Hôtel Valdys Thalasso & Spa - la Baie

Parking is off site, free and 5 min walk away. Sea view suite was clean, bed comfortable, fluffy towels, outdoor jacuzzi was good but the cover didn't fit, carpet was tired and need of replacement. Spa, be prepared both men and women are required to wear swimming caps! Spa is not a 5 star, tired, rusty in places, sauna was ok but not very hot. Restaurant staff, dinner and cocktails were excellent.

Moisissures dans la douche, mauvais état de la tete de douche. Inadmissible pour un hotel 4 étoiles Thalasso.

Très bon séjour. Idéalement situé

séjour très agréable chambre parfaite avec vue sur la baie .Nous avons bien profité de la piscine et des bains à remous. Seul bémol nous n'avons pas pu diner le soir car on n'avait pas réservé. Fallait t'il le préciser au moment ou j'ai fait la réservation. Je ne sait pas.

Un séjour inoubliable dans un cadre magnifique avec le soleil au rdv .
Tout était parfait.
On y reviendra c'est sûr 😊

Wonderful view from our room located on the top floor of the hotel.
We had the opportunity to bathe in the sea salt swimming pool and benefit from the hammam and sauna.
Very well located with a direct access to the beach.

We had two rooms. The location is good but the service is a bit slow and it would be nice to have more details about the use of the spa before one books the hotel. The reception needs to work more on the communication with the clients.

Tolles Hotel in sehr guter Lage am Meer…. Wir kommen wieder….

zu wenig Personal für Zimmerservice und beim Frühstück. Restaurantgrösse passt nicht zu Bettenzahl. Restaurant nur für VP-Bucher da, nie Platz bekommen

Très bel hôtel, la qualité des équipements et les services est top, malgré que le personnel ne soit pas très réactif et accueillant
Des informations complémentaires sur le petit-déj’, le restaurant de l’hôtel ou l’accès à la piscine auraient été nécessaires

Service excellent. Restaurant très bon. Localisation top.
Manque quelques finitions et détails (peinture etc) pour faire passer au niveau encore supérieur.
Nous reviendrons

N'est pas au niveaux attendu d'un quatres étoiles : sur l'hébergement et la restauration

Bel hôtel bien situé. Propreté et confort! La plage devant l'hôtel est belle et propre. La proximité des restaurants est également un grand plus.

Vue deplorable... accueil idem...

C’était parfait

A part la thalasso, l'hôtel de mérite pas d'avoir 4 étoiles.
Literie catastrophique, pas de service.

Belle vue sur la mer, calme

Changement de chambre pour faire face a un problème de wi-fi qui n’a jamais été réglé pendant notre séjour.
Impression de déranger à l’accueil lorsque nous nous interrogions sur les lacunes du service. C’est très préjudiciable pour un hôtel classé quatre étoiles.

Nous avons été très déçu par la compétence des personnes responsables de l'accueil et des problèmes de communication entre elles dans cet hôtel 4 étoiles. J'avais réservé 2 chambres par l'intermédiaire de leur partenaire "hôtels.com", une pour ma Maman de 91 ans et une autre pour ma sœur et moi. A notre arrivée, une seule chambre était réservée. J'avais pourtant la preuve de mes 2 réservations sur l'application "hôtels.com". L'hôtesse d'accueil, a essayé de me donner des explications complètement saugrenues à ce problème, en rejetant la faute sur moi et en m'affirmant que j'avais annulé la réservation d'une des chambres. Elle a fini par nous trouver une autre chambre, mais le tarif annoncé pour les deux chambres était passé de 1370€ (tarif annoncé par " hôtels.com) à 1980€, soit environ 600€ de plus sur un séjour de 4 jours pour 2 chambres !!
Complètement abasourdie par cette annonce, je n'ai pas dormi de la nuit et le lendemain matin, je suis retournée à l'accueil pour élucider ce problème de réservation et ce surcoût disproportionné, alors que je n'y étais pour rien. Après avoir fourni à nouveau toutes les preuves de ma réservation confirmée et ayant une autre hôtesse d'accueil en face de moi, à priori plus expérimentée, j'ai fini par avoir gain de cause.
Au moment de régler en fin de séjour, le tarif n'était toujours pas le bon, et il a encore fallu que je parlemente avec encore une autre hôtesse d'accueil ( très gentille et compréhensive) pour réparer l'erreur.

Hôtel très agréable personnel sympathique , parking privé