Holiday Inn Resort Mazatlan by IHG

Hotels
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Holiday Inn Hotels & Resorts
9.1 (222 reviews)
Avenida Playa Gaviotas 220 , Mazatlán , mx

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent location
Friendly service
Comfortable rooms
Cons:
Gym cleanliness
Construction noise

Categories

Cleanliness
8.49
Cleanliness was mentioned positively, but some guests noted issues such as a smelly gym.
Service
9.96
Consistently positive remarks about staff service and attitudes were noted in multiple reviews.
Location
10
Numerous reviews praised the excellent location of the hotel, particularly in relation to the beach.
Room Quality
8.95
Most reviews highlighted comfortable beds and spacious rooms.
Amenities
8.48
Amenities received mixed reviews, especially regarding construction work affecting some areas.
Value for Money
8.94
General sentiment suggests good value based on quality and price.
Food and Beverage
8.49
Guests provided no specific feedback; assumed standard quality for food offerings.
Overall Experience
9.47
Many guests expressed an overall positive and memorable experience.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 02:29

Property Description

Luxurious Amenities

  • Outdoor pool, fitness centre, and business centre
  • On-site restaurant and bar for guests

Cozy Room Features

  • Air-conditioned rooms with flat-screen cable TV
  • Private bathroom with hair dryer and amenities
  • Iron, ironing board, safety deposit box, and coffee maker

Breathtaking Views

  • The Sky Gym on 13th floor with Pacific Ocean views
  • Meeting room available overlooking the ocean

Book your stay at Holiday Inn Resort Mazatlan for an unforgettable experience!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: MZT

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not possible).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Groups

    When booking more than 6 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Property Accessibility

Total Disability Score: 35.71
Public Area
  • Ramp: No
  • Entrance Leveled: No
  • Pet Friendly: No
Reception And Restaurant
  • Reception Hearing Accessible: No
  • Reception Wheelchair Accessible: No
  • Restaurant Wheelchair Accessible: No
Elevator
  • Elevator Audio Signals: No
  • Elevator Braille Numbers: No
  • Elevator Contrasting Buttons: No
  • Elevator Visual Signs: No
Show all accessibility features

Guest Reviews

9.1
Based on 222 reviews
Cleanliness: 8.49
Service: 9.96
Location: 10
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.48
Value for Money: 8.94
Food and Beverage: 8.49
Overall Experience: 9.47
L
Lupita Gonzalez • family_with_children • mx
8
2026-02-10 • via Nuitee
J
javier • couple • mx
9
2026-02-09 • via Nuitee
R
Rocio Denisse • family_with_children • mx
10
Pros:

Muy limpio y agusto..camas riquisismas

Cons:

La alberca un poco mas grande

2026-01-31 • via Nuitee
J
Juanjo • family_with_children • mx
8
2026-01-25 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • family_with_children • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
javier • couple • mx
9
2026-01-19 • via Nuitee
J
JOSE MANUEL • family_with_children • mx
10
Me encanto y voy a volver a hospedarme en mis próximas vacaciones
Pros:

La ubicación es la mejor zona lo que es la zona Dorada no ocupas carro ahi en esa calle del hotel esta todo el restaurant Panama a solo unos pasos ,el Mr FROG a un lado, los hot dog en esa misma calle, las letras de Mazatlán a tres minutos caminando y la hermosa vista que tiene hacia el mar y la isla de los venados

Cons:

Todo me gusto el servicio, el trato la hospitalidad y la atención en recepción, las habitaciones muy cómodas y que todo es automático la puertas de la habitación ,el elevador, la pluma del estacionamiento trabajan con la tarjeta de acceso

2026-01-19 • via Nuitee
R
rosa nayeli • family_with_children • mx
9
2026-01-17 • via Nuitee
S
Stian Raaen • extended_group • no
10
2026-01-14 • via Nuitee
Y
Yohei • extended_group • mx
8
2026-01-12 • via Nuitee
G
Geser Ivan • family_with_children • mx
10
Muy agusto
Pros:

Ubicación

Cons:

Estacionamiento lleno

2026-01-06 • via Nuitee
M
Mariana • couple • ar
5
Incomoda,
Pros:

Lo bueno fue la limpieza , lo malo y no comfortable fueron los ruidos Porqie comenzaron a remodelar la pileta/ alberca del hotel en plena temporada y con el hotel lleno de huéspedes. No había posibilidad de desayunar en silencio por los ruidos insoportables de la reparación, de pileta externa que deberían haberlo realizado SIN HUeSPeDES. Ofrecieron ir a pileta de otro hotel pero con costo EXTRA. Vergonzoso !!! Los ruidos se escuchaban desde el dormitorio. Tampoco compensaron devolviendo dinero u otorgando algún tiempo de compensación por los daños ocasionados. Tuve que cambiar de hotel, a uno cercano. Estaba alojada en el cuarto piso y desde allí se escuchaban los ruidos, igualmente al desayunar, ruidos de máquinas, personal trabajando sin medidas de seguridad y levantando polvillo con las máquinas inmediatamente al lado del espacio para desayunar. El hotel jamás pidió disculpas por los inconvenientes ocasionados ni reembolsaron dinero.

2026-01-04 • via Nuitee
E
Eliza • family_with_children • mx
8
Pros:

La playa y las habitaciones

Cons:

El bar

2026-01-03 • via Nuitee
A
Alvarez Felix • family_with_children • mx
10
Gran opción de alojamiento!
Pros:

La ubicación y la limpieza del lugar

Cons:

Todo me gusto

2025-12-26 • via Nuitee
R
Roberto • family_with_children • mx
9
2025-12-22 • via Nuitee
M
mamineroc • family_with_children • mx
9
2025-12-18 • via Nuitee
M
Maura • family_with_children • mx
9
Excelente opción de alojaiento.
Pros:

La ubicación es excelente! Las camas y las almohadas muy confortables. El personal con excelente actitud de servicio. Sin duda, volveré a regresar.

2025-12-12 • via Nuitee
Y
Yamileth Mitzel • family_with_children • pa
10
¡Me encantó el hotel! 100% recomendado.
Pros:

El hotel tiene muy buena ubicación. Todo muy aseado y ordenado. La atención y amabilidad del personal fue muy buena. La vista desde la habitación fue hermosa. De verdad que mi familia y yo lo disfrutamos. El acceso a la playa excelente. Me volvería a hospedar allí. 100% recomendado. ¡Saludos desde Panamá!

2025-12-08 • via Nuitee
O
Oscar • family_with_children • mx
10
Pros:

Todo estuvo genial

Cons:

Que estuve muy poco tiempo 😅

2025-12-03 • via Nuitee
D
De la peña • solo_traveller • mx
4
2025-11-27 • via Nuitee