Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great views
Helpful staff
Spacious rooms
Cons:
Odors in bathroom
Basic breakfast
Bumpy access road

Categories

Cleanliness
8.05
Issues with unpleasant odors and maintenance were noted.
Service
9.55
Staff was described as fantastic and helpful.
Location
8.55
Nice location but the bumpy road access was a concern.
Room Quality
9.05
Spacious rooms and beautiful views were highlighted.
Amenities
9.05
Good amenities like pools and kayak availability.
Value for Money
8.55
Had some concerns about the breakfast and service value.
Food and Beverage
8.05
Breakfast was described as very basic and lackluster.
Overall Experience
9.55
Despite some flaws, the overall stay was enjoyable.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 22:38

Property Description

Stunning Sea Views and Relaxing Gardens

At Cielo Maya Beach Tulum, indulge in the breathtaking views of the sea from our outdoor pool and terrace. Relax amidst the lush garden surroundings and savor a delicious meal at our restaurant or unwind with a drink at the bar.

Luxurious Rooms and Modern Amenities

Each air-conditioned room at our hotel is elegantly furnished with a flat-screen TV, coffee machine, and a private bathroom featuring plush bathrobes and slippers. Stay connected with complimentary WiFi available throughout the property for your convenience.

Private Beach Paradise and Exciting Activities

Explore our private beach area perfect for snorkeling and kayaking, or opt for a thrilling adventure with car hire services accessible on-site. With a 24-hour front desk to assist you, make the most of your stay at Cielo Maya Beach Tulum.

Book your seaside escape now at Cielo Maya Beach Tulum for an unforgettable experience!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
In the event of an early departure, the property will charge you the full amount for your stay.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: CUN

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 433 reviews
Cleanliness: 8.05
Service: 9.55
Location: 8.55
Room Quality: 9.05
Amenities: 9.05
Value for Money: 8.55
Food and Beverage: 8.05
Overall Experience: 9.55
G
Geoffrey • solo_traveller • fr
10
Excellent rapport qualité/prix.
Pros:

Hôtel et literie confortable.
Grande chambre très bien équipée et fonctionnelle.
Baignoire balnéo / grande douche.
Complexe globalement bien entretenu.
Petit déjeuner mexicain très correct.
Piscine propre.
Vue sur plage.
Parking inclus.

Cons:

Vue sur la plage agréable mais pas praticable (sargasses)

2026-09-06 • via Nuitee
F
Fede2606 • solo_traveller • it
9
Pros:

Camera vista mare stupenda, usata come base per visitare rovine e dintorni. Il mare causa sargasso era inagibile

Cons:

La colazione può essere nettamente migliorata

2026-09-05 • via Nuitee
H
Hector Mauricio • solo_traveller • co
10
2026-09-01 • via Nuitee
D
Dims973 • solo_traveller • gf
8
Pros:

Le cadre est bien

Cons:

Petit déjeuner très limité

2026-08-26 • via Nuitee
E
Emiliano • solo_traveller • fr
6
Pros:

Magnifique hôtel, chambres très grandes et très confortables avec balcon sur la mer.

Cons:

Tulum est frappée de plein fouet par le sargasse, de sorte que la plage est en fait impraticable. L'odeur est forte et désagréable. Le restaurant de l'hôtel laisse à désirer également.

2026-08-21 • via Nuitee
C
Candace • family_with_children • ca
7
2026-05-29 • via Nuitee
T
Thomas • couple • de
9
ruhig und erholsam
Pros:

direkt am Strand, dieser wird jeden Morgen gereinigt (Seegras); Es gab immer freie Liegen mit Sonnenschirm am Strand; ca. 20 Zimmer, sodass der Aufenthalt ruhig und erholsam war; in der unmittelbaren Umgebung gibt es keine Bettenburgen (große Hotels)

Cons:

es ist zwar ein Sandstrand, aber nur dort, wo kein Wasser ist; im Wasser liegen vom Ufer an viele größere Steine, die Staufächer der Kajaks haben keinen Verschluss (Gefahr des Kenterns bei Wellengang);

2026-05-19 • via Nuitee
R
Rebeca Vega • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo extraordinario!

2026-05-17 • via Nuitee
C
Claudia • couple • es
10
Immillorable!
Pros:

El lloc és increible. La sensació de platja privada, les vistes des de l'habitació, accés directe a la platja, el moll amb hamaques... tot era de somni! L'habitació enorme, amb varies seccions, espai als armaris... vam allargar la nostra estada perquè estavem super bé.

Cons:

El pitjor segurament és la presió de la dutxa, molt fluixa. Però compensa totalment per lo meravellós que és tota la resta. El jacuzzi de l'habitació era brutal però al obrir-lo va treure molta brutícia que debía tenir acumulada als conductes i ja no el vam utilitzar més perquè feia pena gastar tanta aigua.

2026-05-11 • via Nuitee
D
Débora • couple • br
8
Pros:

A vista para o mar é incrível !

Cons:

É distante do centro de Tulum

2026-05-10 • via Nuitee
S
Sébastien • extended_group • ca
9
2026-05-09 • via Nuitee
T
Thiago Henrique • couple • br
10
2026-05-04 • via Nuitee
E
EVELINA • solo_traveller • it
10
Pros:

Всё. Красивый бутик отель. Всё сделано со вкусом. Лобби очень стильный. Бассейн оригинальный. Еда вкусная. Супер сноркелинг прям напротив отеля. Cenote с дайвингом в 1 минуте от отеля.

Cons:

Окна не открываются. Я не люблю спасть с включенным кондиционером, но не было другого шанса. Нет места где сушить купальник. Музыка поп во время ужина - с таким красивым отелем это не работает. Телевизор за барной стойкой - зачем?

2026-05-02 • via Nuitee
F
feeney • couple • us
5
2026-05-01 • via Nuitee
F
Francois • couple • ca
7
Bon pour l'apnée mais pour un court séjour.
Pros:

L'hotel est très joli a première vue. Les chambres sont grandes. C'est au bord de la mer et ceux qui aiment l'apnée découvriront de jolis fond marins. Les repas sont bons, mais on a vite fait le tour du très court menu.

Cons:

Les algues s'accumulent au bord de la mer et le fond marin est en grosses roches. Donc c'est très limité pour une baignade agréable car l'eau est très peu profonde. C'est un peu isolé, sur un mauvais chemin. Donc pas beaucoup de choix pour manger et le menu de l'Hotel est très limité. Les odeurs d'algues en décomposition.

2026-04-27 • via Nuitee
G
Gustavo • couple • co
8
hermosa estadia
Pros:

las vistas

Cons:

lamentablemente si bien hay acceso a la playa directo.., no se puede entrar al agua porque esta lleno de piedras..

2026-04-26 • via Nuitee
G
Guido • family_with_children • nl
8
2026-04-26 • via Nuitee
M
Monica • family_with_children • us
7
Pros:

Il posto è tranquillo

Cons:

Il mare di fronte all’albergo non è bello.

Ristorante molto caro

2026-04-19 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • fr
8
2026-04-16 • via Nuitee
F
Florence • solo_traveller • fr
10
Pros:

Le personnel le petit-déjeuner déjeuner top ainsi que le restaurant et l hôtel intimiste
Je recommande

2026-04-13 • via Nuitee