025-10-03 via Nuitee
C
Camilla
10
Bom
Pros:

Quarto limpo, fincionarios educados e solicitos

2025-09-28 via Nuitee
V
Vanessa
10
Pros:

Quarto limpo, cama e travesseiros bons, equipe simpática, estacionamento grátis e equipe muito simpática. Recomendo!

2025-09-28 via Nuitee
V
Vanessa
10
Pros:

Hotel muito bom, limpeza impecável, atendimento excelente. O único problema é que tem que passar pelo mesmo pedágio duas vezes pra chegar.

2025-09-28 via Nuitee
A
Alessandra
4
Única coisa que salvou foi o café da manhã
Pros:

Pelo preço já sabíamos que seria algo simples, mas considerando se tratar de uma grande e reconhecida rede, achamos que ao menos a limpeza e conservação seriam melhores. Hotel defasado, predes dos corredores sujas e manchadas, banheiro muito sujo, toalhas rasgadas e furadas de tão velhas. O atendimento foi muito bom, café da manhã com variedade e muito capricho. Localização problematica quando se cega pelo VIRACOPOS, foram cobrados dois PEDÁGIOS de 14,90 cada, além da corrida normal do Uber

2025-09-26 via Nuitee
M
Mariana
10
Pros:

Ótimo custo benefícios, funcionários bastante solícitos

2025-09-19 via Nuitee
K
KELLEN
2
Íbis com nome de Rio BOURBON
Pros:

Reservei por ser um RIO BOURBON, conheço a marca e só reservei pela quantidade, mas esse hotel é um íbis … com nome de Rio Hotel , fica próximo ao aeroporto mas o Uber cobra 140 pois precisa pagar um pedagio para chegar no hotel. O quarto é de Íbis super apertado, banheiro de íbis todo mofado e só tinha 1 toalha de banho, reclamei na recepção e falaram que eu teria que ir buscar . Cheguei de um voo de 11 horas , cansada , só queria tomar um banho e cama …não ia descer buscar toalha. Depois de um tempo uma moça veio trazer duas toalhas e ainda me falou que não tem serviço de quarto . Mas é dever do hotel se reservou para duas pessoas deixar duas toalhas de banho . O café da manhã era bom . O Uber para voltar para o aeroporto aparecia um custo de 38 reais o black mas cancelavam por causa do pedagio . Acabamos pagando 90 reais para um rapaz que apareceu ali oferecendo o serviço , mas isso depois de 30 minutos tentando . Não volto nunca mais neste hotel .

2025-09-13 via Nuitee
M
Marcos
2
Hotel muito ruim
Pros:

O único ponto positivo é a equipe. Todos sempre muito atenciosos e educados. O hotel é uma estrela, sendo generoso. Quartos ruins, com mau cheiro, os chuveiros inundam o banheiro, as instalações em geral precisando de muita manutenção. A comida era muito ruim.

2025-09-07 via Nuitee
J
Joao Roberto
8
Pros:

O quarto e banheiro limpos, o banheiro é mais antigo mas tudo funcionando. Café da manhã muito bom,

2025-09-06 via Nuitee
G
GISELE
4
Minha experiencia durante 3 dias de estadia
Pros:

Mesmo tendo avisado com antecencia sobre ser intolerante a lactose e glutem, no cafe da manha nao tinha qualquer opcao de alimentacao para a hospede. Ressalta a gentileza da nutricionista que prontificou-se a fazer alimentacao adequada, bem como a esmerada educacao da recepcao representada pelo Rafael e pelas mocas da copa. O responsave pelo bar nao demonstrou qualquer pro atividade ou boa vontade em obter cerveja sem glutem, logo nao possui perfil para o cargo. O jantar deixa muito a desejar, espeto de carne e frango aparentando ter validade duvidosa diante do gosto que apresentavam. Precos muito altos pelo pouco que oferece. Nao ha oitro lugar para comer nas proximidades. Obrigatorio pagar o pedagio na entrada e saida da cidade. Higiene dos quartos muito satisfatoria. Nao recomendo a hospedagem analisando como conjunto. Destaco 3 funcionarios com mérito: Rafael, a nutricionista e a moça que me atendeu durante o cafe. Educados e pro ativos.

2025-09-04 via Nuitee
R
REGINA
8
Pros:

Cama com pillow muito baixo, não confortável.

2025-08-24 via Nuitee
A
Alan
8
Excelente
Pros:

A estrutura e o atendimento são excelentes.
Recomendo a todos.
Existe um porém, para acessar o hotel, o hóspede tem que passar por um pedágio no valor de quase R$20. Importante considerar este custo, ao selecionar a hospedagem.

2025-08-19 via Nuitee
P
Priscila
10
Pros:

Atendi

2025-08-11 via Nuitee
M
Marcelo
8
Bom, mas serviços caros.
Pros:

O Hotel é muito bom!
Mas todas as refeições e bebidas são muito caras.

2025-08-09 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

Nao tem servico de quarto, cheguei cansada, e para jantar pedi no bar do hotel. Demorou 50 minutos para chegar uma sopa, que veio super salgada. Limpeza do local é mediana. Talheres mal lavados, algumas sujidades no chao do quarto. Aparencia geral mal conservada, espelho mofado, paredes riscadas, tinta gasta.
Cama um pouco dura, mas lencois limpos, travesseiros confortaveis .

2025-08-06 via Nuitee
T
Tatiana Bazo
6
Pros:

Localização boa

Mais comodidade na instalação, quarto muito pequeno e custo benefício médio

2025-07-25 via Nuitee
C
Camila
6
Abaixo da média pelo valor
Pros:

Sem muitas informações das comodidades do hotel, café manhã a desejar, leite estava morno e sabor alimentos não foi muito bom.

2025-07-25 via Nuitee
H
Henrique
6
Pros:

Controle remoto da tv sem pilha, tv pequena instações modesta, localização ruim, banheiro molhado e caro.

2025-07-23 via Nuitee