Sweet Central Hotel

Hotels
6.6 (125 reviews)
9 Via Fulvio Renella , Caserta , it

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Non-smoking throughout
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Review Highlights

Pros:
Good location
Helpful staff
Cons:
Poor room conditions
Unprofessional service
Inadequate amenities
Low-quality food

Categories

Cleanliness
5.49
Multiple mentions of inadequate cleanliness and poor maintenance affecting comfort.
Service
7.96
Some positive feedback about staff, but overall unprofessional service noted.
Location
9
Good location in the center, appreciated by several reviewers.
Room Quality
5.95
Reports of cold and uncomfortable rooms; some issues with room facilities.
Amenities
5.48
Missing amenities like functional minibars and poor breakfast quality.
Value for Money
7.44
Price not justified given the level of service and amenities provided.
Food and Beverage
4.98
Breakfast received poor reviews, with references to low quality and variety.
Overall Experience
6.46
Overall impression heavily marred by multiple negative factors.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-03 20:18

Property Description

Luxurious Accommodations

Sweet Central Hotel, located in Caserta, offers a luxurious stay with allergy-free rooms, concierge services, and a 24-hour front desk. Each room is equipped with modern amenities such as air conditioning, a flat-screen TV, and a private terrace with stunning city views.

Convenient Services

Guests can enjoy free WiFi throughout the property, room service, and a bar for relaxation. The hotel also provides a safety deposit box in each room for added security.

Delicious Dining Options

Start your day right with a delicious breakfast buffet offering continental and Italian options. Whether you prefer a hearty meal or a light bite, Sweet Central Hotel has something to satisfy every palate.

Book your stay at Sweet Central Hotel now for an unforgettable experience in Caserta!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NAP

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 125 reviews
Cleanliness: 5.49
Service: 7.96
Location: 9
Room Quality: 5.95
Amenities: 5.48
Value for Money: 7.44
Food and Beverage: 4.98
Overall Experience: 6.46
D
Donato • couple • it
9
2025-12-25 • via Nuitee
D
De Vellis • solo_traveller • it
3
Cons:

Camera fredda, piccola, colazione orrenda

2025-12-19 • via Nuitee
M
maria grazia • couple • it
1
Cons:

Ho soggiornato in questo hotel per due notti. L'esperienza è stata estremamente negativa e al di sotto di ogni standard accettabile.

​1. Problema della Camera (Tapparella Rotta):
Appena arrivato, ho riscontrato che la tapparella della mia camera era guasta/rotta e non poteva essere chiusa. Questo ha reso le due notti molto spiacevoli, compromettendo seriamente il riposo e la privacy, dato che la luce entrava liberamente.

​2. Risposta Inaccettabile dalla Reception:
Ho segnalato il problema immediatamente alla receptionist. La sua risposta è stata terrificante e inaccettabile:
​Mi ha detto che "oggi è sabato e non si può trovare nessuno per la riparazione".
​Ha aggiunto "io non so aggiustare la tapparella" e "non ero a conoscenza di questo problema".
Dopo il primo incontro, non ho più visto la receptionist. Il giorno dopo e anche la mattina successiva, a colazione c'era un signore che sembrava essere lì in sostituzione/improvvisato. Sebbene fosse gentile, l'impressione generale è di un personale non qualificato e improvvisato per coprire i turni, il che si aggiunge alla grave mancanza di professionalità dimostrata dalla receptionist nel gestire una richiesta essenziale per la camera.

2025-12-19 • via Nuitee
I
Ilario • solo_traveller • it
4
Non un 4 stelle.....
Pros:

Unica cosa positiva è la posizione in pieno centro.

Cons:

Reception praticamente assente anche se indicano 24/24, letto matrimoniale composto con due materassi singoli diversi tra loro e scomodissimi, camra fredda con climatizzazione ridicola, frigobar presente ma non funzionante e privo di bibite, colazione indecente con stoviglie monouso, cibi preconfezionati e caffè in cialde preparato da personale improvvisato, non chiaro il fatto che il parcheggio sia convenzionato e non dell'albergo tra l'altro nella camera è indicato il prezzo del parcheggio errato rispetto alle pretese dello stesso.

2025-12-19 • via Nuitee
D
Davide • solo_traveller • it
10
Pros:

Accoglienza, arredamento, pulizia

2025-12-18 • via Nuitee
A
ascani • couple • it
6
Pros:

Disponibilità della ragazza

Cons:

Serrande bloccate
Colazione scarza

2025-12-17 • via Nuitee
M
Maurice • solo_traveller • ch
8
für Kurzaufenthalt zu empfehlen.nahe Bahnhof Gastsätten cafes Bäckerei
Pros:

Personal sehr hilfreich bei checkin und frühstück.

Cons:

Lärm der Autos am frühen Morgen. Fenster sollten vielleicht eine Doppelverglasung erhalten.
Strasse ist bis um fünf in der frühruhig. danachist nur noch schwer an Schlaf zu denken

2025-12-17 • via Nuitee
G
Grazia • couple • it
5
2025-12-13 • via Nuitee
P
Paolo • couple • it
7
2025-12-12 • via Nuitee
C
Carlo • solo_traveller • it
8
2025-12-12 • via Nuitee
L
luigi • couple • it
1
Non è un quattro stelle
Pros:

Nulla

Cons:

La freddezza della reception

2025-12-08 • via Nuitee
T
T • couple • it
8
2025-12-07 • via Nuitee
M
Michele • couple • it
2
Da non ritornare
Pros:

Colazione

Cons:

Camera fredda,posizionata di fianco ad una chiesa e alle 7.00 del mattina siamo stati svegliati dalle campane . Camera con aria chiusa e viziata

2025-12-02 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • it
2
2025-11-28 • via Nuitee
S
Sebastiano • couple • it
1
Pessimo, da dimenticare.
Pros:

Niente

Cons:

Tutto, soprattutto le menzogne.

2025-11-26 • via Nuitee
J
Jaime Leonardo • extended_group • it
6
2025-11-26 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • it
6
2025-11-24 • via Nuitee
• couple • tr
3
Pros:

The best thing about the hotel is the staff. Dear receptionist Slava, we liked you very much and it was nice meeting you. The location of the hotel is also quite good.

Cons:

The hotel definitely does not deserve this price.

2025-11-23 • via Nuitee
A
Agostino • family_with_children • it
9
2025-11-19 • via Nuitee
C
Coppola • couple • it
8
Pros:

Hotel molto carino vicinissimo alla Reggia.
Il personale è accogliente e disponibile, in particolar modo Massimo alle colazioni.

Cons:

Nonostante sia periodo di bassa stagione la colazione era molto scarsa per essere un 4 stelle.

2025-11-18 • via Nuitee