Zouk Hotel

Hotels
8.7 (3361 reviews)
Isaac Newton, 2 , Alcalá de Henares , es
+34 918 77 18 20

listing image 1
Show all photos
Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Room service
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness of suite
Friendly service
Quality of rooms
Amenities offered
Cons:
Maintenance issues
Quality of breakfast coffee
Location a bit away

Categories

Cleanliness
8.45
The cleanliness of the suite was praised, though there were mentions of needing better attention to some areas.
Service
9.05
Guests appreciated the service from the staff, with specific mentions of their friendliness and helpfulness.
Location
8.55
Location received some mixed reviews, noted as a bit away from center but with parking facilities.
Room Quality
8.75
Overall positive feedback on rooms, though some noted maintenance issues.
Amenities
8.65
Amenities like the pool and jacuzzi were well-received, but some items such as the hair dryer did not function correctly.
Value for Money
8.85
Most reviews felt that the experience justified the price, although some mentioned it could be improved.
Food and Beverage
8.35
Food was generally well-received but there were complaints regarding the quality of breakfast coffee.
Overall Experience
8.95
Overall guest satisfaction was high, and many expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-11 07:10

Property Description

Luxurious Rooms with Exclusive Amenities
Indulge in stylish rooms featuring flat-screen TVs, free Wi-Fi, and dining areas for private meals.

Convenient Services for Ultimate Comfort
Enjoy 24-hour room service, free private parking with a private entrance, and seamless check-in and check-out from your car.

Ideal Location for Exploration
Explore the UNESCO World Heritage Site of Alcalá de Henares and reach central Madrid in just 25 minutes from Hotel Zouk.

Book now for an unforgettable stay at Zouk Hotel.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 3361 reviews
Cleanliness: 8.45
Service: 9.05
Location: 8.55
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 8.95
O
Oleksandr • couple • es
10
2026-07-25 • via Nuitee
F
Fer • solo_traveller • es
8
2026-07-24 • via Nuitee
J
Java Style • solo_traveller • es
8
2026-07-23 • via Nuitee
J
Jlhdez • solo_traveller • es
9
2026-07-23 • via Nuitee
A
Andrew • couple • es
10
2026-07-22 • via Nuitee
M
Melina • solo_traveller • es
10
Buenas calidad -precio
Pros:

La habitación bien equipada, está muy bien que se pueda pedir comida, todo muy rápido y rico

Cons:

Quizá el tipo de almohada.

2026-07-21 • via Nuitee
O
Oscar • couple • es
5
Pros:

Su comodidad

Cons:

La tele no funcionaba tuvo que pasar el técnico 2 veces la música de la piscina de la medicadena se escuchaba mal

2026-07-21 • via Nuitee
C
Carolina • couple • es
8
2026-07-20 • via Nuitee
L
Lazaro • solo_traveller • es
3
Pros:

La ambientación

Cons:

Una de las habitaciones colindantes tuvo la música a todo volumen hasta las 4 de la madrugada, y a pesar de que avisamos a recepción se limitó a bajar el volumen solo un poco.

2026-07-20 • via Nuitee
C
Cristina • couple • es
10
Pros:

La zona del jacuzzi y la habitación,el servicio de restaurante,está muy bien para ir con tu pareja y pasar una noche excelente.

Cons:

No hay nada que no me gustó

2026-07-20 • via Nuitee
G
Gema • couple • es
9
2026-07-20 • via Nuitee
Ángela • couple • es
7
Muy agradable
Pros:

Muy cómodo, tranquilo y el servicio por parte del personal excelente. Los precios de los servicios como cenas u objetos están muy bien.

Cons:

está ubicado lejillos de todo, q es normal dado el tipo de hotel que es, pero para cenar y eso hay q irse lejillos. Estaría bien saber justo la habitación que es ya que algunas fotos tenían sofá, otras no y al final no sabes q te va a tocar.

2026-07-20 • via Nuitee
D
Diana carolina • solo_traveller • es
10
Pros:

La comodidad

2026-07-19 • via Nuitee
F
francisco • solo_traveller • es
9
2026-07-19 • via Nuitee
R
Reghuel Nahuel • solo_traveller • es
10
Perfección
Pros:

Me encantó la piscina de hidromasaje y los espejos

2026-07-18 • via Nuitee
M
Maria Eulalia • solo_traveller • es
1
CUIDADO.!!CASA DE CITAS...
Cons:

Es un hotel de citas. Estas encerrado en tu habitación sin ver ni que te vea nadie. El desayuno incluido pésimo. Nos recibió una tv con un canal porno puesto por defecto. Deberían poner informacion en la web para que pudiéramos elegir ir o no ir.

2026-07-18 • via Nuitee
N
Natalia • couple • es
10
Pros:

El jacuzzi

2026-07-18 • via Nuitee
B
Brian • couple • es
5
2026-07-17 • via Nuitee
V
Victor • couple • es
7
2026-07-16 • via Nuitee
P
Paola • solo_traveller • es
10
Pros:

Me gustó todo, lo limpio que estaba y lo bien que te tratan.

Cons:

No puedo decir nada malo

2026-07-16 • via Nuitee