Free
Children allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Luggage storage
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great views
Helpful staff
Spacious rooms
Cons:
Odors in bathroom
Basic breakfast
Bumpy access road

Categories

Cleanliness
8.05
Issues with unpleasant odors and maintenance were noted.
Service
9.55
Staff was described as fantastic and helpful.
Location
8.55
Nice location but the bumpy road access was a concern.
Room Quality
9.05
Spacious rooms and beautiful views were highlighted.
Amenities
9.05
Good amenities like pools and kayak availability.
Value for Money
8.55
Had some concerns about the breakfast and service value.
Food and Beverage
8.05
Breakfast was described as very basic and lackluster.
Overall Experience
9.55
Despite some flaws, the overall stay was enjoyable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 22:38

Property Description

Stunning Sea Views and Relaxing Gardens

At Cielo Maya Beach Tulum, indulge in the breathtaking views of the sea from our outdoor pool and terrace. Relax amidst the lush garden surroundings and savor a delicious meal at our restaurant or unwind with a drink at the bar.

Luxurious Rooms and Modern Amenities

Each air-conditioned room at our hotel is elegantly furnished with a flat-screen TV, coffee machine, and a private bathroom featuring plush bathrobes and slippers. Stay connected with complimentary WiFi available throughout the property for your convenience.

Private Beach Paradise and Exciting Activities

Explore our private beach area perfect for snorkeling and kayaking, or opt for a thrilling adventure with car hire services accessible on-site. With a 24-hour front desk to assist you, make the most of your stay at Cielo Maya Beach Tulum.

Book your seaside escape now at Cielo Maya Beach Tulum for an unforgettable experience!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children ages 3 and older are allowed.
    Children from 3 years old to 12 years old stay for US$40 per person per night when using an existing bed.
    Children from 13 years old to 17 years old stay for US$52 per person per night when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 428 reviews
Cleanliness: 8.05
Service: 9.55
Location: 8.55
Room Quality: 9.05
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 9.55
C
Claudia • couple • es
10
Immillorable!
Pros:

El lloc és increible. La sensació de platja privada, les vistes des de l'habitació, accés directe a la platja, el moll amb hamaques... tot era de somni! L'habitació enorme, amb varies seccions, espai als armaris... vam allargar la nostra estada perquè estavem super bé.

Cons:

El pitjor segurament és la presió de la dutxa, molt fluixa. Però compensa totalment per lo meravellós que és tota la resta. El jacuzzi de l'habitació era brutal però al obrir-lo va treure molta brutícia que debía tenir acumulada als conductes i ja no el vam utilitzar més perquè feia pena gastar tanta aigua.

2026-05-11 • via Nuitee
D
Débora • couple • br
8
Pros:

A vista para o mar é incrível !

Cons:

É distante do centro de Tulum

2026-05-10 • via Nuitee
S
Sébastien • extended_group • ca
9
2026-05-09 • via Nuitee
T
Thiago Henrique • couple • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
E
EVELINA • solo_traveller • it
10
Pros:

Всё. Красивый бутик отель. Всё сделано со вкусом. Лобби очень стильный. Бассейн оригинальный. Еда вкусная. Супер сноркелинг прям напротив отеля. Cenote с дайвингом в 1 минуте от отеля.

Cons:

Окна не открываются. Я не люблю спасть с включенным кондиционером, но не было другого шанса. Нет места где сушить купальник. Музыка поп во время ужина - с таким красивым отелем это не работает. Телевизор за барной стойкой - зачем?

2026-05-02 • via Nuitee
F
feeney • couple • us
5
2026-05-01 • via Nuitee
F
Francois • couple • ca
7
Bon pour l'apnée mais pour un court séjour.
Pros:

L'hotel est très joli a première vue. Les chambres sont grandes. C'est au bord de la mer et ceux qui aiment l'apnée découvriront de jolis fond marins. Les repas sont bons, mais on a vite fait le tour du très court menu.

Cons:

Les algues s'accumulent au bord de la mer et le fond marin est en grosses roches. Donc c'est très limité pour une baignade agréable car l'eau est très peu profonde. C'est un peu isolé, sur un mauvais chemin. Donc pas beaucoup de choix pour manger et le menu de l'Hotel est très limité. Les odeurs d'algues en décomposition.

2026-04-27 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • co
8
hermosa estadia
Pros:

las vistas

Cons:

lamentablemente si bien hay acceso a la playa directo.., no se puede entrar al agua porque esta lleno de piedras..

2026-04-26 • via Nuitee
G
Guido • family_with_children • nl
8
2026-04-26 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • us
7
Pros:

Il posto è tranquillo

Cons:

Il mare di fronte all’albergo non è bello.

Ristorante molto caro

2026-04-19 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • fr
8
2026-04-16 • via Nuitee
F
Florence • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel le petit-déjeuner déjeuner top ainsi que le restaurant et l hôtel intimiste
Je recommande

2026-04-13 • via Nuitee
E
Erwin • solo_traveller • be
9
Goed hotel!
Pros:

Leuk klein resort, vriendelijk personeel, ruime mooie kamer, goed gevoel.

Cons:

Locatie was iets ver van alles, toegangsweg was eerder voor een 4x4, veel zeewier aan het strand (al deed het personeel hun best om dit zo goed mogelijk weg te halen), beperkte keuze qua menu voor ontbijt en dinner. Toch een goed hotel.

2026-04-12 • via Nuitee
B
Barbara • couple • fr
1
Inadmissible pour un hôtel à ce prix !! Les autres hôtels nettoient leur plage tous les matins !!!
Pros:

Impossible de séjourner à cause de l’odeur nauséabonde sur la plage et même dans la chambre

Cons:

Odeur nauséabonde même dans la chambre à cause des algues non ramassées sur la plage! Obligé de changer d’hôtel. Pas de réponse à la demande de remboursement !!!

2026-04-10 • via Nuitee
P
Pita36 • solo_traveller • de
9
Schönes Strandhotel in der Nähe zu Tulum
Pros:

Das Hotel hat eine sehr gute Infrastruktur. Es gibt genügend Liegen und der Strand wird täglich vom Seegras gehrkt. Wenn man zum Personal hingeht, gibt es für alles eine freundliche Lösung. Die Zimmer sind groß und komfortabel und täglich wird Wasser und Kaffee aufgefüllt.

Cons:

Das Hotel liegt etwas außerhalb. Aber das weiß man, wenn man es bucht. Die abgeschiedene Lage wirkt sich natürlich auf das Preisniveau im Restaurant aus. Das Essen hat aber ganz gut geschmeckt (Steak haben wir mit Absicht nicht bestellt, da dies in Mexiko immer well done ist, egal wie man es bestellt). Das Frühstück ist auf Dauer etwas eintönig, aber auch das ist nicht ganz untypisch für Mexiko.

2026-04-05 • via Nuitee
R
Randy • couple • us
10
Really nice, good food, good service. Really enjoyed my time here.
Pros:

The place was really cool, very nice facilities. Right on the beach with a nice dock to swim from.

Cons:

I liked pretty much everything, it was all very nice.

2026-03-29 • via Nuitee
A
Ashwin • extended_group • de
1
2026-03-27 • via Nuitee
A
Ashwin • extended_group • de
1
2026-03-25 • via Nuitee
L
Ligia Rafaela • couple • ch
10
Schönstes Zimmer meines Lebens
Pros:

Das Zimmer war riesig, die Bettwäsche wunderbar weich, alles sauber und traumhaft schön. Das schönste Hotelzimmer meines Lebens! Vorallem denlr erste Blick am Morgen aufs Meer :-) Eine Cenote in unmittelbarer Nähe und Tulum Zentrum war auch nah. Es gab jeden Tag Kaffeekapseln im Zimmer, der Wäscheservice preiswert. Lieben Dank an Jesus, der uns die allerschönste Schnorcheltour organisiert hat.

Cons:

Die Strasse ist etwas abenteuerlich und das Algenphänomen hat uns leider auch erwischt. Das Hotelpersonal hat aber alles drangesetzt es zu entfernen. Wäre der Steg etwas länger, könnte man auch ohne Gummischuhe ins Wasser. Das sind aber Luxusprobleme, es war alles toll!

2026-03-22 • via Nuitee
C
CANDICE • couple • br
8
Muito bom!
Pros:

Quarto amplo. Cama confortável. Muito bom.

Cons:

Localização, para quem não está de carro. Nesta época também tinha muito sargaço, mas estava em todas praias!

2026-03-21 • via Nuitee