Villa Valkenburg

Het inchecken moet digitaal werkte niet moest iemand komen niet fijn

Leider konnten die positiven Eindrücke den Aufenthalt insgesamt nicht tragen. Die Villa ist ausschließlich über den Hintereingang zugänglich, wodurch der ursprünglich herrschaftliche Charakter des Hauses kaum zur Geltung kommt. Zudem zeigte sich in vielen Bereichen ein deutlicher Mangel an Pflege und Instandhaltung. Sowohl die Zimmer als auch die Flure wiesen erhebliche Reinigungsmängel auf, etwa Staubablagerungen an Steckdosen, Sockelleisten und in Ecken. Der Gesamteindruck der Zimmer wirkte abgewohnt, was sich unter anderem in schwarzen Abriebspuren an den Wänden und einem losen Toilettenpapierhalter zeigte.
Der Check-in wurde durch zahlreiche vorab versandte Nachrichten und die empfohlene Nutzung einer App unnötig verkompliziert. Die technische Ausstattung konnte ebenfalls nicht überzeugen: Das TV-System reagierte sehr langsam und internationale Sender waren nicht verfügbar. Besonders kritisch war die Heizsituation. In den Zimmern gibt es keine Zentralheizung, sondern lediglich einen mobilen Radiator mit Gebläse, der in unserem Fall aufgrund eines fehlenden Rades nur eingeschränkt nutzbar war. Zudem ist das Gerät so laut, dass ein Betrieb während der Nacht nicht möglich ist. Die Fenster bieten kaum Schallschutz, sodass Verkehrslärm deutlich hörbar war.
Auch das Frühstücksbuffet entsprach hinsichtlich Auswahl und Qualität lediglich einem durchschnittlichen Standard. Hinzu kamen Service-Mängel wie unsaubere Teller und wenig frische Backwaren. Insgesamt hinterließ das Haus einen deutlich in die Jahre gekommenen Eindruck und wurde dem Anspruch eines 4-Sterne-Hotels leider nicht gerecht, obwohl Lage und Gebäude grundsätzlich viel Potenzial hätten.

geen verwarming op de kamer of in de badkamer, enkel een draagbaar radiatortje, kleine kamer met heel schuine muren, zelf in te checken via een console aan de muur, niemand aanwezig om vragen aan te stellen, ook niet waar je moest ontbijten.. Je moest zelf inchecken wat ik op voorhand niet wist, er was niemand aanwezig en je moest het maar uitzoeken.
Er was een kamerwissel, maar toch kon ik met mijn kamersleutel op de kamer van een ander persoon binnen gaan. Gelukkig was die man niet aanwezig of stond hij niet onder de douche. Ik heb drie keer naar een ander hotel moeten bellen voor ik iemand aan de lijn had, en dat leek het nog mijn probleem omdat ze me niet konden bereiken overdag. De nummer op de website bestond niet meer. Heel bizar allemaal

niks

Eigenlijk geen tegenvallers

Problematisch verwerven van sleutelkaart. Veel trappen beklimmen

De kussens en matras waren niet lekker , veel trappen zonder lift

Temperatuur op de kamer viel tegen en geen mogelijkheid (gevonden) om de verwarming op te zetten.

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