Hotel Villa Moura Rio Grande

O hotel em si é excelente, com um café da manhã maravilhoso. Porém experiência poderia ter sido melhor, se, 1- Fosse informado previamente que não dispõem de estacionamento no hotel. Eles tem serviço de manobristas, que levam e trazem CARROS dos clientes. Mas, como estávamos de moto, não têm esse "conforto", ocasionando muito transtorno para montar e desmontar as malas da moto e ficar carregando. 2-Visto que foi falha de comunicação do hotel, eles deveriam ter oferecido a opção de nos transferirem para o hotel da rede que realmente tem o estacionamento dentro da propriedade. Nós informamos o interesse de alterar a reserva para o outro hotel, mesmo tendo que pagar a diferença de valor, mas não nos autorizaram, mesmo tendo vaga no outro hotel, pois tínhamos ido com uma reserva pré paga, efetuada através do hoteis.com. A única opção informada, foi cancelar nossa reserva, e fazer uma nova reserva no outro hotel. Obviamente, se fizéssemos isso, íamos perder o valir que pagamos na reserva (100% já pagos) devido à política de cancelamento. Tivémos que ficar nesse hotel mesmo, com esse transtorno. E para fechar com chave de ouro, de manhã, ao fazer o check-out, verificamos que não há área de embarque e desembarque em frente do hotel. É uma área de zona azul com ponto de táxi, sem lugar para parar, e ainda tinha um guarda de trânsito na porta. Tive que pedir encarecidamente para o guarda deixar a moto parar para carregar nossas malas....

The property shows pictures that are not the facilities that you finally use

Atendimento recepcionista péssima - mal humorada e arrogante. Lampada quebrada no banheiro.

Hotel velho, ar condicionado do andar de cima pinga no de baixo fazendo barulho.
Café da manha horroroso. Suco era Tang. Café ruim.
Muito barulhento e as janelas nao vedam o som. Então dormir é difícil.

Achei o quarto bem apertado, o banheiro era pequeno, mas apesar disso era bem ajeitado. Cama bem arrumada, limpeza e qualidade da cama muito boas. O café deixou a desejar, o suco não era bom, parecia suco de pacotes em pó e tinham poucas opções quentes.

Ótimo Hotel, bem no centro de Rio Grande. Café da manhã bem servido e variado.
A temperatura da água no banho fica oscilando.

Boa relação custo-beneficio. Boa localização. Só tive problemas com a internet no primeiro dia. Como estava a trabalho deixou a desejar mas, no outro dia já melhorou.

Hotel limpo, bom atendimento é bem localizado. Bom custo-benefício

O hotel não tem nada demais, ele fica no centro da cidade, não tem serviço de janta o que dificulta para quem está trabalhando, o frigobar é vazio - tem que ir até a recepção e pegar o que quer-
O café é mediano e eles complicam na hora de emitir a nota fiscal. Sou acostumada a ficar em hotéis e pedir nota para ressarcimento. Todos me dão no check-out. No vila Moura me fizeram entrar em contato com o site que fiz a reserva para solicitar. Levei uns dias para conseguir a tal nota além de perder tempo ligando e enviando email, uma prática desnecessária do hotel.
Não volto a ficar lá.

Ótima localização. Quartos amplos e novos. Café da manhã poderia ter mais variedade mas é ok. Único porém é o estacionamento que é disponibilizado apenas no outro hotel, que fica 2-3 quadras de distância.

Mtu receptivos e café da manha ótimo!
Recomendo.

Hotel well located, and with a great infrastructure. The service from the staff is excellent. The restaurant is very good with great choices. The rooms are very comfortable. Bathrooms are large and clean.

Hotel bom. Nada a reclamar. Foi uma boa estada e uma boa experiência.

Adorei o hotel.. tudo mtu limpo, café da manha excelente!

Ficamos no Hotel Villa Moura apenas uma noite. Trata-se de um hotel muito bom para a sua categoria. Atendimento simpático. Apartamento bem equipado (cama excelente) e ótimo café da manhã.

Hotel bem conservado.

I was here on business and my local contact booked me in here. I was shocked to discover none of the staff spoke English and the decor in the reception area was dated to say the least. When I went to the room I could not believe the noise level from the busy street outside i thought there was a window open but no there was not. the room decor was like a grandmas house from 1974. I immediately contacted my local guy and moved to the hotel along the road with the same name but is much more an international hotel.

Rooms are very nice and spacious. We had a very nice view to the city and the beach. Bathroom had all the necessary amenities. There was plenty of hot water, and the water pressure was very good. The wifi did not work that well in our corner apartment, except for in the bathroom where the reception was very good. Breakfast was excellent. There was a wide variety of everything (including cakes). The location was very nice too. There are lots of shops and restaurants very close to the hotel, and one of the main shopping streets is just around the corner. We'll definitely stay at this hotel again if we ever return to Rio Grande.

Brand new hotel with nice design, good restaurant, comfortable bedrooms and a nice view of the city and sunset. Excellent breakfast, friendly staff and very well located. Everything worked fine with no problems at all.

There are two hotels in the same street of the same name (same company). I stayed at the Villa Moura Executivo. Only a walk away from the Villa MOURA (Dont get them mixed up!).
After being told that my original hotel was overbooked for the remainder of my stay in Rio Grande I changed to the Villa Moura Executivo Hotel. This turned out to be a very good move! The hotel is brand spanking new being opened in Dec 2012. Rooms are nice and new, clean, well appointed with good furniture and fittings. Bathroom is airy and have great showers. The ‘As New’ appearance of the hotel has influenced my opinion but why not.
Lobby is very modern and inviting. Staff are efficient but friendly. The hotel has eleven floors and I suppose the only surprise was the single elevator.
There is a single restaurant (Bistro!) which serves an excellent breakfast with the expected array of fresh fruits, fresh juices cold meats and the ubiquitous scrambled egg. Lunch and dinner served here and both very good with quick service.
There is a premium to pay but, hey, its worth it. Nice hotel.