ibis Sao Paulo Paulista

Hotels
•
ibis
8.3 (5635 reviews)
Avenida Paulista 2355 Bela Vista , Sao Paulo , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Business center
Pets allowed
Lift / Elevator
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Location
Service
Breakfast
Cons:
Cleanliness Issues
Check-in Delays
Amenities Missing

Categories

Cleanliness
7.63
Several mentions of room cleanliness concerns, such as dirty windows and issues with the air conditioning.
Service
8.6
General positive sentiment regarding staff friendliness and responsiveness; however, some concerns about check-in efficiency.
Location
9.34
Widely praised location with easy access to shops, restaurants, and transportation.
Room Quality
8.09
Comments on room comfort but noted that some rooms are showing age and need renovation.
Amenities
7.92
Some amenities like kettles and additional power outlets were desired but not provided.
Value for Money
8.58
Considered good value for the location and amenities, with many reviews reflecting on the cost-benefit aspect.
Food and Beverage
8.13
Breakfast received mostly positive feedback, although there were comments about it not being complimentary.
Overall Experience
8.1
Overall positive experiences noted, but specific complaints slightly lowered the overall sentiment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 22:47

Property Description

Convenient Location in Sao Paulo

Modern Amenities and Comfortable Rooms
The hotel rooms feature double beds and flat-screen TVs with cable channels. Guests can enjoy free WiFi and private bathrooms. Air conditioning and a desk are also included in each room for added convenience.

Business Center and Helpful Staff
Ibis Sao Paulo Paulista provides a business center for guests and a 24-hour front desk with English and Portuguese-speaking staff to assist with any needs. Start your day with a continental breakfast served on-site.

Book your stay at ibis Sao Paulo Paulista for a relaxing and convenient experience in Sao Paulo.

Important information:

When traveling with your pet, please note that there is an additional charge. Please note that a maximum of 2 pets (cat or dog) are allowed. Original proof of rabies vaccination, V5 (cats) and V8/V10 (dogs), must be presented.

Renovation work is done on business hours daily and some rooms may be affected by noise.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CGH

Property Policies

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is not needed) and costs BRL 42 per day.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 11 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Groups

    When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 5635 reviews
Cleanliness: 7.63
Service: 8.6
Location: 9.34
Room Quality: 8.09
Amenities: 7.92
Value for Money: 8.58
Food and Beverage: 8.13
Overall Experience: 8.1
N
Nisete • extended_group • br
9
4a vez q me hospedo nesse hotel. Recomendo
Pros:

Localização

Cons:

Gostei de td

2026-07-04 • via Nuitee
M
Manoel • couple • br
10
Maravilhoso.
Pros:

Localização e staff.

2026-07-04 • via Nuitee
X
xiaocui • solo_traveller • cn
10
2026-07-04 • via Nuitee
U
Umberto • solo_traveller • us
10
2026-07-03 • via Nuitee
C
Carlo • solo_traveller • it
8
Pros:

Posizione e staff

Cons:

Pulizia scarsa, specialmente in bagno

2026-07-03 • via Nuitee
R
Rafael • family_with_children • br
9
Cons:

o chekin foi muito demorado

2026-07-02 • via Nuitee
E
Enrique • extended_group • gt
1
molestos por lo ocurrido
Pros:

En principio habíamos pagado dos habitaciones, una con una cama y otra con dos camas, nuestra sorpresa fue que nos habían asignado dos habitaciones con una cama cada uno y no fue lo que pedimos.
No nos resolvieron a pesar de mostrar nuestro pedido original, lo cual nos disgustó mucho debido que nosotros utilizamos mucho booking, pero ante esta situación analizaré esta inconveniencia.
Tuvimos que pagar otra habitación para tener opción a otra cama, lo que representó un gasto extra que no lo teníamos en presupuesto, fueron más de 400 reales.
Realmente estamos molestos pues en la recepción no nos apoyaron y tuvimos que desembolsar más dinero., nos gustaría saber si bookigns nos puede devolver el extra pagado o recompensar lo gastado extra.

Cons:

que tuvimos que pagar otra habitación por no habernos asignado lo pedido en bookings

2026-07-01 • via Nuitee
R
RICARDO • solo_traveller • br
10
Pros:

Gostei de toda equipe com observação para a cozinha ,nutricinista e taerndentes do café da manhã.

2026-07-01 • via Nuitee
P
Pamela • solo_traveller • br
8
2026-06-30 • via Nuitee
S
Sergio • solo_traveller • br
8
2026-06-30 • via Nuitee
J
James • solo_traveller • au
7
Well located but not luxury
Pros:

Great location - photography institute opposite a gem, near good not expensive restaurant (Jardin) and metro

Cons:

Was basic in the room, smoke from other rooms drifted in through the walls, no comforts really.

2026-06-30 • via Nuitee
R
Ricardo • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização excelente

Cons:

Não gostei do hotel não parcelar a hospedagem porque ela foi feita pelo booking

2026-06-30 • via Nuitee
M
Marcia • solo_traveller • br
10
Pros:

Adoro o local do hotel e o atendimento dos funcionários.

Cons:

As vezes o quarto não está muito limpo.

2026-06-30 • via Nuitee
G
Gonzalo • extended_group • cl
9
2026-06-29 • via Nuitee
P
Patrícia • couple • br
1
.
Pros:

Não tive a oportunidade de saber

Cons:

Minha reserva que eu havia feito no booking há mais de 1 mês foi cancelada enquanto eu estava no voo indo p SP. Qdo pousei e tirei o tel do modo avião chegaram algumas mensagens da recepção do íbis falando que se eu não respondesse, minha reserva seria cancelada. 5 minutos depois, uma mensagem dizendo que a reserva havia sido cancelada. Obviamente eu não podia responder, porque eu estava no voo. Desesperada, comecei a tentar por várias vezes entrar em contato com o hotel. Detalhe que pelo booking a reserva continuava como confirmada. Qdo finalmente consegui falar com a recepção , fui informada que a reserva realmente tinha sido cancelada porque ( em 5 min) , eu não respondi a mensagem de whatsap. Achei isso uma falta de respeito absurda. No booking estava claro que o pagamento seria feito no check-in. Como pode tentarem passar o cartão antes da reserva e em 10 min por falta de uma resposta a uma mensagem cancelarem a reserva e simplesmente deixarem a pessoa sem hospedagem??!!! Uma falta de respeito sem fim. Quase inacreditável. Depois de um tempo o hotel mandou um whatsap oferecendo um quarto que havia “sobrado”, mas eu já havia conseguido fazer outra reserva em um hotel diferente, ali mesmo no aeroporto, obviamente pagando mais caro. Queria chamar atenção de todos para que outras pessoas não passassem por situação tão desagradável.

2026-06-29 • via Nuitee
M
Marinho • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo

2026-06-29 • via Nuitee
G
Gilson Carlos • couple • br
3
Otimo Hotel, pessimos funcionarios.
Pros:

Localização muito boa na Paulista.
Facilidade e rapidez no Check-out.
Restaurante 24 horas.

Cons:

Atendimento no balcão foi pessimo, o atendente parecia que estava trabalhando com uma má vontade.
No ultimo dia a camareira batia de hora em hora na nossa porta pergunta se estava "tudo bem" quase como querendo expulsar a gente do quarto. Um absurdo, ultimo dia queria dormir um pouco mais pra descansar e nao consegui.

2026-06-29 • via Nuitee
G
Gabriela • couple • br
5
Pros:

O atendimento dos funcionários

Cons:

A limpeza do quarto. O chão estava muito sujo.

2026-06-28 • via Nuitee
R
Rogério • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização

Cons:

As refeições da meia - pensão , não vale a pena

2026-06-27 • via Nuitee
B
Belwidane • solo_traveller • ma
8
2026-06-27 • via Nuitee