Facilities

Free breakfast
Full-service spa
Boat tours nearby
Parasailing nearby
Free WiFi
24-hour front desk
Terrace
Garden
Designated smoking area
Fence around pool
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean rooms
Friendly staff
Great location
Comfortable beds
Cons:
Limited parking
Expensive breakfast
No spa services

Categories

Cleanliness
7.5
Guests consistently mentioned cleanliness as a positive aspect.
Service
8.3
Service was generally appreciated, although a few guests had complaints about wait times.
Location
8.1
The hotel is located in close proximity to many key landmarks and public transport.
Room Quality
7.8
Rooms were spacious and comfortable, although some guests mentioned minor maintenance issues.
Amenities
7.2
The amenities provided were satisfactory, with some guests highlighting the gym and pool, while others mentioned the lack of spa services.
Value for Money
6.9
Some guests felt that the price was a bit high for the services offered, while others thought it was reasonable given the location.
Food and Beverage
7.3
Breakfast and restaurant services were generally well-received, although a few guests thought there could be more variety.
Overall Experience
8
Most guests had a positive overall experience and would recommend the hotel to others.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-08-02 21:14

Property Description

Luxurious Spa and Recreational Amenities
Indulge in massages at the full-service spa and unwind in the outdoor pool and steam room.

Dining and Entertainment Options
Savor snacks from the snack bar/deli or enjoy room service. Quench your thirst at the bar/lounge, poolside bar, or one of the 6 beach bars.

Convenient Facilities and Services
Benefit from complimentary buffet breakfast, wireless internet, and amenities like a business center and laundry services.
Book your stay at Jangada Flat Service for a relaxing and centrally located experience in Caraguatatuba.

Important information:

  • Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
  • Pool access available from 8:30 AM to 9:30 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
  • One child 4 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
  • Parking height restrictions apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Sustainability Certifications

    Property confirms they are implementing guest safety measures

  • Children and extra beds

    No rollaway/extra beds available

  • Parking

    Parking height restrictions apply

  • General

    Bed sheets and towels are washed at a temperature of at least 60°C/140°F

See all policies

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 21 reviews
Cleanliness: 7.5
Service: 8.3
Location: 8.1
Room Quality: 7.8
Amenities: 7.2
Value for Money: 6.9
Food and Beverage: 7.3
Overall Experience: 8
E
Elizabete
6
Uma estadia agradável, mas com pontos a melhorar.
Pros:

O hotel é agradável, com uma vista deslumbrante e ótima localização, perto de tudo. O atendimento foi excelente; todos os funcionários, desde as recepcionistas até a equipe de limpeza, foram extremamente educados e simpáticos. O café da manhã, embora simples, estava bem saboroso.
Por outro lado, alguns aspectos negativos comprometeram a experiência. Houve falta de manutenção em certos equipamentos, como o ventilador da sala e a televisão, que não funcionaram. Além disso, as camas de solteiro tinham colchões desconfortáveis e a caminha no quarto apresentava problemas no estrado, deixando o colchão torto ao deitar.

2025-04-22 • via Nuitee
T
Talissa
6
Pros:

Foi uma viagem de família, o Jangada tem pros e contras, sobre os recepcionistas nao tenho o que falar muito solicitos e eduacados, sobre o café é bem simples, poucas opções, sobre os quartos bem simples tbm, ja de começo ja deu probelma na chave, a porta travava pra fechar do lado de fora, o quarto da minha sogra estava faltando uma tv e não fomos avisados, no meu quarto minha esposa foi ligar o secador e simplesmente explodiu, deu um curto, tomada do microondas com um super mal contato, as maiorias das tomadas nao funcionavam, o controle das duas tvs com botoes que não funcionavam, realmente complicado, mais fora tudo isso foi uma boa estadia, toalhas e quartos sempre limpos, a piscina, sauna sao muito boas, a localizacao é ótima, tudo que você precisa tem.

2024-10-22 • via Nuitee
J
João Paulo • family
10
Pros:

Ótimo lugar... Todos os serviços são de excelente qualidade, apenas uma tabacaria atrás do prédio na outra rua com som a noite toda que incomoda um pouco

2024-03-31 • via Nuitee
C
CLARISSA
8
otimo flat atrapalhado por barulho na praça
Pros:

problema não é do hotel, é do barulho na praça em frente

2023-01-30 • via Nuitee
A
ANTÔNIO
10
Agradável
Pros:

Muito bom no geral, com exceção do ar condicionado do nosso quarto que era muito barulhento e nada eficaz.

2023-01-16 • via Nuitee
L
LAERCIO
10
Excelente !
Pros:

O acolhimento e atenção dos funcionários!!

2023-01-04 • via Nuitee
J
Jose L R
10
Custo - benefício
Pros:

O hotel é muito bem localizado, no centro de Caraguatatuba, sendo muito boas as acomodações. Acho que o hotel deveria se preocupar com o colchão, pois está bastante deformado. O café havia bastante itens, mas nada fora de série, pois os bolos e salgados, ficaram a desejar.

2022-11-21 • via Nuitee
D
Daniel
6
Atendimento muito cordial
Pros:

O prédio é relativamente novo, tem tudo pra ser um excelente hospedagem em Caraguatatuba, mas deixa desejar em alguns aspectos. O Atendimento da recepção é muito cordial, respeitoso, e atendeu prontamente todas nossas necessidades, pessoal do buffet do café da manhã também, foram muito educados, cordiais, e receptivos. Existem alguns pontos para melhorarem, o café da manhã poderia ter uma apresentação mais elaborada, embora tudo bem disposto e muita variedade, o visual dava a impressão que estava muito largado. O quarto estava arrumado, e não tão limpo, havia cabelos pelo chão do banheiro, mas no geral estava arrumado e acredito que parecia ser apenas um descuido pontual. A area da piscina é MUITO boa, a vista é maravilhosa, super confortável e tivemos bons momentos em familia. O hotel precisa de mais cuidado com os detalhes, fios expostos, moveis fora do lugar, alguns lugares precisando de uma reforma. No geral eu recomendo, é uma boa estadia com potencial para ser uma excelente.

2022-02-07 • via Nuitee
E
EDMILSON
10
Ótima Estadia.
Pros:

Atendimento excelente, pessoas muito educadas com boas acomodações e amplo espaço do quarto.
Tivemos um pouco de dificuldade em estacionar devido o local ser prédio e um pouco apertado, porém, os atendentes deram todo suporte que precisei para estacionar dentro do prédio.

2022-01-24 • via Nuitee
A
Artur Bernardo
8
Café da manhã ruim
Pros:

Minha avaliação é "bom". O Hotel é bom, atendimento bom. O acesso para portadores de dificuldades de locomoção é pelo portão da garagem. O acesso a recepção, pela entrada do hotel, é por escada. O Café da manhã é muito simplório, com poucas opções e com algumas coisas higiênicamente incoveniente, como um tecido de tuli cobrindo os alimentos e em contato com estes. Deve ser usado recipientes com tampa para proteger os alimentos.

2022-01-20 • via Nuitee
A
Anthony • family
2
Pros:

The hotel is right across the street from the beach and carnival which is nice. Apon checking in our room had bugs on the bed and then when we killed them we were woken up to more bugs crawling on us. We called the front desk a man came up in the middle of the night and said its fine they are just termites and felt after promising us that we can change rooms the next day. We did not end up changing rooms they sent up a maid to clean the room and all she did was sweep and mop the floor. The shower as well when we checked in was filthy and i got an eye infection from the dirty old "queen sized" bed in the room. The bed was actually just two twin sized beds pushed together with a sheet on top. As well the hot tub was broken when we wanted to use it on the roof top.

2022-01-18 • via Nuitee
S
sibele
10
Pros:

Boa

2022-01-11 • via Nuitee
C
CARLOS EDUARDO
4
Pros:

Hotel de alto padrão, porém, sem preocupações com protocolos sanitários. Toalhas sem estar higienizadas e embaladas, recepcionista manuseou a toalha, inclusive colocando debaixo do braço antes de entregar para mim. Frigobar desligado e sem produtos para consumação; toalhas, fronhas e lençol com sinais de manchas, além do que nossa reserva não constava como efetivada sendo que pelo site tivemos a confirmação.

No geral, não agradou nossas expectativas.

2021-09-01 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

O ponto principal do hotel é a localização, em frente a praia do centro, e do parque de diversões, tem tudo o que é necessário ao redor, sendo possível ir a pé

2020-11-27 • via Nuitee
M
Murillo
10
Bem localizado e limpo.
Pros:

Estive com minha família e achei muito gostoso, lugar bem tranquilo, limpo e tem um ótimo café da manhã. O acesso é muito fácil, tem um quiosque muito gostoso atrás do parque de diversões que está em frente ao hotel, então dá para curtir a praia apenas atravessando a rua.

2020-11-24 • via Nuitee
W
Wilton • partner
8
Pros:

Localização excelente, vista da piscina muito bonita, limpeza, café da manhã muitos bons, parte ruim o estacionamento bem estreito.

2020-09-14 • via Nuitee
L
Luiz Fernando Feliciano
10
Fim de semana maravilhoso
Pros:

Ótima localização, área de lazer na cobertura excelente com uma linda vista frente ao mar.

2020-03-16 • via Nuitee
C
Carla
10
Pros:

Last minute checkin. Quick and easy. Right across street from beach, which was convenient. Free parking. Room was very much in need of renovation, but overall served its purpose

2020-01-12 • via Nuitee
F
Felipe
8
Pros:

Hotel excelente boa localização porem o estacionamento para quem tem um carro grande ira sofrer um pouco

2019-01-06 • via Nuitee
R
Rodolfo
8
Razoável, bom custo benefício
Pros:

Hotel bem localizado para visitas só centro da cidade e com boa estrutura de passeios
Porém os quartos são um pouco abafados e com pouca iluminação
Faltou água alguns períodos nos três dias que estive no hotel

2019-01-01 • via Nuitee